Classifications
Канал:
13,297 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 03.07.2026, 22:23:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйтк, я же просила вас заморозить уроки до 15.08 | Вызов менеджера (не отправлен — переключа… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит заморозить уроки, что подразумевает изменение расписания, но не по болезни. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о временной приостановке занятий. |
| 03.07.2026, 20:32:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Да, на 12 недель. Пришлите пожалуйста ссылку на оплату. Как в прошлый раз в рассрочку | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент просит прислать ссылку на оплату, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. Это конкретный вопрос, который подходит под сценарий LESSON_LINK. |
| 03.07.2026, 19:58:02 | UNKNOWN | 100.0% | ? | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из вопросительного знака, что не содержит конкретного запроса или просьбы, и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.07.2026, 19:23:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день. Я хочу заморозить абонемент. У нас преподаватель Ольга Александровна уходит в отпуск с … | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Клиент хочет заморозить абонемент из-за отпуска преподавателя, что подразумевает необходимость изменения расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении условий занятий. |
| 03.07.2026, 18:57:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер Нам в такое время не очень удобно Нам бы до 13.00 | Вызов менеджера (не отправлен — п… | gpt-4o-mini | 2560 | $0.0004 | Клиент сообщает, что время занятий неудобно и просит изменить его до 13:00, что соответствует запросу на перенос занятия по причине неудобного времени, но не упоминает болезнь. |
| 03.07.2026, 18:53:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте! Хорошо | gpt-4o-mini | 2512 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 18:49:01 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! 6 июля - это не пятница. Когда занятия? | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о дате занятий, но не уточняет конкретную информацию, что делает его запрос неопределенным и не попадающим под другие сценарии. |
| 03.07.2026, 18:43:05 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Спасибо за хорошую новость 😁 Выбираем группу по вторникам👍 | gpt-4o-mini | 2544 | $0.0004 | Сообщение содержит приветствие и благодарность, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 03.07.2026, 18:20:01 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер. Суббота. | gpt-4o-mini | 2515 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 18:08:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 2509 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 17:42:01 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо 😊 | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 17:08:03 | UNKNOWN | 100.0% | Нет спасибо большое, но мы больше будем заниматься. | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что они не будут заниматься больше. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 17:07:04 | MISSING_TRAINER | 95.0% | [3]ожидаем преподавателя | пока никого | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент сообщает, что ожидает преподавателя и пока никого нет, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. |
| 03.07.2026, 17:07:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Извините, пожалуйста. Отвлеклись на другое и пропустили время | Вызов менеджера (не от… | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что пропустил время занятия, что указывает на желание перенести или пропустить урок. Однако не указана причина, поэтому это относится к RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 16:54:02 | UNKNOWN | 90.0% | Хорошо, пришлю | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь информирует о том, что что-то будет отправлено. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 03.07.2026, 16:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Срочно: как перенести занятие? | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент спрашивает, как перенести занятие, что указывает на желание пропустить или перенести урок по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 16:39:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! У сына связи нет, завтра тоже может не быть. Надо перенести занятие с 4 июля | Вызов м… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие, так как у сына нет связи, что указывает на необходимость разового переноса занятия, не связанного с болезнью. |
| 03.07.2026, 16:38:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю! Все получилось! | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 16:35:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер, занятия можно возобновить с 01 августа | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель… | gpt-4o-mini | 2541 | $0.0004 | Клиент сообщает о возобновлении занятий с конкретной датой, что указывает на желание перенести занятия, но не по причине болезни. |
| 03.07.2026, 16:21:02 | UNKNOWN | 100.0% | — | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Все сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, что делает их неподходящими для классификации по другим сценариям. |
| 03.07.2026, 16:17:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Спасибо большое. Были технические неполадки. Занятие состоялось ❤️ | gpt-4o-mini | 2552 | $0.0004 | Сообщение содержит благодарность и информацию о технических неполадках, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 03.07.2026, 16:16:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Саша немного опаздывает на урок. В течение 5 минут подключится. | Вызов менеджера (не о… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Клиент сообщает, что ребенок немного опаздывает на урок, что указывает на желание перенести занятие, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 16:11:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спаисбо . Очень понравилось работат на платформе . Будем продолжать | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и положительный отзыв о платформе, без конкретного вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 15:53:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый вечер! Прошло первое занятие в этой группе дети уже читают, а нам сложно можно подобрать друг… | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просит подобрать другую группу или индивидуальные занятия, что соответствует запросу на изменение расписания или смену тренера. |
| 03.07.2026, 15:49:02 | GREETING | 100.0% | [2]Здравствуйте! | Видно сообщения пришло в субботу | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Все сообщения клиента являются приветствием без конкретного запроса или вопроса. |
| 03.07.2026, 15:48:04 | COMPLAINT | 90.0% | [2]подскажите пожалуйста у нас вторая четверть вся закрыта а должны быть теоретические занятия и подгот… | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Сообщение клиента указывает на недовольство по поводу отсутствия теоретических занятий в расписании, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 03.07.2026, 15:25:02 | UNKNOWN | 90.0% | спасибо, так тоже пробовали , не выходит. Думаю дело в версии Скрэтч, тогда у Полины уточнит Петя на… | gpt-4o-mini | 2557 | $0.0004 | Сообщение содержит благодарность и обсуждение проблемы, но не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 03.07.2026, 15:20:02 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер! | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 15:17:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Катя находится в отпуске. В конце августа вернётся и займётся финальным проектом 4 чет… | gpt-4o-mini | 2565 | $0.0004 | Сообщение содержит информацию о том, что Катя находится в отпуске, но не содержит конкретного запроса или вопроса. Это не подходит ни под один из описанных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 15:10:04 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Здравствуйте | Отправьте , пожалуйста, повторно ссылку | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент просит повторно отправить ссылку на урок, что соответствует запросу на получение ссылки на занятие. |
| 03.07.2026, 15:10:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Здравствуйте! Учителя до сих пор нет | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает, что учителя до сих пор нет, что указывает на то, что урок не состоялся по вине школы. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 03.07.2026, 15:08:03 | UNKNOWN | 90.0% | Сейчас ожидает? | gpt-4o-mini | 2532 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или запроса, а лишь выражает ожидание, что не позволяет отнести его к какому-либо из предложенных сценариев. |
| 03.07.2026, 15:06:03 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте, можете пожалуйста дать ссылку для урока. Захожу по ссылке, который скидывает бот и там… | gpt-4o-mini | 2543 | $0.0004 | Клиент запрашивает ссылку на урок, что точно соответствует описанию сценария LESSON_LINK. |
| 03.07.2026, 15:04:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Где преподаватель? | gpt-4o-mini | 2527 | $0.0004 | Клиент спрашивает о местонахождении преподавателя, что указывает на возможные технические проблемы с подключением к уроку или отображением информации на платформе. |
| 03.07.2026, 15:02:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер. Перенесите этот урок на понеднльник в таком случа | Вызов менеджера (не отправлен — пе… | gpt-4o-mini | 2548 | $0.0004 | Клиент просит перенести урок на понедельник, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 15:00:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Добрый день. Менеджер так и не написал. Возврат денег будет? | Вызов менеджера (не отправлен — перек… | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возврате денег, что указывает на недовольство и жалобу на качество услуг. Это соответствует сценарию жалобы. |
| 03.07.2026, 14:59:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Из-за беспилотной опасности - ребенок без интернета 🤷♂️. Не может подключиться к групповому уроку … | gpt-4o-mini | 2577 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ребенок не может подключиться к уроку из-за отсутствия интернета, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 14:56:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый вечер! Олеся! Скажите пожалуйста сегодня занятие будет или нет? | Вызов менеджера (не отправл… | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, будет ли занятие сегодня, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 14:47:05 | UNKNOWN | 85.0% | [2]Здравствуйте. А это что за занятие у нас по пятницам програмирование. | | gpt-4o-mini | 2523 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о занятии по программированию, но не уточняет, что именно его интересует, что делает вопрос неопределенным. |
| 03.07.2026, 14:47:02 | UNKNOWN | 100.0% | Вопросов нет, спасибо | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто благодарность. |
| 03.07.2026, 14:42:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Здравствуйте. Возможно ли поменять преподавателя? То материал подаётся неадатированно, то ли ещё как… | gpt-4o-mini | 2595 | $0.0004 | Клиент запрашивает смену преподавателя, что соответствует сценарию постоянного изменения расписания занятий. Упоминание о том, что материал подаётся неадекватно, указывает на недовольство с качеством преподавания, что также подтверждает необходимость смены тренера. |
| 03.07.2026, 14:37:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | 17 июля пропуска у нее без причины не будет? Вы написали с 18 июля… | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия без указания болезни, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как он не упоминает болезнь как причину пропуска. |
| 03.07.2026, 14:37:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день, подскажите пожалуйста как подключить чат с тренером по скорочтению | Вызов менеджера (н… | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как подключить чат с тренером, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 03.07.2026, 14:34:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое! | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 03.07.2026, 14:30:04 | UNKNOWN | 100.0% | Принято | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, поэтому оно не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 03.07.2026, 14:30:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 03.07.2026, 14:27:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 2509 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 03.07.2026, 14:26:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Мы предупреждали о том что с 01.07 по 10.07 Саша в лагере Сегодня не должно быть занятия | Вызов мен… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что ребенок будет в лагере и не сможет посетить занятия, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 03.07.2026, 14:25:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер! У нас отключили интернет:-( 🙏не смог подключиться Вячеслав | Вызов менеджера (не отпр… | gpt-4o-mini | 2564 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что у него отключили интернет и он не смог подключиться к уроку, что указывает на необходимость пропуска занятия по причине отсутствия интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 03.07.2026, 14:20:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте Амалия не может зайти в свой ЛК По присланному паролю и логину | Я сомгла зайти на сво… | gpt-4o-mini | 2561 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к личному кабинету Амалии, что соответствует техническим проблемам с платформой. |