Classifications
Канал:
14,126 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 25.05.2026, 13:26:03 | UNKNOWN | 100.0% | [2] | | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Нет сообщений от клиента для анализа, поэтому не может быть определён конкретный запрос или вопрос. |
| 25.05.2026, 13:23:02 | COMPLAINT | 95.0% | Анна, здравствуйте. Хочу отменить оставшиеся уроки и вернуть остаток денег за курс. Как это можно ор… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент хочет отменить оставшиеся уроки и вернуть деньги за курс, что указывает на недовольство и жалобу на качество услуг. |
| 25.05.2026, 13:15:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте. Нет возможности сегодня позаниматься. Необходимо пересмотреть расписание | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности позаниматься и просит пересмотреть расписание, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.05.2026, 13:11:02 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день. Мы не будем продлевать пока | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не будет продлевать, но не задает вопрос или не делает просьбу, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 13:09:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте.Мы хотели заморозить занятия на лето ,но не получилось в личном кабинете | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с заморозкой занятий в личном кабинете, что является вопросом, но не подходит ни под один из известных сценариев. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.05.2026, 13:07:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, сегодня Светы не будет на занятиях | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Светы не будет на занятиях, что подразумевает пропуск занятия. Это соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST, так как не указана причина, но сообщение явно говорит о пропуске занятия. |
| 25.05.2026, 13:02:08 | LESSON_LINK | 100.0% | [2]Здравствуйте | Киньте ссылку на урок | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Клиент спрашивает ссылку на урок, что точно соответствует описанию сценария LESSON_LINK. |
| 25.05.2026, 13:02:04 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте! Можно ли получить запись последнего урока? | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент спрашивает о записи последнего урока, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. Это подходит под сценарий LESSON_LINK. |
| 25.05.2026, 12:59:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, на летний период не планирую | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не планирует занятия на летний период, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 12:44:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Это что значит, теория - как с «Нейро», ролик? | И «нейросети» какие условия? | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о теории и условиях, но неясно, к какому конкретному сценарию это относится. Это нестандартные вопросы, которые не подходят под известные шаблоны. |
| 25.05.2026, 12:37:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Ссылку на заморозку занятий скиньте пожалуйста | Хочу заморозить на два месяца | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия на два месяца, что соответствует запросу на пропуск занятия не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST, так как заморозка занятий не является отменой по болезни. |
| 25.05.2026, 12:31:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день подскажите пожалуйста как можно заморозить занятия и с какого числа? | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, как заморозить занятия, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.05.2026, 12:31:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, заморозьте пожалуйста абонемент) до августа) Софа уходит на каникулы) | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент просит заморозить абонемент до августа, что указывает на желание пропустить занятия по причине каникул, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как это разовый перенос занятий по личной причине. |
| 25.05.2026, 12:25:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 12:23:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день, Эвита сегодня не сможет прийти на урок логопедии. Пусть он будет за наш счет. Педагог Т… | gpt-4o-mini | 3278 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Эвита не сможет прийти на урок логопедии, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Упоминание о том, что урок будет за счет клиента также подтверждает, что это именно пропуск занятия. |
| 25.05.2026, 12:21:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 25.05.2026, 12:20:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Ой, извините можно перенести заморозку на 02.06 и 05.06 | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент просит перенести заморозку, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.05.2026, 12:15:02 | REFERRAL | 90.0% | Полагается ли к ним бонусы? | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Клиент спрашивает о бонусах, что соответствует интересу к реферальной программе или скидкам за рекомендации. |
| 25.05.2026, 12:14:06 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. Это может быть нестандартный запрос, который требует передачи менеджеру. |
| 25.05.2026, 12:14:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос или просьбу, но тема не подходит ни под один из известных сценариев. Это может быть нестандартный запрос, вопрос о чём-то специфическом, или просьба, которую бот не может обработать. |
| 25.05.2026, 12:10:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, подумала, что сегодня вторник, перепутала дни и поставила завтра,что не сможем присутс… | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент сообщает, что перепутал дни и не сможет присутствовать на уроке, что соответствует запросу на перенос занятия по причине ошибки в расписании, но не по болезни. |
| 25.05.2026, 12:10:05 | UNKNOWN | 90.0% | На другого из стран СНГ, программы у нас чуточку отличаются? Или на преподавателя биологии, нач. Кла… | gpt-4o-mini | 3271 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит вопрос о различиях в программах и упоминание о том, что продлевать не будет, но не содержит конкретного запроса или просьбы, что делает его подходящим для сценария UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 12:07:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо 🤗 | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 12:06:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Добрый день отмените все занятия до осени мы улетели из России | Добрый день отмените все занятия до… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит отменить все занятия до осени, что соответствует запросу на разовый перенос занятий по причине уезда, не связанной с болезнью. |
| 25.05.2026, 12:05:03 | UNKNOWN | 90.0% | Отлично! Спасибо! Получается оставшийся урок и 2 бонусных тоже переходят на октябрь? | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о переносе оставшегося урока и бонусных занятий, но не уточняет причину или контекст, что делает его запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 25.05.2026, 11:59:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]А скажите, с телефона ребенок сможет заниматься или только с компьютера? | И я не найду куда прислал… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о возможности занятий с телефона и о том, где найти логин и пароль. Эти вопросы не подходят под известные сценарии, поэтому классификация как UNKNOWN_QUESTION является наиболее подходящей. |
| 25.05.2026, 11:59:02 | UNKNOWN | 90.0% | Для меня дорого, эффект есть, но не вау, была 4 по математике, на выходе тоже 4, впр 3 | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит отзыв о качестве обучения и не содержит конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 11:57:02 | LESSON_LINK | 90.0% | ВЫ , уж , пожалуйста , нас извините , у нас оплачивает бабушка , она написала , что все восстановили… | gpt-4o-mini | 3277 | $0.0005 | Клиент просит ссылку для оплаты, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. Это конкретный вопрос, который подходит под сценарий LESSON_LINK. |
| 25.05.2026, 11:55:02 | UNKNOWN | 90.0% | Урок уже провели, все хорошо | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает, что урок уже провели и все хорошо, но не задает вопрос или не делает просьбу, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 11:50:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуй. Думаю, после сентября | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о своих мыслях о будущем, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.05.2026, 11:47:11 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! Мы хотим с июня заморозить наши занятия до сентября Это возможно? | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент хочет заморозить занятия с июня до сентября, что подразумевает изменение расписания на длительный срок, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 25.05.2026, 11:47:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, сегодня получится провести урок в 18.10 вместо пропущенного? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок на другое время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 25.05.2026, 11:38:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день Илья, мы с Юлей договорились на завтра и в четверг у Дали-Анны провести уроки сразу посл… | gpt-4o-mini | 3339 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие в воскресенье и узнать о возможности переноса занятия на среду или пятницу, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.05.2026, 11:37:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо.Взаимно🌸 | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 11:32:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Хорошо. Спасибо. Есть 2 момента. Ира будет занята на след. неделе с 11 до 15 и с 7 по 12 у нас не бу… | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Ира будет занята в определенные дни и не будет доступа в интернет, что указывает на необходимость пропуска или переноса занятий. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 25.05.2026, 11:29:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте! Можно с июня месяца изменить время занятий, перенести с 12-00 на 15-00. Егор пойдет ра… | gpt-4o-mini | 3279 | $0.0005 | Клиент просит изменить время занятий с 12:00 на 15:00, что соответствует запросу на изменение расписания. Это не связано с болезнью, поэтому сценарий SCHEDULE_CHANGE не подходит. Запрос о переносе занятия по причине изменения времени является RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.05.2026, 11:25:04 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте , Илья | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 25.05.2026, 11:04:02 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Добрый день. Подскажите, пожалуйста, у нас ведь закончились отправленные уроки? | Почему-то пришло у… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о завершении отправленных уроков и о предстоящем уроке по математике, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос не совсем стандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 25.05.2026, 11:00:01 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! Мы хотели бы, начиная с июня, заниматься по скорочтению + по вторникам в 17:00 1,5 часа… | gpt-4o-mini | 3258 | $0.0005 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий по скорочтению, указывая конкретные дни и время, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 25.05.2026, 10:49:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте Отмените пожалуйста занятие на сегодня! У меня нет возможности зайти и отменить самой | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие на сегодня, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 25.05.2026, 10:46:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Пока каникулы нет. | Два занятия пройдут и только в сентябре | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат информацию о том, что занятий нет из-за каникул и что занятия начнутся только в сентябре, но не содержат конкретного вопроса или просьбы. |
| 25.05.2026, 10:36:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, нам нужно заморозить занятия со следующей недели на 2 месяца июнь и июль | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости заморозить занятия на два месяца, что подразумевает изменение расписания, но не по болезни. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о временной приостановке занятий. |
| 25.05.2026, 10:33:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте | Завтра Даша не сможет заниматься, летит в дороге | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Даша не сможет заниматься, что указывает на необходимость переноса занятия. Причина не связана с болезнью, поэтому это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 25.05.2026, 10:26:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо. Сейчас всё скопирую и отправлю сыну. | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 10:24:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте можем перенести с завтра на сегодня на вечер ? | В прошлый раз тренеру не дошло сообщен… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие с завтра на сегодня, что соответствует запросу на разовый перенос занятия. Второе сообщение о том, что тренеру не дошло сообщение, указывает на необходимость связаться с преподавателем, но не отменяет основной запрос о переносе занятия. |
| 25.05.2026, 10:21:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Я платила 300 евро за 3хмесячный абонимент. Соответственно, расчитывала купить за эту цену полугодов… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о ценах на абонементы, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.05.2026, 10:16:03 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте Богдан сегодня пропустит занятие | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. Хотя не указана причина пропуска, фраза 'сегодня пропустит занятие' подразумевает необходимость отмены урока. |
| 25.05.2026, 10:15:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю❤️ | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 25.05.2026, 10:10:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Что по документам на возмещение? | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о документах на возмещение, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.05.2026, 10:08:27 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Не отписался . Решили пропустить интенсив, так как София более 12 недель лета будет без… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что они решили пропустить интенсив, что указывает на желание перенести занятие по причине отсутствия связи, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |