| 28.04.2026, 08:29:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. 12 недель интересует. Какая цена в евро? Скиньте ссылку пожалуйста 🙏 | Хотела бы оплат… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о цене и просит ссылку на оплату, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 08:29:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Хочу на консультацию, ребенку 8 лет | У нас разница по МСК 12 вперед идет | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент хочет на консультацию, что является запросом, но не уточняет детали, такие как время или формат. Также упоминает разницу по времени, что может быть связано с организацией консультации. Это не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 08:28:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро! Да, перенесли занятие. Спасибо!!!
Вот стихия, свет только в два часа ночи дали 🙈 | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о переносе занятия, что указывает на желание пропустить или перенести урок, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 28.04.2026, 08:27:04 | COMPLAINT | 90.0% | [4]Здравствуйте. Мы пока возьмём тайм-аут до осени, с сыном поговорила, он тоже хочет летом просто отдо… | gpt-4o-mini | 3679 | $0.0006 | Клиент выражает недовольство качеством услуг, упоминает о проблемах с обратной связью и неиспользованной отработке, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 28.04.2026, 08:19:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброе утро. Можно нам индивидуальный на 24 недели за 49 210р | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент запрашивает индивидуальный курс на 24 недели за указанную сумму, что является конкретным вопросом о курсах, но не подходит под известные сценарии. |
| 28.04.2026, 08:14:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо. Мы пока откажемся. Подумаем. | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и информацию о том, что они отказываются от чего-то, без конкретного вопроса или просьбы. |
| 28.04.2026, 08:10:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте! Простите долго не могла написать ...лежала в больнице . Хотим записаться на встречу с… | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент сообщает о болезни и хочет записаться на встречу с психологом для ребенка, что не подходит под конкретные сценарии, но содержит просьбу о записи, что делает его запрос неясным и требует передачи менеджеру. |
| 28.04.2026, 08:09:06 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [13]Пусть будет выходной 21 апреля, передайте пожста преподавателю | в боте не отвечает, чат ведет в мак… | gpt-4o-mini | 3346 | $0.0006 | Клиент задает несколько вопросов и делает запросы, но они не соответствуют конкретным сценариям. Например, просьба передать информацию преподавателю и вопросы о видимости на уроке. Это указывает на неопределенность в запросах, что делает их подходящими для сценария UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 08:08:06 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро. Не устроила цена и материальное положение на сегодняшний день | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Клиент сообщает о недовольстве ценой и материальным положением, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Это соответствует сценарию UNKNOWN, так как сообщение не содержит запроса. |
| 28.04.2026, 08:08:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Можно ещё заказать у вас справку об образовательных услугах за 2024г для подачи в налоговую на возвр… | gpt-4o-mini | 3441 | $0.0006 | Клиент задает вопрос о возможности получения справки об образовательных услугах для налоговой, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 28.04.2026, 08:07:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Не связалась занятие она не перенесла | Здравствуйте | Не могу найти чат | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отсутствия занятия и не может найти чат, что указывает на наличие вопросов и просьб, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 08:07:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Завтра не сможем быть на уроке. Прошу перенести занятие. Спасибо! | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 28.04.2026, 08:02:03 | UNKNOWN | 90.0% | Отложенный старт | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Сообщение клиента 'Отложенный старт' не содержит конкретного вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто текст без запроса. |
| 28.04.2026, 07:56:04 | GREETING | 100.0% | Нет | gpt-4o-mini | 3191 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 28.04.2026, 07:50:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Понедельник 10:00-10:45, Среда 10:00-10:45 ГР. (Понкратева Светлана) 45 мин. | Здравствуйте. Лучше с… | gpt-4o-mini | 3301 | $0.0005 | Клиент сообщает о изменении расписания занятий, указывая, что с мая занятия будут проходить в другое время. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении расписания. |
| 28.04.2026, 07:44:06 | SCHEDULE_CHANGE | 85.0% | Добрый день. Совсем огорчилась как увидела время занятий. 90 минут-это же много для ребенка. | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу длительности занятий, что может указывать на желание изменить расписание или время занятий. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 28.04.2026, 07:31:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Мне нужно заморозить уроки, у нас ЧП случилось, я пока не знаю когда мы восстановимся | Здравствуйте… | gpt-4o-mini | 3276 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости заморозить уроки из-за чрезвычайной ситуации, что подразумевает просьбу о переносе занятий. Второе сообщение указывает на готовность продолжить обучение, но не отменяет первую просьбу. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 28.04.2026, 07:30:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Можно сегодня с 14 до 15 | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на конкретное время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 28.04.2026, 07:21:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Войти в личный кабинет | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о входе в личный кабинет, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 07:21:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. Переносите пожалуйста сегодня занятие . Не можем присутствовать | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 28.04.2026, 07:21:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Хотела уточнить график оплаты. Каким образом производить оплату в дальнейшем? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о графике оплаты и способах дальнейшей оплаты, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 07:10:05 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [4]Английский | Думаю над групповым | Не понятно, то 2 стоят то 4 | Пока не нужно | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о курсах и ценах, но не уточняет конкретно, что именно его интересует, что делает запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 28.04.2026, 06:59:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день, мы вчера пропустили занятие по состоянию здоровья | А предупредить я вас забыла | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия по состоянию здоровья, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 28.04.2026, 06:43:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Понедельник, среда, пятница с 13.00. Сегодня пройдет одно занятие, останется ещё 7. | Спасибо. Запис… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о расписании занятий и благодарит, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 28.04.2026, 06:32:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здраствуйте
Благодарю вас 🙏 | Екатерина здраствуйте
Мы совсем забыли про подарок "курсы Мнемотехник… | gpt-4o-mini | 3266 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о продлении срока освоения курса, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 06:23:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Это не перенос , а дополнительно сегодня и завтра по расписанию | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает, что это не перенос, а дополнительно по расписанию, что указывает на желание перенести или добавить занятия, но не по причине болезни. |
| 28.04.2026, 06:22:04 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 28.04.2026, 06:07:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро, прошу прислать ссылку на личный кабинет Тиховод Екатерина ребёнок Тиховод Майя | Требуе… | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент просит перенести завтрашнее занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана и не связана с болезнью. |
| 28.04.2026, 06:01:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Анна здравствуйте. У меня вопрос по рекомендации психолога. Позвоните мне если есть возможность сего… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о рекомендации психолога и просит позвонить в определенное время, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 05:51:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Да | Всё нашли | Добрый день. В итоге я не поняла. Мне отменили занятие или нет? | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, отменили ли занятие, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 05:40:05 | UNKNOWN | 90.0% | Мне же вчера девушка звонила, просила ее телефон, чтобы помочь ей за пол часа подключится. Я ее пред… | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о ситуации с подключением, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 28.04.2026, 05:32:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Спасибо | Благодарю | Здравствуйте, как мне оплатить? | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о способе оплаты, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 05:14:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Вчера на привязанный карте не было достаточно средства, я вечером перевела, можно спис… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент сообщает о переводе средств на карту и просит списать оплату за второй месяц, что не подходит ни под один из известных сценариев, но содержит конкретный вопрос о списании. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 05:02:05 | UNKNOWN | 90.0% | Доброе утро. Вы хуже хотели созвониться с дочерью и сконнектиться). Я ж вчера в дороге была | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о ситуации без запроса на действие. |
| 28.04.2026, 04:30:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Когда покупали абонемент, нам в подарок было 10 занятий дополнительно, прошли только 2 урока, сегод… | gpt-4o-mini | 3281 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о проблемах с записью на занятия, но не уточняет причину, что не позволяет отнести запрос к конкретному сценарию. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 04:21:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно сегодня провести урок ? Время 10, 11, 12? | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности провести урок в конкретное время, что указывает на желание перенести занятие. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 28.04.2026, 04:19:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Выпишите пожалуйста счет на 25900 на ИП Кислов | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент просит выписать счет, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.04.2026, 03:43:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте. Перенесите пожалуйста уроки Щербининой Дианы 30 апреля,5,7 мая на конец месяца май. С… | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент просит перенести уроки на конкретные даты, что соответствует запросу на разовый перенос занятия, не связанный с болезнью. |
| 28.04.2026, 03:05:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Нет | Хорошо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только утверждения без вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 27.04.2026, 21:41:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Хорошо,,жду | Спасибо , хорошо. | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и выражения согласия без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 27.04.2026, 19:52:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Перенести запись к самой не получилось | Спасибо огромное | Добрый день прошу перенести урок по мате… | gpt-4o-mini | 3329 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок по математике на конец абонемента, что соответствует запросу на разовый перенос занятия не по болезни. Также есть просьба связаться с администратором по поводу смены педагога, что также указывает на необходимость переноса или изменения расписания. |
| 27.04.2026, 19:32:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [11]Здравствуйте, скорочтение 3 месяца | Это с 40% скидкой? | Очень поднялись цены(( я пока что подумаю… | gpt-4o-mini | 3333 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о стоимости абонемента и скидках, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 27.04.2026, 19:25:05 | CACHE_RESET | 90.0% | [3]Добрый день. Подключились по ссылке на занятие, а занятия нет. | Что делать? | Какое приложение нужн… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с подключением к занятию, что указывает на возможные проблемы отображения информации на платформе. Вопрос о приложении также связан с техническими аспектами подключения. |
| 27.04.2026, 18:37:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Как отменить занятие через МАКС? | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как отменить занятие, что подразумевает желание пропустить урок, но не указывает на болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не связана с болезнью. |
| 27.04.2026, 18:06:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [10]Добрый день. Да, мы решим к понедельнику. Спасибо за уточнение | Меня интересует продление абонемент… | gpt-4o-mini | 3338 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о продлении абонемента и скидках, но не уточняет детали, что делает их не совсем стандартными запросами. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 27.04.2026, 17:52:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер,пожалуйста пришлите счет для пополнения, чтоб оплатить дальнейшие занятия. | gpt-4o-mini | 3235 | $0.0005 | Клиент просит прислать счет для пополнения, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 27.04.2026, 17:44:11 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Подскажите, по какой причине не прошел возврат? Ошибка в написании реквизитов или друг… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о причине возврата, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 27.04.2026, 17:44:07 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [5]Ссылка пришла. Оплачу вечером | Хорошо | Олеся подскажите а эти занятия нельзя поделить на русский и… | gpt-4o-mini | 3291 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности разделения занятий на русский и математику, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 27.04.2026, 17:34:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]И отмените, пожалуйста, занятие с сохранением
завтра 28.05 в 16:00 математика и 28.04 в 17:00 скор… | gpt-4o-mini | 3284 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия, но не указывает причину, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовые пропуски без упоминания болезни. |
| 27.04.2026, 17:32:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер. К сожалению, нам не подходит перенос занятия на другой день. У Даны все дни расписаны.… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент хочет отменить урок 1 мая и перенести его на другую пятницу, что соответствует запросу на разовый перенос занятия не по болезни. |