Classifications
Канал:
13,964 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 29.05.2026, 08:09:11 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте . На 12 недель действует акция? | И можно 12 недель скорочтение и 12 недель логопед | gpt-4o-mini | 4175 | $0.0007 | Клиент задаёт вопросы о действии акции и о возможности совмещения курсов, что не подходит под известные сценарии, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.05.2026, 08:09:06 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо! | gpt-4o-mini | 4144 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 29.05.2026, 08:06:05 | UNKNOWN | 100.0% | СПС | gpt-4o-mini | 4145 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность ('СПС') без какого-либо вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 29.05.2026, 08:05:05 | GREETING | 100.0% | [2]Добрый день! | | gpt-4o-mini | 4137 | $0.0006 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 29.05.2026, 08:02:06 | GREETING | 100.0% | Добрый день! да | gpt-4o-mini | 4136 | $0.0006 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 29.05.2026, 08:00:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброе утро. Как получить ознакомительное занятие по скорочтению? | gpt-4o-mini | 4164 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о том, как получить ознакомительное занятие по скорочтению, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 29.05.2026, 07:48:06 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день, желаем продлить абонимент, но только с сентября. Хотим заниматься в группе у Светланы … | gpt-4o-mini | 4193 | $0.0007 | Клиент сообщает о желании продлить абонемент, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что не соответствует ни одному из известных сценариев. Это сообщение не содержит запроса, а лишь информацию о намерении. |
| 29.05.2026, 07:43:06 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте Мадина. Мы готовы начать с 15 июня | gpt-4o-mini | 4166 | $0.0007 | Клиент просто сообщает о готовности начать занятия с 15 июня, но не задаёт вопрос или не делает конкретную просьбу, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 29.05.2026, 07:16:08 | UNKNOWN | 100.0% | — | gpt-4o-mini | 4145 | $0.0007 | Сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, что делает их неподходящими для классификации по другим сценариям. |
| 29.05.2026, 07:14:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Мы бы хотели взять отпуск по занятиям. Возможно через Вас оформить ? | gpt-4o-mini | 4174 | $0.0007 | Клиент хочет взять отпуск по занятиям, что подразумевает пропуск занятий по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как он просит перенести занятия. |
| 29.05.2026, 07:11:04 | UNKNOWN | 90.0% | Занятия должны быть 45 мин длиться 30мин и преподаватель рекомендует 30 мин а не 45. | gpt-4o-mini | 4178 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит информацию о длительности занятий и рекомендации преподавателя, но не содержит конкретного вопроса или просьбы. Это не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 29.05.2026, 07:07:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | здравствуйте можно заморозить уроки до 15 июня | gpt-4o-mini | 4179 | $0.0007 | Клиент просит заморозить уроки, что соответствует запросу на перенос занятий, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST, так как заморозка уроков подразумевает временное прекращение занятий по личной причине. |
| 29.05.2026, 07:05:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, сегодня нужно отменить занятие по математике в 14:00. Мы уехали в другой город | gpt-4o-mini | 4185 | $0.0007 | Клиент просит отменить занятие по математике, указывая на причину, что они уехали в другой город. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.05.2026, 07:04:07 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день 🌸 в июне занятия в 14:00 русский язык. А в июле и августе хотелось бы сдвинуть на ранне… | gpt-4o-mini | 4200 | $0.0007 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий на более раннее время в июле и августе, что соответствует сценарию постоянного изменения расписания (SCHEDULE_CHANGE). |
| 29.05.2026, 06:55:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте!!! Хотела замораживать занятия с 01 до 29 й июнь. | gpt-4o-mini | 4165 | $0.0007 | Клиент хочет заморозить занятия на определённый период, что соответствует запросу на пропуск занятий не по болезни, поэтому это RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.05.2026, 06:50:06 | GREETING | 90.0% | Добрый день. Да, подходит 👍 | gpt-4o-mini | 4153 | $0.0007 | Все сообщения клиента содержат приветствие, но не содержат вопросов или просьб, поэтому классификация по сценарию GREETING является корректной. |
| 29.05.2026, 06:29:06 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 4136 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 29.05.2026, 06:28:06 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | пожелания по графику, любые дни с 15:00 | gpt-4o-mini | 4169 | $0.0007 | Клиент сообщает о пожеланиях по графику, что подразумевает запрос на изменение расписания занятий. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как речь идет о постоянном изменении времени занятий. |
| 29.05.2026, 06:15:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, есть курс по математике? | gpt-4o-mini | 4158 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о наличии курса по математике, но не уточняет детали, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 29.05.2026, 06:05:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Вы не могли бы отменить занятия на этой недели | gpt-4o-mini | 4163 | $0.0007 | Клиент просит отменить занятия на этой неделе, что соответствует запросу на пропуск занятия, но не указана причина болезни. Поэтому это классифицируется как RESCHEDULE_REQUEST. |
| 29.05.2026, 06:01:16 | GREETING | 90.0% | [2]Здравствуйте | Можно подробнее | gpt-4o-mini | 4180 | $0.0007 | Все сообщения клиента являются приветствием, но второе сообщение 'Можно подробнее' указывает на наличие запроса. Поэтому, несмотря на первое приветствие, классификация должна основываться на запросе, который не соответствует ни одному из известных сценариев, что приводит к выбору UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.05.2026, 06:01:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Я читала что у вас идет набор на разговорный Английский в летнее время | gpt-4o-mini | 4170 | $0.0007 | Клиент интересуется набором на разговорный английский, что является вопросом о курсах, но не подходит под конкретные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.05.2026, 05:56:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Можно ли заморозить занятия на летний период? | gpt-4o-mini | 4161 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о возможности заморозки занятий на летний период, что не попадает под известные сценарии и требует дополнительной информации. |
| 29.05.2026, 05:51:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день. А можно пройти пробные уроки по математике и русскому языку? | И сколько уроков можно з… | gpt-4o-mini | 4188 | $0.0007 | Клиент задаёт вопросы о пробных уроках и количестве занятий в неделю, но эти вопросы не подходят под известные сценарии, так как не уточняют конкретные детали, такие как стоимость или расписание. |
| 29.05.2026, 05:32:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Доброе утро ! То есть 12 занятий 17000? Или к 12 занятиям бесплатно 6изанятий? | gpt-4o-mini | 4182 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о стоимости занятий, но не уточняет конкретно, что именно его интересует, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадающим под известные сценарии. |
| 29.05.2026, 05:30:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро Мадина!хочу отложить занятия до 20 июня,ребёнок уедет в гости | gpt-4o-mini | 4183 | $0.0007 | Клиент хочет отложить занятия до 20 июня по причине, что ребёнок уедет в гости. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.05.2026, 05:08:13 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Нам надо сделать перерасчет по занятиям преподаватель занимается с Гордеем по 30 мин, … | gpt-4o-mini | 4246 | $0.0007 | Клиент сообщает о необходимости перерасчета по занятиям, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает сообщение не подходящим ни под один из известных сценариев. |
| 29.05.2026, 04:51:06 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день | Подскажите, можно нас вернуть к предыдущему преподавателю на индивидуальные занятия? | gpt-4o-mini | 4175 | $0.0007 | Клиент спрашивает о возможности вернуть его к предыдущему преподавателю, что подразумевает изменение расписания или смену тренера. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 29.05.2026, 04:43:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте!Перенесите,пожалуйста,завтрашнее задание🙏У Артема соревнования,не успевает по времени)… | gpt-4o-mini | 4178 | $0.0007 | Клиент просит перенести занятие из-за соревнований, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 29.05.2026, 04:03:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Доброе утро , хотела бы обсудить вопрос о заморозке занятий с 01.06 по 14.06. Арсений уезжает в оз… | gpt-4o-mini | 4241 | $0.0007 | Клиент хочет обсудить заморозку занятий на определённые даты, что соответствует запросу на пропуск занятий по причине отсутствия, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST, так как речь идет о переносе занятий по причине поездки в лагерь и санаторий. |
| 29.05.2026, 03:33:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Сколько стоит абонемент по математике | gpt-4o-mini | 4155 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о стоимости абонемента, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 29.05.2026, 03:31:08 | UNKNOWN | 90.0% | Я пишу конкретному учителю по этому выбору. Одному одно, второму второе Учитель отвечает, но кто от… | gpt-4o-mini | 4234 | $0.0007 | Сообщения клиента содержат информацию о проблемах с коммуникацией между учителями и клиентом, но не содержат конкретного запроса или вопроса, что делает их неподходящими для других сценариев. Поэтому выбрано UNKNOWN. |
| 29.05.2026, 01:41:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | И напомните 🙏🏼 как заявку подать через госуслуги, у вас по-моему чек лист есть, а то я уже забыла … | gpt-4o-mini | 4194 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о том, как подать заявку через госуслуги и упоминает чек-лист, что указывает на необходимость дополнительной информации, но не попадает под конкретные сценарии. |
| 29.05.2026, 00:42:05 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, мы хотим продлить наш абонемент | gpt-4o-mini | 4163 | $0.0007 | Клиент сообщает о желании продлить абонемент, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что не соответствует ни одному из известных сценариев. |
| 28.05.2026, 21:49:13 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Тороплюсь, расскажите про акцию матриус6 | gpt-4o-mini | 4161 | $0.0007 | Клиент задает вопрос о акции, но не уточняет детали, что делает его запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 28.05.2026, 21:48:07 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Да, в силе! Можно созвониться завтра (пятница) после 15:00 | gpt-4o-mini | 4162 | $0.0007 | Клиент предлагает созвониться, что подразумевает желание связаться с преподавателем для обсуждения. Это соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 28.05.2026, 20:17:10 | COMPLAINT | 90.0% | Извините , но это не правда . По той же стоимости Вы предлагаете обучение . Скидки нет . Стоимость т… | gpt-4o-mini | 4169 | $0.0007 | Клиент выражает недовольство по поводу стоимости обучения и отсутствия скидок, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 28.05.2026, 19:36:06 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое | gpt-4o-mini | 4137 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 28.05.2026, 19:22:10 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, бланк получил. | gpt-4o-mini | 4139 | $0.0007 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 28.05.2026, 19:01:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Напишите цену | gpt-4o-mini | 4145 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о цене, но это не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 18:53:09 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте. | gpt-4o-mini | 4133 | $0.0006 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 28.05.2026, 18:49:10 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Как продлить абонемент? | gpt-4o-mini | 4153 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о продлении абонемента, но это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 18:46:10 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день. Вчера мне звонили и говорили что пришлют информацию по поводу другой группы и замены по… | gpt-4o-mini | 4191 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о том, когда ждать информацию по поводу другой группы и замены подарочных курсов, что не подходит под известные сценарии, поэтому это UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 18:45:10 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер, как можно будет продлить абонемент со скидкой 50/? | gpt-4o-mini | 4168 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о продлении абонемента со скидкой, но это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 18:34:09 | UNKNOWN | 90.0% | Какие направления? | gpt-4o-mini | 4126 | $0.0006 | Клиент задаёт вопрос о направлениях, но не уточняет, что именно его интересует, поэтому это не подходит под конкретный сценарий. |
| 28.05.2026, 18:19:04 | CONTACT_TEACHER | 100.0% | [2]Здравствуйте 👋 | Скажите как можно связаться с преподавателем? | gpt-4o-mini | 4149 | $0.0007 | Клиент спрашивает, как можно связаться с преподавателем, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 28.05.2026, 18:18:05 | GREETING | 90.0% | Вторник в 17:00 один раз в неделю | gpt-4o-mini | 4158 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит информацию о времени и частоте занятий, но не содержит конкретного запроса или вопроса. Поэтому оно классифицируется как приветствие. |
| 28.05.2026, 18:13:07 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте, у нас отменяют уже 3 урок … в чём дело? | gpt-4o-mini | 4152 | $0.0007 | Клиент выражает недовольство по поводу отмены уроков, что соответствует сценарию жалобы на качество услуг. |
| 28.05.2026, 18:01:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер. Акция еще действует? Подскажите пожалуйста, какая цена будет на абонемент на 12 месяце… | gpt-4o-mini | 4174 | $0.0007 | Клиент задает вопрос о действии акции и цене на абонемент, но это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 17:54:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер. Мы хотим заморозить уроки на месяц. Июнь не будет учится. | gpt-4o-mini | 4182 | $0.0007 | Клиент сообщает о желании заморозить уроки на месяц, что соответствует запросу на пропуск занятий, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не указана как болезнь. |