← Back

Client: 706

21 messages · 8 tickets · 12 batches

Ticket #1120675
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Добрый день,почему то нет нашего учителя онлайн

Client · 12.05.2026, 07:15:15

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 12.05.2026, 07:16:02Теневой
Не проверено
Ticket #2120680
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Соня уже отключилась .Подождала пол часа.В эту пятницу Соня заниматься не сможет.Про перенос первый раз слышим.

Client · 12.05.2026, 07:30:18

Client · 12.05.2026, 07:30:18

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 12.05.2026, 07:31:06Теневой
Не проверено
Ticket #3120993
classifiedUNKNOWN 90%

Скорейшего выздоровления 🌷спасибо

Client · 13.05.2026, 03:22:05
Ticket #4122464
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Добрый день,Соня заболела.Возможно отменить еще занятие?

Client · 18.05.2026, 23:55:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 18.05.2026, 23:56:01CRM ✓
Не проверено
skipped

Подскажите, пожалуйста 🌸

Client · 19.05.2026, 05:06:04
skipped

Доброе утро,сориентируйте ,пожалуйста

Client · 19.05.2026, 06:37:05

В Сони температура

Client · 19.05.2026, 06:37:05

Можно ли будет перенести на конец абонемента занятие?🌸

Client · 19.05.2026, 06:37:05
Ticket #5122483
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо большое🌷🌷🌷

Client · 19.05.2026, 06:44:04
Ticket #6122513
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Олеся,подскажите,нам не пришло сообщение об отмене и переносе занятия?🌷

Client · 19.05.2026, 07:51:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 19.05.2026, 07:52:06CRM ✓
Не проверено
Ticket #7124347
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Олеся,добрый день.Заморозьте, пожалуйста,наш абонемент до сентября.🌷

Client · 24.05.2026, 23:54:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 24.05.2026, 23:55:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Пока пусть останется это же расписание🌷ближе к осени определимся,потому как сами еще ничего не знаем.Благодарю🌷

Client · 25.05.2026, 05:47:20

Да,завтра Соня уже не будет заниматься

Client · 25.05.2026, 05:47:20
skipped

Нам пришло уведомление о занятии завтра.Соня уже не будет заниматься с завтрашнего дня до сентября🌸

Client · 25.05.2026, 10:24:04
Ticket #8124502
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо.Взаимно🌸

Client · 25.05.2026, 11:36:04