Classifications
Канал:
13,302 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03.07.2026, 14:30:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 03.07.2026, 14:27:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 2509 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 14:26:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Мы предупреждали о том что с 01.07 по 10.07 Саша в лагере Сегодня не должно быть занятия | Вызов мен… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ребенок будет в лагере и не сможет посетить занятия, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 14:25:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер! У нас отключили интернет:-( 🙏не смог подключиться Вячеслав | Вызов менеджера (не отпр… | gpt-4o-mini | 2564 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что у него отключили интернет и он не смог подключиться к уроку, что указывает на необходимость пропуска занятия по причине отсутствия интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 14:20:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте Амалия не может зайти в свой ЛК По присланному паролю и логину | Я сомгла зайти на сво… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личному кабинету Амалии, что соответствует техническим проблемам с платформой. |
| 03.07.2026, 14:18:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Клиент только поблагодарил, что не является вопросом или просьбой, поэтому сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 14:18:01 | UNKNOWN | 100.0% | Да, спасибо | gpt-4o-mini | 2515 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 03.07.2026, 14:17:02 | UNKNOWN | 100.0% | Нет не нужна, спасибо | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 03.07.2026, 14:13:03 | COMPLAINT | 90.0% | [4]Здравствуйте, очень печально, что вы информирует по почте в день занятий!!! | Мы специально вернул… | gpt-4o-mini | 2568 | $0.0004 | Сообщения клиента выражают недовольство по поводу информирования об отмене занятия в день его проведения, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.07.2026, 14:09:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! 17 и 24 июля Тая будет отсутствовать на занятиях, в связи с отъездом в лагерь по путев… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятий по причине отъезда в лагерь, что соответствует запросу на перенос занятия, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 14:08:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Добрый вечер. Репетитор перенесла сегодня встречу на 19:30. Пожалуйста проверьте чтобы связь была но… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о переносе встречи и просит проверить качество связи, что подразумевает необходимость связаться с преподавателем для решения проблемы. |
| 03.07.2026, 14:06:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, спасибо, пусть выздоравливает | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит приветствие и благодарность, но не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 14:05:03 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 2515 | $0.0004 | Все сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, и не подходят под описанные сценарии. |
| 03.07.2026, 14:03:06 | UNKNOWN | 90.0% | А для чего эта платформа? | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит вопрос о назначении платформы, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это общий вопрос без конкретного запроса или жалобы. |
| 03.07.2026, 14:03:04 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Добрый день Куда писать учителю??? Что опять за ерунда? Куда я писала учителю там закрыто … Тек… | gpt-4o-mini | 3352 | $0.0005 | Клиент хочет связаться с учителем и передать ему сообщение о возможных занятиях в определенные дни. Это соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 03.07.2026, 13:58:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! Да, готовы | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |
| 03.07.2026, 13:57:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Здравствуйте, у нас урок через 7 минут. Не можем зайти на платформу слетел пароль. Отправьте пароль … | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с входом на платформу из-за слетевшего пароля, что соответствует технической проблеме с платформой. |
| 03.07.2026, 13:47:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте, у Гордея в этом году опять вторая смена с 1 сентября , очень хотелось остаться с Елиза… | gpt-4o-mini | 3289 | $0.0005 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, упоминая конкретные дни и время, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 03.07.2026, 13:41:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Мне не одобрили рассрочку. Может мне позже попробовать? Возможно, потому что уже есть несколько кред… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с одобрением рассрочки и задает вопрос о возможности попробовать позже. Это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 13:36:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Я так понимаю нужен бесплатный пакет? | gpt-4o-mini | 2541 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или запроса, а лишь выражает предположение о необходимости бесплатного пакета, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 03.07.2026, 13:31:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Добрый день | У Есении занятие еще 25 мин должно было быть | Она 5 мин не может подключиться | Вызов… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с подключением к занятию, что указывает на техническую проблему, но не уточняет детали, поэтому это подходит под UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 13:26:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Как решать струп тест ? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как решать струп тест, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 13:19:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Возможно перенести занятие на понедельник или вторник время с 12:00 до 19:00 У нас нет… | gpt-4o-mini | 2580 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие на понедельник или вторник из-за отсутствия света и интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 13:16:05 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Здравствуйте! У моего сына новый ноутбук. Сын уехал в деревню и не перенес программу со старого ноут… | gpt-4o-mini | 2565 | $0.0004 | Клиент просит прислать ссылку на платформу с обучением, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 03.07.2026, 13:09:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 13:05:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Мне урок нужно отменить | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок, но не указывает причину, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятия, а не по болезни. |
| 03.07.2026, 13:03:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [3]Добрый день 🌞 | на этой неделе Арсерий не сможет он в спорт лагере на сборах | Вызов менеджера (не … | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Родитель сообщает, что ребенок не сможет присутствовать на занятиях из-за участия в спортивном лагере, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 13:02:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Думаем еще ) | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что они 'думают еще', без конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 12:52:03 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый день можно ссылку на оплату обучения. | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Клиент запрашивает ссылку на оплату обучения, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 03.07.2026, 12:51:02 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо! 🙏 | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарность и не содержат вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 12:47:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Миша сегодня не сможет присутствовать на уроке скорочтения, так как его пригласили на Д… | gpt-4o-mini | 3315 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Миша не сможет присутствовать на уроке по причине участия в празднике и просит помочь с входом на платформу, что указывает на наличие конкретного запроса, но не подходит под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 12:45:02 | GREETING | 100.0% | Здравстсвуйте! | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без каких-либо вопросов или просьб. |
| 03.07.2026, 12:37:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! У меня занятия по расписанию в 12:00 по московскому времени во вторник и пятницу. Сего… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему другой ученик появился на занятии, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный вопрос. |
| 03.07.2026, 12:24:02 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | [2]Добрый день. До сентября подходит время 17:00-17:45. Дальше будет зависеть от графика/расписания все… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о времени занятий и упоминает, что дальнейшее расписание будет зависеть от графика других кружков и занятий, что указывает на необходимость изменения расписания. |
| 03.07.2026, 12:23:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Откройте пожалуйста доступ к урокам,которые должны быть доступны на сегодняшний день. … | gpt-4o-mini | 2575 | $0.0004 | Клиент сообщает о пропуске занятий из-за отъезда и просит открыть доступ к урокам, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 12:14:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Добрый день! У нас ребенок на лето уехал в деревню без доступа к стабильному Интернету. В связи с … | gpt-4o-mini | 3326 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонементы на летний период, что подразумевает изменение расписания занятий. Это соответствует запросу на изменение расписания, так как клиент не может посещать занятия из-за отсутствия доступа к интернету. |
| 03.07.2026, 12:03:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Алексея завтра не будет. Он уехал в лагерь до 10 числа. | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Алексей не будет на занятии, так как уехал в лагерь. Это указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 11:42:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Лаврентий сегодня не может посетить урок, находится вне зоны действия сети | Вызов мене… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Клиент сообщает, что ребёнок не может посетить урок из-за отсутствия сети, что указывает на необходимость переноса занятия, но не связано с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 11:36:04 | GREETING | 100.0% | Хорошего вам дня ❤️ | gpt-4o-mini | 2512 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 11:18:02 | GREETING | 100.0% | Добрый день! | gpt-4o-mini | 2510 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 11:09:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]У нас нет преподователя, уже 7 минут | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент сообщает, что у них нет преподавателя и урок не состоялся, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 03.07.2026, 10:54:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, у нас нету не света, ни связи. | Что нам делать. | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с отсутствием света и связи, что подразумевает невозможность посещения занятий, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине отсутствия связи и света. |
| 03.07.2026, 10:54:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Напишите номер телефона я перезвоню вам | Вызов менеджера (не отправлен — переключате… | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит предоставить номер телефона для обратного звонка, что является просьбой, но не попадает под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 10:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Насчёт времени: пока что лето, удобно в любой день с 12:00 до 19:00. Когда начнётся школа — лучше ве… | gpt-4o-mini | 2564 | $0.0004 | Клиент сообщает о предпочтительном времени для занятий, что указывает на желание перенести занятия, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 10:42:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте, у меня не работал тг, только сейчас заработал. На уроке они вроде все сделали | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с работой платформы, что указывает на необходимость очистки кэша для решения проблемы отображения информации. |
| 03.07.2026, 10:36:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Напоминаю, завтра Лия не занимается | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Лия не занимается завтра, что подразумевает пропуск занятия. Это соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как клиент явно говорит о пропуске занятия. |
| 03.07.2026, 10:30:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 03.07.2026, 10:20:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Я посмотрела время ранее 15-00 ничего нет….. подождем августа. В августе мы поедем в Питер, может т… | gpt-4o-mini | 3265 | $0.0005 | Клиент сообщает о планах на август и упоминает, что может не смочь использовать занятия в это время, что указывает на желание пропустить занятия по причине поездки. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 03.07.2026, 10:18:03 | UNKNOWN | 90.0% | Понял, спасибо! Придем на занятие 24-го | gpt-4o-mini | 2547 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит информацию о том, что они придут на занятие, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 03.07.2026, 10:14:02 | UNKNOWN | 85.0% | Понял, теперь следующее занятие 24-го. А можно просто уточнить, почему сегодня нет урока? Уведомлени… | gpt-4o-mini | 2596 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о причине отсутствия урока, но не указывает конкретную причину пропуска занятия, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под конкретные сценарии. |