Classifications
Канал:
13,867 total| Date | Scenario | Confidence | Messages | Model | Tokens | Cost | Reasoning |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02.06.2026, 15:56:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Высылайте на почту пож та ссылки. Муж без платформы будет, тольао ноут. Спасибо | gpt-4o-mini | 3244 | $0.0005 | Клиент просит выслать ссылки на почту, но не уточняет, о каких именно ссылках идет речь, что делает запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 02.06.2026, 15:49:03 | UNKNOWN | 100.0% | Да | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Сообщение клиента состоит только из слова 'Да', что не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.06.2026, 15:27:09 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | на почту не были отправлены данные для в хода в личные кабинеты | gpt-4o-mini | 3240 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не получил данные для входа в личные кабинеты, что является вопросом о доступе к платформе, но не попадает под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 15:21:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [3]Добрый день! У ученика Амир Сарсембаев закончился срок заморозки абонемента. Ждем вас на занятиях, б… | gpt-4o-mini | 3287 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о заморозке абонемента и интересуется, заморозили ли занятия, что не подходит под известные сценарии и требует уточнения. |
| 02.06.2026, 15:16:05 | GREETING | 100.0% | Добрый вечер! | gpt-4o-mini | 3195 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.06.2026, 15:16:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | [3]Ссылка на Артёма Ражапова, это нормально? | | Это переход по последней ссылке | gpt-4o-mini | 3247 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о ссылке на Артёма Ражапова, но не уточняет, что именно его интересует. Это не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 15:13:02 | UNKNOWN | 90.0% | , всё поняла Спасибо большое | gpt-4o-mini | 3207 | $0.0005 | Сообщения клиента содержат благодарность и не содержат вопроса или просьбы, что соответствует сценарию UNKNOWN. |
| 02.06.2026, 15:10:07 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Здравствуйте! Завтра Софья не сможет посетить урок. Можно перенести на другой день? | gpt-4o-mini | 3223 | $0.0005 | Клиент просит перенести урок на другой день, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина не связана с болезнью. |
| 02.06.2026, 15:08:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте! Завтра и на следующей неделе Рамир не сможет прийти на занятие. Отмените, пожалуйста🙏 | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент просит отменить занятия на основании того, что Рамир не сможет прийти, но не упоминает болезнь. Это соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST, так как причина пропуска не связана с болезнью. |
| 02.06.2026, 15:07:03 | ABSENCE_REQUEST | 100.0% | Добрый вечер! Сегодня Уля пропустила занятие, т.к. приболела — у неё болит горло и ей тяжело разгова… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент сообщает о пропуске занятия из-за болезни (боль в горле), что соответствует сценарию ABSENCE_REQUEST. |
| 02.06.2026, 15:05:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | А далее какое расписание у учителя, можете прислать ее свободные окошки? | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент запрашивает расписание учителя и свободные окошки, что указывает на желание изменить или уточнить расписание занятий, что соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE. |
| 02.06.2026, 14:52:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте Елена | gpt-4o-mini | 3196 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.06.2026, 14:52:02 | UNKNOWN | 90.0% | Если что, мы и в 12 можем | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит конкретного вопроса или просьбы, а лишь информирует о возможности занятия в 12, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.06.2026, 14:47:03 | GREETING | 90.0% | Здравствуйте. Да, конечно, мы можем! | gpt-4o-mini | 3201 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без конкретного запроса или вопроса. |
| 02.06.2026, 14:43:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Подскажите пожалуйста вчерашнее занятие ни как не возвратить? | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возврате занятия, но не уточняет причину пропуска, что делает его запрос неясным и не попадающим под конкретные сценарии. |
| 02.06.2026, 14:40:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте, да подойдет | gpt-4o-mini | 3197 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.06.2026, 14:30:03 | UNKNOWN | 100.0% | Спасибо! | gpt-4o-mini | 3202 | $0.0005 | Клиент только поблагодарил, что не является вопросом или просьбой, поэтому сообщение классифицируется как UNKNOWN. |
| 02.06.2026, 14:24:05 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день, меня интересует абонемент на 36 недель обучения. | gpt-4o-mini | 3231 | $0.0005 | Клиент интересуется абонементом на 36 недель обучения, что является вопросом о курсах, но не подходит под конкретные сценарии. Поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 14:24:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Добрый день! Сегодня у Габриэля будет урок в 20.00? Нам просто не пришло уведомление | gpt-4o-mini | 3250 | $0.0005 | Клиент спрашивает о наличии урока для Габриэля, но не получает уведомление, что указывает на неопределенность в расписании. Это не подходит под другие сценарии, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 14:11:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Сможете позвонить? | Добрый день Могу сейчас говорить | gpt-4o-mini | 3222 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о возможности звонка, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 14:10:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | [2]Здравствуйте | Почему занятие отменили 2.06 | gpt-4o-mini | 3219 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о причине отмены занятия, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 14:09:03 | CONTACT_TEACHER | 90.0% | Я перезвонила, почему нельзя ответить. В предыдущий раз договаривались на конкретное время, звонили … | gpt-4o-mini | 3239 | $0.0005 | Клиент просит перезвонить и выражает недовольство по поводу времени звонка, что указывает на желание связаться с менеджером или преподавателем. |
| 02.06.2026, 14:06:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Пришлите, пожалуйста, заявление о расторжении договора | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент просит прислать заявление о расторжении договора, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 14:04:03 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.06.2026, 13:57:03 | UNKNOWN | 100.0% | Благодарю | gpt-4o-mini | 3203 | $0.0005 | Сообщение клиента содержит только благодарность, что не является вопросом или просьбой, поэтому подходит под сценарий UNKNOWN. |
| 02.06.2026, 13:53:01 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте , мы в Крыму у нас сегодня целый день блокируют связь , вообще нету (( | gpt-4o-mini | 3229 | $0.0005 | Клиент сообщает о блокировке связи и, вероятно, не сможет присутствовать на занятиях, что соответствует запросу на перенос занятия по причине отсутствия связи. |
| 02.06.2026, 13:49:03 | MISSING_TRAINER | 90.0% | Добрый день. Подскажите пожалуйста . Сегодня не состоялось занятие. Преподаватель не вышел на связь | gpt-4o-mini | 3245 | $0.0005 | Клиент сообщает, что занятие не состоялось, и преподаватель не вышел на связь, что соответствует сценарию MISSING_TRAINER, так как урок не состоялся по вине школы. |
| 02.06.2026, 13:46:03 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Прошу к имеющимся тестам в тренажёре личного кабинета добавить тренажёр "мемо" и "мнемотехника" для… | gpt-4o-mini | 3268 | $0.0005 | Клиент просит добавить новые тренажёры в личный кабинет, что является просьбой, но не подходит под существующие сценарии. Это нестандартный запрос, который не охватывается другими категориями. |
| 02.06.2026, 13:32:03 | UNKNOWN | 90.0% | Да будет | gpt-4o-mini | 3209 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы, а лишь утверждение 'Да будет', что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.06.2026, 13:26:03 | COMPLAINT | 90.0% | Здравствуйте. Я не приняла ещё никакое решение. Денег нет. Скидка 50% не ощутима. Выходит ваш абонем… | gpt-4o-mini | 3311 | $0.0005 | Клиент выражает недовольство по поводу повышения цен и качества услуг, что соответствует сценарию жалобы. |
| 02.06.2026, 13:22:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте. Писала Вам в телеграмм но ответа нет. Мне необходимо заморозить (как сказала Юлия Серг… | gpt-4o-mini | 3252 | $0.0005 | Клиент просит перенести оставшиеся занятия на сентябрь, что соответствует запросу на изменение расписания, но не по болезни. |
| 02.06.2026, 13:15:02 | UNKNOWN | 90.0% | [2]Его там нет | Теперь есть) | gpt-4o-mini | 3220 | $0.0005 | Сообщения клиента не содержат конкретного вопроса или просьбы, а лишь информируют о наличии или отсутствии чего-то, что не подходит ни под один из известных сценариев. |
| 02.06.2026, 13:10:02 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Здравствуйте. Как узнать логин и пароль для входа на платформу? | gpt-4o-mini | 3226 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о логине и пароле для входа на платформу, что не соответствует ни одному из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 13:05:04 | UNKNOWN_QUESTION | 85.0% | Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас сегодня последнее занятие. На прошлом занятии сказали за… | gpt-4o-mini | 3254 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о заморозке абонемента, но не уточняет, что именно его интересует, что делает запрос не совсем стандартным и не попадает под известные сценарии. |
| 02.06.2026, 12:51:05 | RESCHEDULE_REQUEST | 95.0% | Добрый день! У Димы занятие 04.06 в 05:00 мск, можно ли перенести занятие с 12:00-16:00 мск, в любое… | gpt-4o-mini | 3243 | $0.0005 | Клиент просит перенести занятие на другое время, не упоминая болезнь, что соответствует сценарию RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.06.2026, 12:51:03 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Когда со мной свяжутся? | gpt-4o-mini | 3217 | $0.0005 | Клиент задает вопрос о том, когда с ним свяжутся, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому это классифицируется как UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 12:44:03 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Добрый день! Смотря когда вы подберите преподавателя, на этой и следующей недели сможем после 19:00… | gpt-4o-mini | 3256 | $0.0005 | Клиент сообщает о доступных временных интервалах для занятий и упоминает, что может заниматься в дневные часы, что указывает на запрос изменения расписания или подбора времени занятий. |
| 02.06.2026, 12:35:02 | GREETING | 100.0% | Здравствуйте | gpt-4o-mini | 3194 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только приветствие без какого-либо вопроса или просьбы. |
| 02.06.2026, 12:28:08 | UNKNOWN_QUESTION | 90.0% | Где брать дз ? | gpt-4o-mini | 3212 | $0.0005 | Клиент задаёт вопрос о том, где брать домашнее задание, что не подходит ни под один из известных сценариев, поэтому выбран сценарий UNKNOWN_QUESTION. |
| 02.06.2026, 12:28:05 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте, возможно изменить, а то в 19.00 урок это у нас в 23.00 часа, на воскресенье | gpt-4o-mini | 3228 | $0.0005 | Клиент просит изменить время урока с 19:00 на более раннее, что соответствует запросу на изменение расписания. |
| 02.06.2026, 12:28:03 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Здравствуйте, у меня сложилась такая ситуация, ребёнок уезжает на каникулы. Мы сможем например в авг… | gpt-4o-mini | 3264 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что ребёнок уезжает на каникулы и спрашивает, возможно ли получить уроки в августе или сентябре. Это соответствует запросу на перенос занятий по причине каникул, что классифицируется как RESCHEDULE_REQUEST. |
| 02.06.2026, 12:23:02 | SCHEDULE_CHANGE | 90.0% | Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, сохранится ли прежний график занятий по вторникам в 17:00, или п… | gpt-4o-mini | 3253 | $0.0005 | Клиент спрашивает о сохранении прежнего графика занятий, что подразумевает изменение расписания. Это соответствует сценарию SCHEDULE_CHANGE, так как он интересуется возможными изменениями в расписании занятий. |
| 02.06.2026, 12:22:03 | LESSON_LINK | 90.0% | [2]Да. сегодня у нас первый урок. | как я понимаю, в 16:00 мы проходим по этой ссылке и начинается урок… | gpt-4o-mini | 3234 | $0.0005 | Клиент спрашивает о ссылке на урок и уточняет, как подключиться, что соответствует сценарию LESSON_LINK. |
| 02.06.2026, 12:18:03 | GREETING | 90.0% | Добрый день. приношу извинения, сейчас подключится | gpt-4o-mini | 3214 | $0.0005 | Клиент начал с приветствия и не задал никаких вопросов или просьб, что соответствует сценарию GREETING. |
| 02.06.2026, 12:14:02 | UNKNOWN | 100.0% | 👌🥰 | gpt-4o-mini | 3206 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только эмодзи, что не является вопросом или просьбой, поэтому они классифицируются как UNKNOWN. |
| 02.06.2026, 12:11:04 | GREETING | 90.0% | Добрый день! Позвонила, подключается 🙏 | gpt-4o-mini | 3211 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат приветствие без конкретного запроса или вопроса, что соответствует сценарию GREETING. |
| 02.06.2026, 12:11:02 | UNKNOWN | 100.0% | ╭╮╱╱╭┳━━━┳━━━┳╮ ┃╰╮╭╯┃╭━━┫╭━╮┃┃ ╰╮╰╯╭┫╰━━┫╰━━┫┃ ╱╰╮╭╯┃╭━━┻━━╮┣╯ ╱╱┃┃╱┃╰━━┫╰━╯┣╮ ╱╱╰╯╱╰━━━┻━━━┻╯ | gpt-4o-mini | 3333 | $0.0005 | Все сообщения клиента содержат только случайные символы и не содержат вопроса или просьбы. |
| 02.06.2026, 12:09:03 | UNKNOWN | 100.0% | Не надо боже | gpt-4o-mini | 3208 | $0.0005 | Сообщение клиента не содержит вопроса или просьбы и не подходит ни под один сценарий. Это просто текст без конкретного запроса. |
| 02.06.2026, 12:08:02 | RESCHEDULE_REQUEST | 90.0% | Да,только потому что лето, лагерь на две смены | gpt-4o-mini | 3225 | $0.0005 | Клиент сообщает о том, что не сможет присутствовать на занятиях из-за лагеря, что соответствует запросу на перенос занятия по причине, не связанной с болезнью. |
| 02.06.2026, 12:07:04 | UNKNOWN | 90.0% | Марии нет на связи | gpt-4o-mini | 3210 | $0.0005 | Клиент сообщает, что Марии нет на связи, но не задаёт вопрос или не делает просьбу, что соответствует сценарию UNKNOWN. |