Classifications
Канал:
14,112 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 26.05.2026, 13:57:03 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Я подумала и решила не продлевать занятия | Цены даже со скидкой не соответствуют моим ожиданиям от … | gpt-4o-mini | 3246 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не будет продлевать занятия и выражает недовольство ценами, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 26.05.2026, 13:21:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Здравствуйте,не ответила Кристина Александровна? | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент спрашивает о том, ответила ли Кристина Александровна, что подразумевает желание связаться с преподавателем или получить информацию о его ответе. |
| 26.05.2026, 13:09:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Почему Галкина не подключилась? | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему преподаватель не подключился к уроку, что указывает на проблему с отсутствием тренера на занятии. |
| 26.05.2026, 12:56:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Нет, в следующий четверг точно никак не сможем. Давайте в это четверг, постараемся успеть... | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 26.05.2026, 12:31:02 | UNKNOWN | 100.0% | Всё понятно,спасибо | gpt-4o-mini | 3204 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 26.05.2026, 12:30:03 | UNKNOWN | 90.0% | здравствуйте! Да,я перепутала, это я сама еще язык изучаю)) извините | gpt-4o-mini | 3237 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь извинение и информацию о том, что она изучает язык. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.05.2026, 12:17:08 | UNKNOWN | 90.0% | Пока нам не нужно. В сентябре октября видно будет, нужно ли наилю дополнительные занятия. Здравству… | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает, что пока не нуждается в дополнительных занятиях и упоминает, что решение будет видно позже. Это не содержит конкретного вопроса или просьбы, а является просто информацией. |
| 26.05.2026, 12:17:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Анна здравствуйте! Захарий уехал с папой в отпуск. Там практически нет связи. Включите нам заморозк… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент просит включить заморозку, что соответствует запросу на пропуск занятия по причине отсутствия связи во время отпуска. Это не связано с болезнью, поэтому подходит сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.05.2026, 12:12:05 | COMPLAINT | 90.0% | Не верная заморозка | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Клиент сообщает о неверной заморозке, что указывает на недовольство и может быть интерпретировано как жалоба на качество услуг. |
| 26.05.2026, 12:06:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, можно приостановить обучение на 2 недели? | gpt-4o-mini | 3218 | $0.0005 | Клиент просит приостановить обучение на 2 недели, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.05.2026, 12:04:03 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, пока нет закончит что есть | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о текущем состоянии без запроса на действие. |
| 26.05.2026, 12:03:09 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте. Да давайте с 05,06. Так и продолжим | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает о продолжении занятий с определенной даты, что указывает на желание изменить расписание. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 26.05.2026, 12:03:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, к сожалению по независимым от нас причинам, присутствовать на занятии сегодня не смож… | gpt-4o-mini | 3255 | $0.0005 | Клиент сообщает о невозможности присутствовать на занятии по причине аварии на электросети, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.05.2026, 11:57:02 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте! У нас опять отменилась наша группа. Это что-то невероятное, за месяц мы не можем отхо… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу отмены занятий и спрашивает о возможных альтернативах, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 26.05.2026, 11:55:10 | CACHE_RESET | 90.0% | Здравствуйте. У меня ТГ практически не работает. Пожалуйста, пишите в МАХ. Я не получаю от вас инфор… | gpt-4o-mini | 3248 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с ТГ, что указывает на возможные проблемы отображения информации на платформе. Это соответствует сценарию CACHE_RESET, так как проблема связана с отображением информации. |
| 26.05.2026, 11:55:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Хотела узнать возможно ли заморозить обучение на летний период? | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности заморозки обучения на летний период, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.05.2026, 11:54:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, мы так и не получили от вас сертификат об окончании обучения | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не получил сертификат об окончании обучения, что является вопросом о статусе документа, но не попадает под конкретные сценарии. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.05.2026, 11:52:03 | LESSON_LINK | 95.0% | Добрый день. Мне нужна ссылка на занятия с тренером, чтобы я смогла с чужого компьютера войти. Мы бу… | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на занятия с тренером, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 26.05.2026, 11:44:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 26.05.2026, 11:33:04 | GREETING | 100.0% | [2]Здравствуйте. | | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 26.05.2026, 11:33:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, у нас еще 4 занятия остались, когда их можно провести? | gpt-4o-mini | 3224 | $0.0005 | Клиент спрашивает о возможности проведения оставшихся занятий, что подразумевает запрос на изменение расписания или перенос занятий. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 26.05.2026, 11:29:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, Олеся! Пока хочу с Маратом переговорить. Последнее время ничем не хочет заниматься. Н… | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает о намерении обсудить ситуацию с тренером и не задает конкретного вопроса или просьбы, что соответствует описанию сценария UNKNOWN. |
| 26.05.2026, 11:21:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Хорошо последние позанимаемся и всё. | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просто сообщает о том, что хорошо позанимаются и завершат занятия, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.05.2026, 11:20:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 26.05.2026, 11:00:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Видела, что звонили, но не могла ответить. Пока с мужем обдумываем этот вопрос. Лето х… | gpt-4o-mini | 3304 | $0.0005 | Клиент сообщает о своих планах и размышлениях о продолжении занятий, но не задает конкретного вопроса или просьбы. Сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.05.2026, 10:59:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, как зайти на платформу? | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, как зайти на платформу, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.05.2026, 10:59:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]На следующей недели дети уезжают на 3 недели а лагерь | Последнее занятие в пятницу пройдут и стоп п… | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что дети уезжают на 3 недели и хочет остановить занятия, что указывает на необходимость переноса или отмены занятий по причине отсутствия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.05.2026, 10:57:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! Можно по субботам. | gpt-4o-mini | 3236 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании заниматься по субботам, что подразумевает необходимость изменения расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как он не просит о разовом переносе занятия, а говорит о постоянном изменении времени занятий. |
| 26.05.2026, 10:52:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. 29.05 последнее занятие, на котором сможет присутствовать Тимофей. Далее будет отсутсво… | gpt-4o-mini | 3275 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на занятиях с 01.06 и просит заморозить абонемент на 3 месяца, что соответствует запросу на перенос занятия не по болезни. |
| 26.05.2026, 10:46:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте У Саши будет школьная поездка на неделю Можем урок 2/06 перенести на конец пока 😘 | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок 2/06 на конец, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине школьной поездки, не связанной с болезнью. |
| 26.05.2026, 10:44:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Забыла пароль, не кнопки «забыли пароль» | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с восстановлением пароля, что является вопросом, но не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.05.2026, 10:43:03 | LESSON_LINK | 90.0% | Добрый день, у нас нет ссылки для домашнего задания на платформе. | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отсутствием ссылки для домашнего задания на платформе, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 26.05.2026, 10:39:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Пока затруднительно оплатить. Надеюсь попозже сможем оплатить и продолжить занятия. | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент сообщает о затруднениях с оплатой, но не задаёт конкретного вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 26.05.2026, 10:37:05 | UNKNOWN | 100.0% | Макс у меня нет и не будет | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. Это просто информация без конкретного запроса. |
| 26.05.2026, 10:37:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Не успеем, а чуть позже можно? | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент сообщает, что не успеет и спрашивает, можно ли сделать это чуть позже, что указывает на желание перенести занятие по причине, не связанной с болезнью. |
| 26.05.2026, 10:29:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, да будем продлевать. Но на июль - август надо будет заморозить если это возможно, так … | gpt-4o-mini | 3257 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости заморозить занятия на июль-август, что подразумевает изменение расписания, но не по болезни. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о временной приостановке занятий. |
| 26.05.2026, 10:24:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! Хотела как-раз вам писать, что мы бы хотели заморозку с 1 июня до 31 августа, пожалуйст… | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент просит заморозить занятия на определённый период, что соответствует запросу на изменение расписания, но не по болезни. |
| 26.05.2026, 10:18:03 | GREETING | 100.0% | Добрый день.Очень приятно!Спасибо | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие и благодарность, что соответствует сценарию GREETING. |
| 26.05.2026, 10:07:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю! | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 26.05.2026, 09:58:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Добрый день. Никак не могу зайти на сайт, либо у меня проблемы с интернетом либо ещё что-то. Не помн… | gpt-4o-mini | 3305 | $0.0006 | Клиент сообщает о проблемах с доступом к сайту и задает вопрос о том, отменял ли он занятие, а также просит его отменить и перенести. Это не подходит под конкретные сценарии, так как нет ясного указания на болезнь для ABSENCE_REQUEST и вопрос о переносе занятия не соответствует RESCHEDULE_REQUEST. Поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.05.2026, 09:57:01 | GREETING | 90.0% | добрый день! давайте | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |
| 26.05.2026, 09:52:05 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Звонка не было. Ярославу очень нравится. Вернемся к этому вопросу в учебном году. Сейч… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент сообщает, что звонка не было и выражает положительное мнение о Ярославе, но не задает конкретного вопроса или не делает просьбы. Сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.05.2026, 09:48:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Добрый день! Хотела заморозку сделать, отметила в системе, но учитель сказала, что не видит этого | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отображением информации о заморозке в системе, что соответствует сценарию TECH_SUPPORT_BASIC, так как это проблема отображения на платформе. |
| 26.05.2026, 09:39:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте, мы завтра не сможем заниматься, когда можно этот урок перенести? Предложите пожалуйста… | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент хочет перенести занятие, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 26.05.2026, 09:38:02 | UNKNOWN | 100.0% | МАТРИУС6 | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента 'МАТРИУС6' не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.05.2026, 09:34:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Необходима подпись и печать | Характеристика для комиссии ПМПК | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент запрашивает подпись и печать, а также характеристику для комиссии, что не соответствует ни одному из известных сценариев, но содержит конкретные просьбы. |
| 26.05.2026, 09:33:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]Это про английский? | Мне бы с вами обсудить и просто скорочтение | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент задаёт вопросы о курсе английского языка и скорочтении, но не уточняет конкретно, что именно его интересует, что делает запрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |
| 26.05.2026, 09:17:03 | UNKNOWN | 90.0% | Матриус 6 | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь упоминает название школы, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.05.2026, 09:08:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, завтра чтение нужно на вечер перенести или отменить, у нас поставили репетицию днем. | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просит перенести или отменить занятие по причине репетиции, что соответствует сценарию разового переноса занятия не по болезни. |
| 26.05.2026, 09:02:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Подскажите как зайти в личный кабинет? | Здравствуйте | И ссылки на уроки всегда разные будут ? | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о входе в личный кабинет и о ссылках на уроки, которые не подходят под известные сценарии, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |