Client: 53707
35 messages · 5 tickets · 26 batches
пока лето, до сентября, ребенок свободен, поэтому все дни свободны. Чтобы не сильно рано, можно удобное для Ваших преподавателей время в периоде с 12 до 17.00 (17.00 самый поздний старт, чтобы закончить до 18.00, когда возвращается сестра из садика и заниматься будет уже проблематично). По дням - любые - пн/ср/пт или вт/чт/сб - просто чтобы не вплотную шли.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Это я дома у ребенка открою, просто у самого Макс не установлен, а ребенок пользуется. С его телефона и посмотрим
а это раз в неделю? А то, помоему, в описании было чаще
записывайте
а, просто про "Теория по понедельникам в 12.00" не было информации
ок
сейчас пну ребенка, думал он контролирует время
это образно я вообще на работе
ребенок пишет "не впускают нет учасников"
Пожалуйста, пришлите скриншот или видео проблемы — так мы сможем помочь вашему ребёнку быстрее 🙏
спорить не буду, просто логически я вам в 12.18 написал мне ребенок в 12.17 математически это, отчитывая от 12 - меньше 20 минут или отсчет идёт от 11.30?
сейчас что делать будем?
за 2 минуты до окончания когда можно зайти, я понял
ДАЛЬШЕ что?
какова процедура на такие случаи?
далее через неделю?
ок, я понял, давайте тогда меняем формат, у нас индивидуальный график выберем выходные, чтобы родители были на месте и не происходило такого случая, как сегодня
я тоже заинтересован, чтобы ребенок не опаздывал и тогда надежней, чтобы кто-то из взрослых был Получается будни не подходят
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас в школе Зерокодер детского направления👋 Подскажите, пожалуйста, в какие даты отменяем уроки? 👈 Важно сделать это не менее чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае урок будет списан. Если возникнут трудности — напишите нам, поможем!
напишите какие слоты есть на выбор, подберем
воскресение вторая половина дня
вообще смысл за 1.5 минуты до окончания писать "вас ожижает преподаватель". Можно не успеть компьютер включить. Вы бы хоть где-то в правилах описали это - я бы сам зашел в комнату вместо ребенка, пока он там до компьютера добирается, включает. А так в 12.13 написали, я в 12.14 ему набрал, в 12.15 он уже открыл ссылку, а там никого, стал ждать... Ведь можно было написать в 12.05... можно было предупредить, что в 12.15 преподаватель выйдет из комнаты, можно это в правилах написать, чтобы клиенты знали. Вопрос, если клиенты не телепаты - как узнать все эти нюансы, не наступив на грабли?
Воскресение в 16/17 часов
у меня подключен у ребенка нет телеграма
поэтому и сказал, что давайте тогда в выходные, чтобы взрослый был рядом. Это же дети...
нет, в телеграме не приходило МАКСом не пользуюсь, даже не зарегистрирован
но не суть - у меня будильник стоял об уроке, просто на работе отвлекли (бывают моменты, когда всем всё и сразу и дёргают одновременно на несколько задач) и я не позвонил напомнить, так как отвлёкся. В выходные такого нет, поэтому сможем проконтролировать чтобы не пропустить занятие
Здравствуйте. По итогу какие варианты?
Очень жду, чтобы планы уже строить
Здравствуйте. А какие шансы, что преподавателя найдете? А то время идёт, уже двое суток прошло. Там скоро следующая часть урока будет выложена, потом в сентябре школа пойдёт... Утрирую, но мне понимать вообще на сколько хорошо у Вас процесс отлажен. А то может зря связались
просто потом "давайте за день 5 уроков практики" - не очень подходит
и как решается вопрос, если известны конкретные даты, когда в это время не будем доступны по причине перелета - 9 и 23 августа. Сдвинуть на 8 и 22 августа соответственно. Представляется возможным? Предупреждаю не за час, а за 1.5 месяца. Или типа пропуск двух уроков?
да