| 26.02.2026, 07:55:02 | MISSING_TRAINER | 90.0% | [2]Спасибо) | Здравствуйте, у нас по техническим причинам оборвалось занятие. Предупредите пожалуйста т… | gpt-4o-mini | 1471 | $0.0003 | Клиент сообщает о технических проблемах, которые привели к прерыванию занятия, и просит предупредить тренера, что это связано с интернетом. Это соответствует сценарию, где клиент сообщает о том, что тренер не появился на занятии по вине школы. |
| 26.02.2026, 07:49:05 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]В виде исключения возможна суббота после 18.00 но не каждую неделю. | День добрый. Ссылка та же? | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Сообщение содержит вопрос о ссылке на урок, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 26.02.2026, 07:43:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Во первых мы договорились, что подарочный курс будет развитие ПАМЯТИ. Во вторых у нас разница с моск… | gpt-4o-mini | 1460 | $0.0003 | Клиент сообщает о разнице во времени и предлагает заниматься по выходным, что указывает на необходимость изменения расписания занятий. |
| 26.02.2026, 07:29:02 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо, не планируем | gpt-4o-mini | 1399 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 26.02.2026, 07:27:02 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте!
Финансово не могу продлить обучение. | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Клиент выражает недовольство по поводу финансовых возможностей продления обучения, что соответствует жалобе на качество услуг. |
| 26.02.2026, 07:17:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте, я просила у вас документы на вычет в налоговую, но вы мне так и не прислали. 🤔 | gpt-4o-mini | 1428 | $0.0002 | Клиент запрашивает документы на вычет в налоговую, что является конкретным вопросом, но не попадает под известные сценарии. |
| 26.02.2026, 07:11:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [4]Добрый день | У нас в Дагестане сильно глушат связь | И впн блокирует | В телеграмм тоже не возможно… | gpt-4o-mini | 1434 | $0.0002 | Клиент сообщает о проблемах с интернет-соединением и доступом к платформе, что соответствует техническим проблемам. |
| 26.02.2026, 07:05:05 | COMPLAINT | 90.0% | [2]Спасибо, поняла. Пишу отзыв, не могу понять, какое фото/ссылку нужно приложить | чек об оплате - час… | gpt-4o-mini | 1489 | $0.0003 | Первое сообщение содержит благодарность и вопрос о том, какое фото/ссылку нужно приложить, что указывает на недовольство или неясность в процессе оставления отзыва. Второе сообщение выражает сомнение в необходимости чека об оплате, что также может быть воспринято как жалоба на избыточность информации. Оба сообщения подходят под сценарий жалобы. |
| 26.02.2026, 06:59:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [7]пришлите почту , сделаю запрос. Уже писала ранее на почту, обратной связи не было. | жду Вашу почту … | gpt-4o-mini | 1507 | $0.0003 | Сообщение содержит запрос на получение информации о сроках изготовления справки, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.02.2026, 06:57:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Наталья мне удобнее будет если пока даа раза в неделю свободные дни вторник и четверг с 12:00 по Мос… | gpt-4o-mini | 1417 | $0.0002 | Клиент запрашивает изменение расписания занятий, указывая предпочтительные дни и время. |
| 26.02.2026, 06:50:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Добрый день, перешла по ссылке, чтоб оставить отзыв о вашей школе. | Все как положено внесла, а мне … | gpt-4o-mini | 1462 | $0.0003 | Клиент сообщает о проблеме с программой, которая не позволяет оставить отзыв, что указывает на техническую проблему. |
| 26.02.2026, 06:46:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Вчера пропустили урок по вниманию по своей вине. Компенсировать его нельзя, верно? | gpt-4o-mini | 1429 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске урока и задает вопрос о возможности его компенсации, что соответствует сценарию запроса о пропуске занятия. |
| 26.02.2026, 06:40:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый день!
Скажите пожалуйста, возможно ли заменить педагога по чтению? | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент запрашивает замену педагога по чтению, что соответствует сценарию смены тренера или изменения расписания занятий. |
| 26.02.2026, 06:39:02 | UNKNOWN | 100.0% | Добрый день! Нет | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Сообщение содержит только приветствие и слово 'Нет', что не является вопросом или просьбой, поэтому оно классифицируется как UNKNOWN. |
| 26.02.2026, 06:18:04 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [16]Несколько занятий (по пятницам) я отменила. Дальше отменять можно только без отработок. | | Можете … | gpt-4o-mini | 1614 | $0.0003 | Клиент сообщает о пропуске занятий и интересуется возможностью отмены уроков, что соответствует запросу на отмену занятий. |
| 26.02.2026, 05:57:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Спасибо 🙏 | Здравствуйте, а скажите пожалуйста уроки по заморозке 2 мес июль и август, должны продл… | gpt-4o-mini | 1449 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о продлении уроков по заморозке, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 26.02.2026, 05:32:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Понял, спасибо большое!🤝 | gpt-4o-mini | 1405 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность и не содержит вопроса или запроса, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 26.02.2026, 05:22:03 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте. Всё в порядке. У нас отличный педагог! Основное, что беспокоило, мы подтянули. Пока пр… | gpt-4o-mini | 1434 | $0.0003 | Сообщение клиента содержит положительный отзыв о педагогах и информацию о том, что продление не планируется, но не содержит конкретного запроса или вопроса. |
| 26.02.2026, 05:20:04 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте, хотела бы вернуть подоходный налог за обучение, что мне нужно для этого? | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент запрашивает возврат подоходного налога за обучение, что указывает на недовольство и желание вернуть деньги, что соответствует сценарию жалобы. |
| 26.02.2026, 04:20:04 | COMPLAINT | 95.0% | Здравствуйте, как вернуть деньги за остаток занятий? | gpt-4o-mini | 1404 | $0.0002 | Клиент спрашивает о возврате денег за остаток занятий, что указывает на недовольство и жалобу на услуги. |
| 26.02.2026, 04:05:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Расскажите об уроках логопеда - сколько стоит занятие? Можно ли взять бесплатный пробны… | gpt-4o-mini | 1428 | $0.0002 | Клиент задаёт вопросы о стоимости занятий логопеда и возможности бесплатного пробного урока, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 26.02.2026, 03:56:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Здравствуйте! Я отменила урок в 6 : 51 по московскому времени. Программа написала мне что так как ур… | gpt-4o-mini | 1470 | $0.0003 | Клиент задает вопрос о переносе урока, что соответствует запросу на изменение расписания занятий. |
| 26.02.2026, 03:05:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [2]Вторник, четверг, по вашему времени 12:00 дня, у нас 18:00 | Два раза в неделю | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Сообщение клиента указывает на необходимость уточнения расписания занятий, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 26.02.2026, 03:02:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Здравствуйте! Маргарита сегодня не сможет присутствовать на занятие, просьба отменить урок. | gpt-4o-mini | 1427 | $0.0003 | Клиент сообщает о том, что Маргарита не сможет присутствовать на занятии и просит отменить урок, что соответствует сценарию запроса на пропуск занятия. |
| 25.02.2026, 23:23:02 | TECH_SUPPORT_BASIC | 90.0% | [2]Хорошо,поняла | Здравствуйте,напишите пожалуйста пароль для входа в личный кабинет | gpt-4o-mini | 1420 | $0.0002 | Клиент запрашивает пароль для входа в личный кабинет, что указывает на техническую проблему с доступом к платформе. |
| 25.02.2026, 20:22:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Доброй ночи. Завтра после 10:00 если можно позвоните пожалуйста | gpt-4o-mini | 1414 | $0.0002 | Клиент запрашивает возможность позвонить в определенное время, что указывает на изменение расписания или необходимость переноса занятия. |
| 25.02.2026, 19:43:04 | UNKNOWN | 100.0% | [2]Да | Спасибо🙏 | gpt-4o-mini | 1406 | $0.0002 | Сообщения клиента содержат только благодарность и не содержат вопросов или запросов, поэтому они не подходят ни под один из известных сценариев. |
| 25.02.2026, 19:22:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Анна, добрый вечер.
Есть ли возможность перенести завтрашнее занятие на другой день? У Алесии сегод… | gpt-4o-mini | 1496 | $0.0003 | Клиент запрашивает перенос занятия на другой день из-за болезни, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 25.02.2026, 18:31:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте
Можно пожалуйста нам консультацию психолога,плюшка по покупке абонемента. В любую субб… | gpt-4o-mini | 1439 | $0.0003 | Клиент запрашивает консультацию психолога и упоминает о времени, что является конкретной просьбой, но не попадает под известные сценарии. |
| 25.02.2026, 18:26:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Т.е в другой день Никита не может позаниматься? Только в субботу? | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Клиент спрашивает о возможности занятия в другой день, что указывает на запрос изменения расписания занятий. |
| 25.02.2026, 17:35:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Ещё уточните, пожалуйста, по поводу домашних заданий. Это однотипные тренажёры под знаками вопроса, … | gpt-4o-mini | 1449 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о домашних заданиях и их формате, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.02.2026, 17:32:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [4]Продление абонемента на предмет логопедия | Оплата маткапитал. Самое минимальное количество занятий … | gpt-4o-mini | 1512 | $0.0003 | Сообщения клиента содержат запросы на продление абонемента и составление договора, которые не подходят под известные сценарии, так как они специфичны и не имеют четкой категории. |
| 25.02.2026, 17:20:04 | UNKNOWN | 90.0% | 2 по 45 | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Сообщение '2 по 45' не содержит вопроса или запроса и не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.02.2026, 17:16:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый вечер. Какого числа заканчивается абонемент? | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о дате окончания абонемента, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 25.02.2026, 17:06:03 | SCHEDULE_CHANGE | 95.0% | Добрый вечер. Хотела бы перенести завтрашнее занятие, не сможем присутствовать по обстоятельствам �… | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0002 | Клиент запрашивает перенос занятия, что соответствует сценарию изменения расписания занятий. |
| 25.02.2026, 17:02:04 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]А так, ребеноку нравится и пока это главное! | Добрый вечер!
Подскажи, пожалуйста, как записаться … | gpt-4o-mini | 1456 | $0.0003 | Клиент задаёт вопрос о том, как записаться на курс, что соответствует нестандартному запросу, не попадающему под известные сценарии. |
| 25.02.2026, 16:57:03 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | Добрый вечер, у нас недавно появился интернет, мы не попали сегодня на занятие😭 | gpt-4o-mini | 1416 | $0.0002 | Клиент сообщает о пропуске занятия из-за отсутствия интернета и подразумевает просьбу об отмене урока. |
| 25.02.2026, 16:53:04 | LESSON_LINK | 95.0% | Здравствуйте! А ссылка на сам урок вы пришлете или через личный кабинет заходить нужно? | gpt-4o-mini | 1409 | $0.0002 | Клиент спрашивает о ссылке на урок, что соответствует ключевым словам сценария LESSON_LINK. |
| 25.02.2026, 16:41:02 | ABSENCE_REQUEST | 95.0% | здравствуйте,наргизы сегодня не будет на уроке. у нас света нет,чтобы связаться с учителем. | gpt-4o-mini | 1425 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на уроке из-за отсутствия света, что соответствует запросу на пропуск занятия. |
| 25.02.2026, 16:25:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 1395 | $0.0002 | Сообщение содержит только благодарность, что не соответствует ни одному из сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN. |
| 25.02.2026, 16:23:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | [3]Пока нет понимания. Скорее всего тоже не будем продолжать. | Спасибо большое ) | Здравствуйте! Почем… | gpt-4o-mini | 1423 | $0.0002 | Клиент задаёт вопрос о смене преподавателя, что соответствует сценарию изменения расписания или тренера. |
| 25.02.2026, 16:15:04 | UNKNOWN | 100.0% | [3]Хорошо, спасибо | https://otzovik.com/review_18141899.html | | gpt-4o-mini | 1422 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, а только ссылку, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.02.2026, 15:57:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Подскажите, Мише еще подарен абонемент на 10 занятий на внимание
Как он называется и как его начать… | gpt-4o-mini | 1428 | $0.0002 | Клиент задает вопрос о названии абонемента и о том, как его начать, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.02.2026, 15:46:04 | TECH_SUPPORT_BASIC | 95.0% | [3]Добрый вечер не можем войти в личный кабинет ребенка. | | | gpt-4o-mini | 1411 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос о проблеме с входом в личный кабинет, что соответствует технической поддержке. |
| 25.02.2026, 15:40:04 | UNKNOWN | 90.0% | Здравствуйте! Пока нет, ждём | gpt-4o-mini | 1415 | $0.0003 | Сообщение содержит приветствие и фразу 'ждём', но не содержит конкретного вопроса или запроса, что делает его неподходящим для других сценариев. |
| 25.02.2026, 15:22:02 | COMPLAINT | 95.0% | [3]Ну мы не успеем за 6 часов, я же просила давать адекватные сроки для оплаты | Может и успеем но не ф… | gpt-4o-mini | 1469 | $0.0003 | Клиент выражает недовольство по поводу сроков оплаты и изменений в правилах, что соответствует категории жалоб. |
| 25.02.2026, 15:09:03 | UNKNOWN | 100.0% | Хорошо | gpt-4o-mini | 1403 | $0.0002 | Сообщение содержит только слово 'Хорошо', что не является вопросом или просьбой, и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 25.02.2026, 15:08:05 | ABSENCE_REQUEST | 90.0% | [2]Добрый день | Я вчера отменяла занятие в ЛК | gpt-4o-mini | 1408 | $0.0002 | Клиент сообщает о том, что отменял занятие, что соответствует запросу на отмену урока. |
| 25.02.2026, 15:07:04 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | [2]Добрый вечер | Отмените пожалуйста завтрашний урок | gpt-4o-mini | 1413 | $0.0002 | Сообщение клиента содержит запрос на отмену завтрашнего урока, что соответствует ключевым словам сценария ABSENCE_REQUEST. |
| 25.02.2026, 15:05:03 | UNKNOWN | 0.0% | — | gpt-4o-mini | 1371 | $0.0002 | Сообщение клиента не содержит вопроса или запроса, а также не подходит ни под один из известных сценариев. |