← Back

Client: 7978

78 messages · 16 tickets · 36 batches

Ticket #195788
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Добрый вечер. Мой сын Саша очень сильно заболел и не сможет завтра заниматься математикой из-за сильного кашля. Я бы хотела отменить урок. Спасибо за понимание.

Client · 20.02.2026, 17:12:11

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 20.02.2026, 17:13:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #298569
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. Когда я покупала ваш курс мне обещали чтобы бонусом ещё идёт один курс не помню точное название посмотрите пожалуйста.

Client · 03.03.2026, 13:27:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 03.03.2026, 13:28:03CRM ✓
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Что значит открыть?

Client · 03.03.2026, 13:46:06

Он сам его проходит или с учителем

Client · 03.03.2026, 13:46:10

Давайте тогда может через пару недель

Client · 03.03.2026, 14:29:07

Я вам отпишусь

Client · 03.03.2026, 14:29:15

Саша болел и много домашних заданий скопилось

Client · 03.03.2026, 14:30:29
Ticket #3111425
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Доброго дня. Уроки проходят хорошо 👌 учителем довольны

Client · 10.04.2026, 15:03:05
Ticket #4117081
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. 12 недель интересует. Какая цена в евро? Скиньте ссылку пожалуйста 🙏

Client · 28.04.2026, 08:28:07

Хотела бы оплатить и продолжить занятия

Client · 28.04.2026, 08:28:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 28.04.2026, 08:29:05Теневой
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Client · 29.04.2026, 05:02:06

Доброе утро. Хотели бы заниматься также с Светланой Панкратьевой

Client · 29.04.2026, 05:02:06

У нас тест через месяц как можно скорее нужно возобновить

Client · 29.04.2026, 05:02:06

Проверьте оплату пожалуйста

Client · 29.04.2026, 05:02:07

У меня деньги сняли с карты

Client · 29.04.2026, 05:02:07
Ticket #5117398
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Мы можем выходить в субботу в то же время и во вторник в то же время, то есть в эту субботу будет урок с Светланой?

Client · 29.04.2026, 08:55:07
Ticket #6117556
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

В эту субботу занимаемся?

Client · 29.04.2026, 15:17:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.04.2026, 15:18:08CRM ✓
Не проверено
Ticket #7117899
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер В эту субботу можно договориться с учителем 90 минут занятие так как у Саши через 2 недели экзамен в школе

Client · 30.04.2026, 18:47:06

С 20:00 до 21:30

Client · 30.04.2026, 18:47:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 30.04.2026, 18:48:06Теневой
Не проверено
Ticket #8119511
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер. У нас сложно попасть к врачу завтра отправлю

Client · 07.05.2026, 15:13:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.05.2026, 15:48:20Теневой
Не проверено
Ticket #9120783
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. 13.05 хотим отменить урок

Client · 12.05.2026, 11:04:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 12.05.2026, 11:05:03Теневой
Не проверено
skipped

Я учителю уже написала ещё в Воскресенье попросила отменить урок

Client · 12.05.2026, 11:05:07
skipped

Ок

Client · 12.05.2026, 11:15:09
Ticket #10120792
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день. На четверг тоже отмените урок пожалуйста 🙏

Client · 12.05.2026, 11:19:05

С 17:09-17:45

Client · 12.05.2026, 11:19:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 12.05.2026, 11:20:04Теневой
Не проверено
Ticket #11123393
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Добрый день. На субботу на 19:00 до 20:30 отмените урок пожалуйста 🙏 Саша заболел

Client · 21.05.2026, 12:53:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 21.05.2026, 12:54:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #12126320
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер. Мы не успеваем на урок сегодня извините отмените пожалуйста

Client · 30.05.2026, 16:17:05

Написала учителю в Telegram

Client · 30.05.2026, 16:17:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 30.05.2026, 16:18:08Теневой
Не проверено
Ticket #13127415
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый вечер. Мы хотим заморозить абонемент до 1 сентября. Это возможно?

Client · 03.06.2026, 15:07:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 03.06.2026, 15:08:04Теневой
Не проверено
skipped

Мне нужно на 3 мес

Client · 04.06.2026, 14:01:12
skipped

Обычно на всех курсах это бесплатная услуга была

Client · 04.06.2026, 14:02:06
skipped

Думаю да

Client · 04.06.2026, 14:23:04
skipped

Я не использовала курс скорочтения мне в подарок выдавался бесплатно можно его использовать?

Client · 04.06.2026, 14:34:04

Для заморозки

Client · 04.06.2026, 14:34:04
skipped

Доброе утро. Мне нужна заморозка на 3 месяца до 20 сентября

Client · 06.06.2026, 04:29:03
skipped

Да

Client · 06.06.2026, 07:34:05

Сегодня урока нет

Client · 06.06.2026, 07:34:06

Мы уезжаем

Client · 06.06.2026, 07:34:06
Ticket #14128462
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. Оплатить по ссылке не получилось

Client · 08.06.2026, 06:11:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 08.06.2026, 06:12:05Теневой
Не проверено
Ticket #15129017
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

У нас школа закончилась и в занятиях нет надобности

Client · 09.06.2026, 14:03:15

Сделайте заморозку пожалуйста

Client · 09.06.2026, 14:03:15

Давайте разберемся в ситуации

Client · 09.06.2026, 14:03:15

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.06.2026, 14:04:02Теневой
Не проверено
skipped

Вы же сказали 1000

Client · 09.06.2026, 14:18:05
skipped

Мы договорились что 2 месяца бесплатные

Client · 09.06.2026, 14:19:04

Посмотрите переписку выше

Client · 09.06.2026, 14:19:04
skipped

Да

Client · 09.06.2026, 14:22:05
skipped

Client · 09.06.2026, 17:12:09

Оплатить я не могу

Client · 09.06.2026, 17:12:09

Ссылка не пускает

Client · 09.06.2026, 17:12:09
skipped

Client · 10.06.2026, 13:00:49
skipped

Доброе утро

Client · 11.06.2026, 06:55:04

Не получилось

Client · 11.06.2026, 06:55:04
skipped

У меня загран карта поэтому только один способ

Client · 11.06.2026, 07:17:04
skipped

Нет нет возможно ти

Client · 11.06.2026, 07:30:26

Client · 11.06.2026, 07:30:26
skipped

Я оплатила за 12 занятий 500 евро почти

Client · 11.06.2026, 07:32:04

Один курс был в подарок 🎁 и неужели нельзя сделать бесплатно заморозку

Client · 11.06.2026, 07:32:05
skipped

1000 рублей это 10 евро

Client · 11.06.2026, 07:33:05

Кстати скидку вы мне не предоставили

Client · 11.06.2026, 07:33:05
skipped

Мы живем на Кипре и даже тут нет таких цен за одно онлайн занятие

Client · 11.06.2026, 07:34:04

Да на 3 месяца

Client · 11.06.2026, 07:34:04
skipped

До 11 сентября включительно

Client · 11.06.2026, 07:35:05

Скидку на курс

Client · 11.06.2026, 07:35:06

До 11 сентября

Client · 11.06.2026, 07:35:06
Ticket #16129650
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 11.06.2026, 07:57:04