← Back

Client: 9378

43 messages · 7 tickets · 18 batches

Ticket #1115214
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! В эту субботу Платон не сможет присутствовать на уроке. Что необходимо сделать, чтобы не потерять занятие?

Client · 23.04.2026, 08:14:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 23.04.2026, 08:15:03Теневой
Не проверено
Ticket #2116551
classifiedCOMPLAINT 90%

Добрый день

Client · 26.04.2026, 10:48:04

Мне вчера так никто и не перезвонил

Client · 26.04.2026, 10:48:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 26.04.2026, 10:49:03Теневой
Не проверено
skipped

Да

Client · 26.04.2026, 10:57:06

Client · 27.04.2026, 06:21:06

Добрый день, правильно ли я понимаю, что в среду у нас первое занятие в 19.00? И просьба дать информацию по личному кабинету

Client · 27.04.2026, 06:39:06

Прошу мне перезвонит с информацией, спасибоь

Client · 27.04.2026, 06:43:03

Расписание детей

Client · 27.04.2026, 07:37:04

89175153777

Client · 27.04.2026, 07:38:06

Светлаков Платон Светлаков Матвей 89175153777

Client · 27.04.2026, 07:43:04

Просьба еще продублировать расписание Платона 🙏

Client · 27.04.2026, 07:46:07

Спасибо за информацию’

Client · 27.04.2026, 07:56:05

Нет, спасибо!

Client · 27.04.2026, 08:07:06
Ticket #3128257
classifiedGREETING 100%

Добрый день

Client · 06.06.2026, 21:24:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 06.06.2026, 21:25:01Теневой
Не проверено
skipped

Добрый день! Мы будет продолжать обучение (Светлаков Платон)

Client · 07.06.2026, 07:03:06

В группе у Лейсан Исмагиловой

Client · 07.06.2026, 07:03:06
skipped

Прошу уточнить: вчера у нас было последнее оплаченное занятие. Хотели бы взять абонемент с 20.06

Client · 07.06.2026, 07:04:06
skipped

Мы занимаемся в группе у Лейсан Исмагиловой

Client · 07.06.2026, 07:12:08
skipped

Могли бы вине позвонить?

Client · 07.06.2026, 07:13:04

Нам нужен групповой абонемент

Client · 07.06.2026, 07:13:04
skipped

Спасибо!

Client · 07.06.2026, 07:14:06
skipped

Возьмем на 24 недели

Client · 07.06.2026, 07:43:06
Ticket #4129897
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день

Client · 11.06.2026, 16:53:05

Я просила абонемент с 20.06

Client · 11.06.2026, 16:53:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 11.06.2026, 16:54:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 11.06.2026, 16:54:05Теневой
Не проверено
skipped

Несколько раз проговорила это с менеджером

Client · 11.06.2026, 16:54:07
Ticket #5130061
classifiedGREETING 90%

Добрый день! Благодарю

Client · 12.06.2026, 08:27:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 12.06.2026, 08:28:02Теневой
Не проверено
Ticket #6130385
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый день

Client · 13.06.2026, 13:53:06

Мне пришло напоминание, что завтра у нас занятие в 16.00

Client · 13.06.2026, 13:53:07

Вы же написали, что внесли изменения?

Client · 13.06.2026, 13:53:07
skipped

Почему тогда мне приходит ссылка на завтра?

Client · 13.06.2026, 13:58:05

Client · 13.06.2026, 13:58:06
skipped

Хорошо, спасибо!

Client · 13.06.2026, 14:02:07
Ticket #7130913
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Добрый денот

Client · 15.06.2026, 15:45:07

Матвея сегодня не будет на занятии

Client · 15.06.2026, 15:45:07

Сссиьо!

Client · 15.06.2026, 15:45:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 15.06.2026, 15:46:05Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо!

Client · 15.06.2026, 16:05:05