Classifications
Канал:
13,964 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 28.05.2026, 17:52:08 | REFERRAL | 85.0% | Можно прайс со скидками | gpt-4o-mini | 4166 | $0.0007 | Клиент запрашивает прайс со скидками, что указывает на интерес к реферальной программе или скидкам, хотя не явно. Это подходит под сценарий REFERRAL, так как клиент интересуется скидками. |
| 28.05.2026, 17:48:07 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Добрый вечер | Миша на больничном до 16.06 | gpt-4o-mini | 4163 | $0.0007 | Клиент сообщает о том, что ребёнок на больничном и не сможет посещать занятия, что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 28.05.2026, 17:44:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер! а можно счет выставить? | gpt-4o-mini | 4157 | $0.0007 | Клиент просит выставить счет, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 17:42:10 | UNKNOWN | 90.0% | Мы на счет абонемента решим в начале учебного года, как начнет учится | gpt-4o-mini | 4173 | $0.0007 | Клиент сообщает о решении по абонементу, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает сообщение не подходящим под известные сценарии. |
| 28.05.2026, 17:40:06 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 4136 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 28.05.2026, 17:33:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | А опять перенести на пятницу возможно? | gpt-4o-mini | 4152 | $0.0007 | Клиент просит перенести занятие на пятницу, что соответствует запросу на разовый перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 28.05.2026, 17:31:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! | Акция Только завтра и всё? | gpt-4o-mini | 4154 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о сроках акции, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 17:23:06 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, расценки | gpt-4o-mini | 4163 | $0.0007 | Клиент запрашивает расценки, что является вопросом, но не подходит под известные сценарии. Это нестандартный запрос, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 17:14:10 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Здравствуйте, сообщение для тренера сюда писать можно? | gpt-4o-mini | 4143 | $0.0007 | Клиент спрашивает, можно ли писать сообщение тренеру, что указывает на желание связаться с преподавателем. |
| 28.05.2026, 17:11:08 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте, можно отменить сегодня занятие, у нас почему-то нет свободных заморозок, хотя мы ими п… | gpt-4o-mini | 4196 | $0.0007 | Клиент просит отменить занятие, но не указывает причину, что не соответствует критериям ABSENCE_REQUEST. Однако, поскольку это разовый запрос на отмену занятия, он подходит под RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана болезнь. |
| 28.05.2026, 17:09:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер! Можно пожалуйста отменить занятие завтра? | У меня сейчас нет возможности | gpt-4o-mini | 4200 | $0.0007 | Клиент просит отменить занятие, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как нет упоминания о болезни. Однако, учитывая, что в одном из сообщений указано, что у клиента 'сейчас нет возможности', это также может указывать на необходимость переноса занятия, что подтверждает выбор данного сценария. |
| 28.05.2026, 17:07:14 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Хорошо | Летом 3 лагеря. Будут отмены | gpt-4o-mini | 4201 | $0.0007 | Сообщения клиента содержат только информацию без конкретного запроса или вопроса. Первое сообщение 'Хорошо' является благодарностью, а второе сообщение 'Летом 3 лагеря. Будут отмены' не содержит запроса, а лишь информирует о планах, что не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 28.05.2026, 17:00:06 | LESSON_LINK | 100.0% | Добрый вечер. Дайте, пожалуйста, ссылку на платформу. | gpt-4o-mini | 4145 | $0.0007 | Клиент просит ссылку на платформу, что точно соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 28.05.2026, 16:55:14 | RESCHEDULE_REQUEST | 85.0% | Здравствуйте! Во вторник 2.06 сможет, а потом Илья будет у репетитора с 16:30 до 18:00. И ему нужно… | gpt-4o-mini | 4210 | $0.0007 | Клиент сообщает о том, что Илья будет у репетитора в определенное время и не сможет присутствовать на занятии. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 28.05.2026, 16:31:08 | UNKNOWN | 100.0% | Матриус6 | gpt-4o-mini | 4150 | $0.0007 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из описанных сценариев. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 28.05.2026, 16:30:10 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Мне удалось оформить заморозку на 2 недели , больше не получается , пишет обратитесь в поддержку | … | gpt-4o-mini | 4191 | $0.0007 | Клиент сообщает о проблемах с оформлением заморозки, но не задает конкретный вопрос или просьбу, что делает это сообщение не подходящим под известные сценарии. |
| 28.05.2026, 16:26:16 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Ой я не успела отменить можете пожалуйста предупредить преподавателя | gpt-4o-mini | 4156 | $0.0007 | Клиент просит предупредить преподавателя о том, что не успел отменить занятие, что соответствует запросу на связь с преподавателем. |
| 28.05.2026, 16:26:12 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! У Софии на текущем абонементе осталось 2 отработки. Можно следующую неделю открыть для… | gpt-4o-mini | 4194 | $0.0007 | Клиент просит открыть занятия на следующей неделе для отработки оставшихся уроков, что соответствует запросу на перенос занятий, но не по болезни. |
| 28.05.2026, 16:23:13 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Здравствуйте | Мы пропустили урок | gpt-4o-mini | 4175 | $0.0007 | Клиент сообщает о пропуске урока, но не указывает причину, поэтому это не подходит под ABSENCE_REQUEST. Сообщение не содержит вопроса или просьбы, что делает его не классифицируемым под другие сценарии. |
| 28.05.2026, 16:22:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте | Как нам оформить отпуск и заморозить занятия на 2 недели Дети будут в лагере и не см… | gpt-4o-mini | 4195 | $0.0007 | Клиент запрашивает информацию о том, как оформить отпуск и заморозить занятия на 2 недели, что соответствует запросу на пропуск занятий по причине отсутствия детей в лагере. Это не болезнь, поэтому подходит сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 28.05.2026, 16:20:11 | COMPLAINT | 90.0% | Добрый вечер! Я хочу расторгнуть договор и вернуть деньги за те занятия, которые не были проведены, … | gpt-4o-mini | 4174 | $0.0007 | Клиент хочет расторгнуть договор и вернуть деньги за занятия, что указывает на недовольство и жалобу на качество услуг. Это соответствует сценарию COMPLAINT. |
| 28.05.2026, 16:17:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Подскажите, а как вообще заморозка на лето происходит? Если платно | Здравствуйте! | gpt-4o-mini | 4171 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о процессе заморозки на лето, что не подходит под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 16:14:06 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер | gpt-4o-mini | 4134 | $0.0006 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 28.05.2026, 16:10:07 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Сегодня разве не планировался урок по нейроклубу? Скажите, сколько уроков у Серафимы за весь период… | gpt-4o-mini | 4190 | $0.0007 | Клиент задаёт вопросы о расписании уроков и количестве занятий, но не уточняет конкретные детали, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 28.05.2026, 15:54:06 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо, спасибо 🙏 | gpt-4o-mini | 4145 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 28.05.2026, 15:43:07 | UNKNOWN | 100.0% | [3]Хорошо | Спасибо | Чуть позже вышлю | gpt-4o-mini | 4155 | $0.0007 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и не содержат вопросов или просьб, что соответствует критериям для сценария UNKNOWN. |
| 28.05.2026, 15:41:10 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте. Педагог с нами на связь не выходит уже давно. В четверг время на 17:00 нас не устраива… | gpt-4o-mini | 4192 | $0.0007 | Клиент выражает недовольство по поводу постоянного переноса времени урока и отсутствия связи с педагогом, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 28.05.2026, 15:33:07 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю ❤️ | gpt-4o-mini | 4143 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 28.05.2026, 15:28:06 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли перенести занятия у Дани на пн и на среду в 11 утра? | gpt-4o-mini | 4175 | $0.0007 | Клиент просит перенести занятия на конкретные дни и время, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 28.05.2026, 15:20:08 | UNKNOWN | 100.0% | Матриус 6 | gpt-4o-mini | 4152 | $0.0007 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из описанных сценариев. Это просто название курса без конкретного запроса. |
| 28.05.2026, 15:15:15 | UNKNOWN | 90.0% | Групповую | gpt-4o-mini | 4153 | $0.0007 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь общую информацию, что не позволяет отнести его к какому-либо из известных сценариев. |
| 28.05.2026, 15:15:10 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день. Давайте попробуем с Екатериной провести пробное занятие. А слот есть только в субботу? … | gpt-4o-mini | 4182 | $0.0007 | Клиент запрашивает возможность провести пробное занятие с Екатериной и интересуется доступными слотами, что соответствует запросу на перенос занятия, но не по болезни. |
| 28.05.2026, 15:10:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Да, пожалуйста уберите с расписания. Можно занятия перенести ? | gpt-4o-mini | 4155 | $0.0007 | Клиент просит перенести занятия, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как не указана причина болезни. |
| 28.05.2026, 15:08:12 | CACHE_RESET | 90.0% | [3]Добрый вечер | Зашли по ссылке, урока нет | | gpt-4o-mini | 4175 | $0.0007 | Клиент сообщает о проблеме с отображением урока, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET. Сообщение о том, что урока нет, указывает на проблему с платформой. |
| 28.05.2026, 15:06:10 | CACHE_RESET | 90.0% | Нас выкинуло и не зайти | gpt-4o-mini | 4162 | $0.0007 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, что соответствует описанию сценария TECH_SUPPORT_BASIC, так как это проблема отображения информации на платформе. |
| 28.05.2026, 15:05:07 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый вечер, вы писали, что добавите бонусный урок, но так и не добавили | gpt-4o-mini | 4176 | $0.0007 | Клиент сообщает о том, что бонусный урок не был добавлен, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает сообщение не подходящим под известные сценарии. |
| 28.05.2026, 14:31:08 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Добрый вечер. Очень жаль что я неё не попадаю. Мне через 2 недели, может раньше разблокируют карты. … | gpt-4o-mini | 4200 | $0.0007 | Клиент сообщает о проблемах с обучением, но не задает конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о ситуации с разблокировкой карт. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 28.05.2026, 14:30:05 | UNKNOWN | 90.0% | Как часто нужно заниматься? | gpt-4o-mini | 4127 | $0.0006 | Клиент задаёт вопрос о частоте занятий, но это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 14:27:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]здравствуйте | давайте | можно абонемент обратно из заморозки вернуть со 2 июня? | gpt-4o-mini | 4180 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о возврате абонемента из заморозки, что не подходит под известные сценарии. Это специфический запрос, который требует уточнения у менеджера. |
| 28.05.2026, 14:27:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте Обучение проходит замечательно )) Да отправьте пожалуйста | gpt-4o-mini | 4161 | $0.0007 | Клиент просит отправить что-то, но не уточняет, что именно, что делает запрос неясным и не попадает под известные сценарии. |
| 28.05.2026, 14:08:20 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте вот в выписке указано что отправлены деньги и число стоит 26 | | gpt-4o-mini | 4178 | $0.0007 | Клиент сообщает о проблеме с выпиской, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает это сообщение неясным и не относящимся к известным сценариям. |
| 28.05.2026, 14:08:09 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, кому мне сообщить? Мы не успеваем приехать домой к 18:00 на урок. Форс мажор. | gpt-4o-mini | 4191 | $0.0007 | Клиент сообщает о том, что не успевает на урок и использует фразу 'форс мажор', что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 28.05.2026, 14:05:11 | LESSON_LINK | 90.0% | Если можно, пришлите, пожалуйста, запись сегодняшнего урока Есении с Камала Хочу в целом понять, ка… | gpt-4o-mini | 4218 | $0.0007 | Клиент просит прислать запись урока, чтобы понять трудности ребенка и, при необходимости, связаться с тренером. Это соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 28.05.2026, 14:04:12 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, Подскажите пожалуйста можно ли как то уроки заморозить, ребёнок завтра уедет в лагерь н… | gpt-4o-mini | 4179 | $0.0007 | Клиент спрашивает о возможности заморозки уроков на время отсутствия ребенка, что соответствует запросу на перенос занятия по причине поездки, но не по болезни. |
| 28.05.2026, 13:54:16 | LESSON_LINK | 100.0% | Здравствуйте, пришлите пожалуйста ссылку для входа в урок | gpt-4o-mini | 4151 | $0.0007 | Клиент явно запрашивает ссылку для входа в урок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 28.05.2026, 13:53:11 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Сколько нам будет стоить на 3 месяца ? | gpt-4o-mini | 4155 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о стоимости на 3 месяца, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 28.05.2026, 13:49:09 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо большое!🌸 | gpt-4o-mini | 4143 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 28.05.2026, 13:43:14 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо спасибо большое | gpt-4o-mini | 4143 | $0.0007 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует правилам игнорирования. |
| 28.05.2026, 13:43:10 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | 28 мая занятия уже не будет. И 13 го уже возвращаемся | gpt-4o-mini | 4174 | $0.0007 | Клиент сообщает о том, что занятия не будут проходить в указанные даты, что подразумевает просьбу о переносе или отмене занятий, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 28.05.2026, 13:36:14 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Как долго ждать будем? | gpt-4o-mini | 4161 | $0.0007 | Клиент задаёт вопрос о времени ожидания, но не уточняет, к какому конкретному запросу это относится, что делает его вопрос неясным и не попадающим под известные сценарии. |