Classifications
Канал:
13,296 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 04.07.2026, 14:51:02 | UNKNOWN | 90.0% | 9268230108. Наберите пжл супругу . Ее зовут ольга. Я в командировке | gpt-4o-mini | 2554 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь просьбу связаться с супругой клиента. Это не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 14:40:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Здравствуйте, 5 апреля разорвали с вами контракт, но деньги остаток за обучение так и не поступили н… | gpt-4o-mini | 3251 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с возвратом денег после разрыва контракта, что указывает на технический вопрос, связанный с финансовыми операциями на платформе. |
| 04.07.2026, 14:36:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте ребенок уехал на две недели сам я без неё я решать не буду. | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь информирует о том, что родитель не будет решать вопросы, пока ребенок отсутствует. Это не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 14:34:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 04.07.2026, 14:34:02 | UNKNOWN | 100.0% | Посетили уже два занятия Читательского клуба и остались очень довольны. Очень нравится, что дети не … | gpt-4o-mini | 3397 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только положительный отзыв о занятиях и не содержит вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 04.07.2026, 14:32:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте связи не было | gpt-4o-mini | 3216 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о проблеме со связью, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 04.07.2026, 14:31:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 04.07.2026, 14:28:02 | UNKNOWN | 100.0% | Вам спасибо ❤️ | gpt-4o-mini | 2519 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность и эмодзи, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 14:12:03 | COMPLAINT | 95.0% | [2]Здравствуйте. Славу перевели в другую группу, но там другой учитель и темы, которые Слава не проходи… | gpt-4o-mini | 3317 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу качества услуг, жалуется на нового учителя и на то, что его ребенок не получил должного внимания на уроке. Это соответствует сценарию жалобы. |
| 04.07.2026, 14:08:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [2]А вот дополнительные"плюшки"по поводу мыления, буллинга и, кажется, нейро чего-то. Дочь особенно ин… | gpt-4o-mini | 3285 | $0.0005 | Клиент задает вопросы о дополнительных материалах и интересуется темами, связанными с мылением, буллингом и нейропсихологией, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 04.07.2026, 14:07:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | [2]Здравствуйте, прошу прощения, но 6 июля мы будем в лесу без интернета. Прошу отменить это занятие(=с… | gpt-4o-mini | 2609 | $0.0004 | Клиент просит перенести занятие 6 июля по причине отсутствия интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 04.07.2026, 14:05:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 04.07.2026, 13:54:02 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | [2]Добрый день! | У сына не подключается по ссылке уже второй раз, прошу Вас связаться со мной | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит связаться с ним из-за проблемы с подключением сына по ссылке, что соответствует сценарию CONTACT_TEACHER. |
| 04.07.2026, 13:48:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! У нас поменялось расписание. В понедельник в 10:00 по МСК. Абдурахим записан в этот д… | gpt-4o-mini | 3334 | $0.0005 | Клиент просит не проводить урок в понедельник из-за записи к врачу, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 04.07.2026, 13:45:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Анна, здравствуйте! Приносим извинения перед Гариком, что Тимофей не смог присутствовать на уроке. Э… | gpt-4o-mini | 3282 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Тимофей не смог присутствовать на уроке из-за нестабильного интернета, что указывает на желание пропустить занятие по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 04.07.2026, 13:44:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Добрый день. Я поговорю с Егором. Егор очень расстроился, потому что ему не поверили, что он не слы… | gpt-4o-mini | 2588 | $0.0004 | Сообщение содержит недовольство родителя по поводу ситуации с Егором, который расстроен из-за недоверия к его словам о проблемах с оборудованием. Это соответствует жалобе на качество услуг. |
| 04.07.2026, 13:36:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [2] | https://tilda.cc/page/?pageid=152419143 | gpt-4o-mini | 2540 | $0.0004 | Клиент предоставил ссылку, что указывает на запрос о том, как подключиться к занятию, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 04.07.2026, 13:29:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Я сейчас не дома, в дороге. Как приеду | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2550 | $0.0004 | Клиент сообщает, что он не дома и подразумевает, что не сможет присутствовать на занятии, что соответствует сценарию пропуска занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 04.07.2026, 13:11:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, нам нужно сделать перерыв с7.07 по 7 августа, в личном кабинете заморозка не работает | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает о необходимости сделать перерыв с 7.07 по 7 августа, что указывает на желание пропустить занятия по причине, не связанной с болезнью. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 04.07.2026, 13:10:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Я хотела бы поставить на заморозку занятия Данила по ИТ и Миши по скорочтению; они уез… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент просит поставить занятия на заморозку из-за поездки, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 04.07.2026, 13:07:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Прошу в понедельник отменить занятие. Мартин не сможет присутствовать | Вызов менеджера (не отправле… | gpt-4o-mini | 2551 | $0.0004 | Клиент просит отменить занятие, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина отмены не указана как болезнь. |
| 04.07.2026, 13:07:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый вечер, хочу узнать сколько ещё занятий осталось | Вызов менеджера (не отправлен — переключате… | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве оставшихся занятий, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 04.07.2026, 13:03:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Извините, я немного не поняла. Сколько уроков должно быть в месяце? А то получится так что две недел… | gpt-4o-mini | 3249 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о количестве уроков в месяце, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 04.07.2026, 12:56:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Не может подключиться , снова и снова просит регистрацию. | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с подключением и регистрации, что указывает на технические проблемы с платформой. |
| 04.07.2026, 12:46:02 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте, исправили, ребенок продолжил заниматься | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Клиент сообщает, что ребенок продолжил заниматься, но не задает вопрос или не делает конкретный запрос. Это сообщение не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 04.07.2026, 12:45:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день! Мы готовы вернуться к занятиям, давайте подберём для Паши группу | Вызов менеджера (не … | gpt-4o-mini | 3232 | $0.0005 | Клиент сообщает о готовности вернуться к занятиям и просит подобрать группу для Паши, что указывает на необходимость изменения расписания или подбора нового занятия. |
| 04.07.2026, 12:39:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 04.07.2026, 12:23:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Друзья, время идет, а занятие еще не началось. | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выклю… | gpt-4o-mini | 2550 | $0.0004 | Сообщение указывает на то, что занятие еще не началось, что может свидетельствовать о том, что тренер не пришел на урок. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER. |
| 04.07.2026, 12:04:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Добрый день! | Мы в отъезде | можно перенести на понедельник | Вызов менеджера (не отправлен — перек… | gpt-4o-mini | 2563 | $0.0004 | Клиент сообщает о том, что они в отъезде и просит перенести занятие на понедельник, что соответствует сценарию запроса на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 04.07.2026, 11:59:01 | UNKNOWN | 90.0% | Первое | gpt-4o-mini | 2524 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его неподходящим для классификации по другим сценариям. |
| 04.07.2026, 11:32:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день! Мы хотели начать обучение с октября, поскульку сейчас каникулы | Вызов менеджера (не от… | gpt-4o-mini | 2563 | $0.0004 | Клиент сообщает о желании начать обучение с октября, что указывает на необходимость переноса начала занятий из-за каникул. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 04.07.2026, 11:23:02 | UNKNOWN | 90.0% | Чемпионат мира по футболу на американском континенте, матчи по ночам смотрит... | gpt-4o-mini | 2553 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь упоминает о чемпионате мира по футболу, что не относится к учебному процессу или услугам школы. |
| 04.07.2026, 11:19:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Занятие должно было состояться, я сам в шоке, что он проспал. | Вызов менеджера (не отправлен — пере… | gpt-4o-mini | 2571 | $0.0004 | Сообщение указывает на то, что занятие не состоялось, и родитель выражает недоумение по поводу того, что ребёнок проспал. Это соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как урок не состоялся по вине школы. |
| 04.07.2026, 11:18:02 | UNKNOWN | 90.0% | — | gpt-4o-mini | 3182 | $0.0005 | Клиент не задал конкретный вопрос или просьбу, и сообщения не содержат информации, подходящей под известные сценарии. |
| 04.07.2026, 11:17:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! У нас сегодня дождь сильный и интернет не стабильный. Связь очень плохая, пожалуйста, о… | gpt-4o-mini | 3242 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок из-за плохой связи и нестабильного интернета, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 04.07.2026, 11:16:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Я в отъезде, а Петя проспал, как оказалось. Прошу прощения. | Вызов менеджера (не отпра… | gpt-4o-mini | 2575 | $0.0004 | Клиент сообщает, что Петя проспал и находится в отъезде, что указывает на необходимость пропуска занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 04.07.2026, 11:10:02 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Спасибо вам ещё раз большое!До сентября! | 🥰 | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только благодарности и эмодзи без каких-либо вопросов или просьб, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 04.07.2026, 11:08:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! А почему нет занятия? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3213 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, почему нет занятия, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 04.07.2026, 11:04:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! У нас завтра первый онлайн урок. А теоретических уже два открыто. Надо ли оба проходи… | gpt-4o-mini | 2595 | $0.0004 | Клиент задает вопросы о содержании уроков и необходимости их прохождения, но не указывает конкретный запрос или просьбу, что делает сообщение неопределенным и не попадающим под другие сценарии. |
| 04.07.2026, 11:01:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Мы можем сделать перенос на завтрашний день | gpt-4o-mini | 3215 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на завтрашний день, что соответствует сценарию разового переноса занятия по любой причине, кроме болезни. |
| 04.07.2026, 10:56:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [4]Добрый день | Отмените пожалуйста у Варвары сегодняшний урок | У нее не получается подключиться | Пр… | gpt-4o-mini | 3262 | $0.0005 | Клиент просит отменить урок для Варвары, что указывает на желание пропустить занятие. Однако, причина пропуска не связана с болезнью, а скорее с проблемами подключения к интернету, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 04.07.2026, 10:52:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]14:00 нет возможности? | Добрый день | gpt-4o-mini | 2551 | $0.0004 | Первое сообщение содержит вопрос о возможности в 14:00, но неясно, о чем именно идет речь. Второе сообщение является приветствием. Поскольку нет четкого запроса, это сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 04.07.2026, 10:51:02 | LESSON_LINK | 90.0% | Здравствуйте,у меня телеграмм выпал. Можно нам ссылку сюда прислать на выполнение дз и на урок | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит прислать ссылку на выполнение домашнего задания и на урок, что соответствует запросу на получение ссылки на урок. |
| 04.07.2026, 10:37:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте! Пришлите ссылку на оплату математики для Плотникова Льва, 12 недель | Вызов менеджера … | gpt-4o-mini | 3233 | $0.0005 | Клиент запрашивает ссылку на оплату, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 04.07.2026, 10:15:05 | UNKNOWN | 100.0% | Отлично, спасибо! | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность без какого-либо вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 04.07.2026, 10:13:03 | UNKNOWN | 90.0% | можно сейчас | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Сообщение 'можно сейчас' не содержит конкретного запроса или вопроса, что делает его трудным для классификации. Оно не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 10:10:05 | UNKNOWN | 100.0% | спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 10:10:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, можно занятие перенести с понедельника на вторник? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие с понедельника на вторник, что соответствует сценарию разового переноса занятия по любой причине, не связанной с болезнью. |
| 04.07.2026, 10:05:04 | UNKNOWN | 90.0% | Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть, если в программах по предложенным ссылкам нет возможн… | gpt-4o-mini | 2606 | $0.0004 | Клиент задает вопрос о том, как делиться выполненным домашним заданием, но не указывает конкретную проблему или запрос, что делает его сообщение неясным и не попадающим под другие сценарии. |
| 04.07.2026, 10:00:04 | UNKNOWN | 100.0% | — | gpt-4o-mini | 2519 | $0.0004 | Все сообщения клиента не содержат конкретного запроса или вопроса, поэтому они не подходят ни под один из описанных сценариев. |