Classifications
Канал:
13,295 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 05.07.2026, 08:40:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствуйте! Вот только сейчас получилось зайти в телеграмм. Я же вам писала и не один раз, что у м… | gpt-4o-mini | 3301 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу переноса времени занятия без предварительного уведомления, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 05.07.2026, 08:34:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте. Мечтслав прошел полный курс программирования на Python, есть сертификаты. Нам хотелось… | gpt-4o-mini | 3260 | $0.0005 | Клиент выражает интерес к занятиям по направлениям, связанным с ИИ, но не задает конкретного вопроса или просьбы, что делает его сообщение не совсем подходящим под известные сценарии. |
| 05.07.2026, 08:33:02 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Здравствйте! подскажите как вернуть деньги за курс? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель … | gpt-4o-mini | 2536 | $0.0004 | Клиент спрашивает о возврате денег за курс, что указывает на недовольство и может быть интерпретировано как жалоба на качество услуг. |
| 05.07.2026, 08:27:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день. Сегодня не сможем быть на уроке. Предупредите преподавателя. | Вызов менеджера (не отпр… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Клиент сообщает, что не сможет быть на уроке, что указывает на желание пропустить занятие. Поскольку не упоминается болезнь, это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 05.07.2026, 08:19:02 | CACHE_RESET | 90.0% | Мадина, доброе утро! Не могу найти картинку, которая на видео, у меня выскакивает такая картинка | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблеме с отображением картинки на видео, что соответствует описанию сценария CACHE_RESET, так как это проблема отображения информации на платформе. |
| 05.07.2026, 08:14:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте Програм. У Эдана будет 7 июля в 16.30? Почему нет ответа? | Вызов менеджера (не отправл… | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о занятии Эдана 7 июля, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 05.07.2026, 08:13:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Добрый день! Подскажите, где нам найти Женин диплом об окончании Puthon? | Вызов менеджера (не отпра… | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, где найти диплом, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 05.07.2026, 08:06:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день. Перенесите, пожалуйста, 2 урока от Даниила к Маргарите | gpt-4o-mini | 3241 | $0.0005 | Клиент просит перенести два урока, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. Это не ABSENCE_REQUEST, так как не упоминается болезнь. |
| 05.07.2026, 08:03:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день 🌞 Лиза тоже в отпуске до 12, поэтому сделаем перерыв. Обсуждали с преподавателем. Бла… | gpt-4o-mini | 2569 | $0.0004 | Клиент сообщает о перерыве в занятиях, что указывает на желание пропустить занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 05.07.2026, 07:59:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Милана задержится минут на 10. мы в травмпункте | gpt-4o-mini | 2544 | $0.0004 | Родитель сообщает о задержке ребёнка из-за посещения травмпункта, что указывает на необходимость пропуска занятия по причине болезни. |
| 05.07.2026, 07:53:01 | LESSON_LINK | 90.0% | Доброе утро. Сегодня где занятие по обычной ссылке или в телемосте? | gpt-4o-mini | 2533 | $0.0004 | Клиент спрашивает, где будет занятие, что соответствует запросу на ссылку на урок. |
| 05.07.2026, 07:52:01 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Как можно отказаться от уроков и вернуть деньги? Дочка поступила на очные курсы, поэто… | gpt-4o-mini | 2569 | $0.0004 | Клиент спрашивает о возврате денег и отказе от уроков, что не соответствует ни одному из предложенных сценариев. Это относится к вопросу о возврате средств, который не попадает под конкретные категории. |
| 05.07.2026, 07:44:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день, прошу приостановить занятия с 07.07 до 15.08 | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит приостановить занятия на определенный период, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 05.07.2026, 07:32:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день! Да, будем. Глушили интернет - атака была. Не смогли подключиться | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент сообщает о проблемах с интернетом, что привело к невозможности подключения к уроку. Это указывает на желание пропустить занятие, но причина не связана с болезнью, поэтому это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 05.07.2026, 07:29:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, хочу к английскому языку вернуться. Подскажите, взможно пропустила инфу, помимо летних… | gpt-4o-mini | 3261 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о возможности возвращения к занятиям по английскому языку и интересуется курсами и их стоимостью, что не попадает под известные сценарии. |
| 05.07.2026, 07:26:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Да, Кирилл будет | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент просто сообщает, что Кирилл будет, без конкретного запроса или вопроса. Это не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 05.07.2026, 07:23:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 05.07.2026, 07:20:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, сейчас подключится | gpt-4o-mini | 3198 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 05.07.2026, 07:16:03 | GREETING | 100.0% | Добрый день! Хорошо | gpt-4o-mini | 2513 | $0.0004 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 05.07.2026, 07:06:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю, ничего страшного. | gpt-4o-mini | 2522 | $0.0004 | Сообщение клиента содержит только благодарность без вопроса или запроса, что соответствует правилам игнорирования. |
| 05.07.2026, 07:05:04 | UNKNOWN | 90.0% | Переподключила | gpt-4o-mini | 2530 | $0.0004 | Сообщение 'Переподключила' не содержит достаточной информации для классификации по конкретному сценарию и не является вопросом или просьбой. |
| 05.07.2026, 07:01:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Доброе утро! Мы три недели будем в отъезде, просим отменить три следующих занятия. Благодарим за ран… | gpt-4o-mini | 2556 | $0.0004 | Клиент просит отменить три занятия, но не указывает причину, что соответствует запросу на перенос занятий по причине, отличной от болезни. |
| 05.07.2026, 06:40:04 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! Артемий пропустит чтение на след. неделе. В понедельник и в четверг. Уезжаем из города. | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что Артемий пропустит занятия по причине уезда из города, что соответствует запросу на перенос занятия, но не по болезни. |
| 05.07.2026, 06:39:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Олеся, здравствуйте!❤️ Подскажите пожалуйста, у нас Женя занимался по IT 90 минут, а в python заняти… | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о продолжительности занятий по IT и Python, а также о количестве оставшихся уроков. Это не подходит под известные сценарии, так как вопрос касается структуры курса и не имеет четкого ответа в предоставленных шаблонах. |
| 05.07.2026, 06:32:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Доброе утро, вчера вы были очень не внимательны и поставили нам начало занятий на 26 июля. При покуп… | gpt-4o-mini | 3324 | $0.0005 | Клиент просит изменить расписание занятий, указав конкретные даты и время, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 05.07.2026, 06:22:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Добрый день! Ребенок на уроке,а урока нет | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает, что ребенок на уроке, но урока нет, что указывает на то, что тренер не пришёл на занятие. |
| 05.07.2026, 05:32:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, продублируйте, мне, пожалуйста, чек об оплате | Вызов менеджера (не отправлен — перекл… | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент просит продублировать чек об оплате, что является конкретным запросом, но не попадает под известные сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 05.07.2026, 05:24:03 | UNKNOWN | 90.0% | Преподаватель сможет проверить его работы? | gpt-4o-mini | 2538 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь интересуется, сможет ли преподаватель проверить работы, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 05.07.2026, 04:55:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Добрый день. Хотим поменять преподавателя по анг языку. | Вызов менеджера (не отправлен — переключат… | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент хочет поменять преподавателя по английскому языку, что соответствует запросу на смену тренера или расписания. |
| 04.07.2026, 22:35:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]А оплатачиывю я как - за месяц или за количество заняимй? | Вызов менеджера (не отправлен — переключ… | gpt-4o-mini | 3221 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о способе оплаты, который не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 04.07.2026, 21:52:02 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю вас 💐 | gpt-4o-mini | 3205 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность и не содержит вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 04.07.2026, 21:21:02 | UNKNOWN | 100.0% | Опять в чат Уведомления школы для Игоря приходят вот такие сообщения: Абонемент Камилла по предмету … | gpt-4o-mini | 2602 | $0.0004 | Сообщение является автоматическим уведомлением и не содержит запроса или вопроса, поэтому не подходит ни под один из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 20:48:04 | UNKNOWN | 90.0% | Уточню у дочери | gpt-4o-mini | 2541 | $0.0004 | Сообщение клиента не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь указывает на необходимость уточнения информации у дочери, что не позволяет отнести его к какому-либо из предложенных сценариев. |
| 04.07.2026, 20:33:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день, ребёнок не успевает вернуться | Просим отменить до следующего воскресенья | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятие до следующего воскресенья, что соответствует сценарию разового переноса занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 04.07.2026, 19:08:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый вечер. Заморозьте пожалуйста 11.07 и 18.07 уроки | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент просит заморозить уроки на конкретные даты, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 04.07.2026, 18:59:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Тая, привет Прошу ответить, что дальше с занятиями? Какое будет в этот понедельник, учитывая, что М… | gpt-4o-mini | 2583 | $0.0004 | Клиент спрашивает о занятиях, учитывая, что Матвей пропустил предыдущее занятие, что указывает на необходимость переноса занятия, но не по болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 04.07.2026, 18:45:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Завтра Георгий опять пропустит занятие. Он в отъезде. | Вызов менеджера (не отправлен … | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Клиент сообщает, что Георгий пропустит занятие, так как он в отъезде. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска занятия не связана с болезнью. |
| 04.07.2026, 18:22:02 | REFERRAL | 95.0% | [3]Здравствуйте 🤝 наши друзья по моей рекомендации тоже хотят учиться в вашей школе | Как им с вами св… | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент явно интересуется реферальной программой и бонусами за привлечение друзей, что соответствует описанию сценария REFERRAL. |
| 04.07.2026, 18:13:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 18:04:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Добрый день !!завтрашнее занятие мы сегодня с преподавателем провели !так как с завтрашнего дня Арте… | gpt-4o-mini | 3280 | $0.0005 | Клиент хочет заморозить абонемент на определённый период, что соответствует запросу на перенос занятия по причине отсутствия, но не по болезни. Это подходит под сценарий RESCHEDULE_REQUEST. |
| 04.07.2026, 17:54:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Да. Только уроки хотели продолжить с августа | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключе… | gpt-4o-mini | 3227 | $0.0005 | Клиент сообщает о желании продолжить уроки с августа, что подразумевает необходимость изменения расписания, но не указывает на конкретные причины или болезни, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 04.07.2026, 17:32:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо | gpt-4o-mini | 2514 | $0.0004 | Сообщение клиента состоит только из благодарности, что не соответствует ни одному из описанных сценариев. |
| 04.07.2026, 17:29:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый вечер суббота 9часов,воскресенье 9часов либо вечером 17.00 сб,вс | Вызов менеджера (не отправ… | gpt-4o-mini | 2562 | $0.0004 | Клиент запрашивает информацию о времени занятий, что указывает на желание перенести или пропустить занятия, но не по причине болезни. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 04.07.2026, 16:25:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | [2]Здравствуйте! Удобно в субботу в 15 часов | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен) | gpt-4o-mini | 2540 | $0.0004 | Клиент сообщает о времени, когда удобно провести занятие, что указывает на желание перенести или пропустить урок, но не по болезни. |
| 04.07.2026, 16:20:02 | LESSON_LINK | 100.0% | Здравствуйте, можно ссылку на урок ? | gpt-4o-mini | 2521 | $0.0004 | Клиент прямо спрашивает ссылку на урок, что точно соответствует описанию сценария LESSON_LINK. |
| 04.07.2026, 16:05:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте, скажите у нас закончился абонемент? | Вызов менеджера (не отправлен — переключатель вы… | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о статусе абонемента, что не попадает под известные сценарии, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 04.07.2026, 15:02:04 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Ауууу | Первый урок 23 августа | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь приветствие и информацию о дате первого урока, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 04.07.2026, 15:02:02 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | [2]Здравствуйте! Можно ли нам добавить занятия по русскому языку? Вторник , четверг в 19:00. Учитель со… | gpt-4o-mini | 3230 | $0.0005 | Клиент просит добавить занятия по русскому языку в определенные дни и время, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 04.07.2026, 14:56:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | Добрый день, Ребенок не может зайти в scratch, не загружается. | gpt-4o-mini | 2536 | $0.0004 | Клиент сообщает о проблеме с доступом к платформе, что соответствует техническим проблемам с отображением информации на платформе. |
| 04.07.2026, 14:51:02 | UNKNOWN | 90.0% | 9268230108. Наберите пжл супругу . Ее зовут ольга. Я в командировке | gpt-4o-mini | 2554 | $0.0004 | Сообщение не содержит конкретного запроса или вопроса, а лишь просьбу связаться с супругой клиента. Это не соответствует ни одному из описанных сценариев. |