← Back

Client: 53425

19 messages · 7 tickets · 14 batches

Ticket #1129094
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Вскр с 12:00 до 16:00

Client · 10.06.2026, 10:11:30

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 10.06.2026, 10:12:04Теневой
Не проверено
skipped

Client · 10.06.2026, 10:12:08
skipped

Client · 10.06.2026, 10:13:05
skipped

Да, вполне. Доступ к уроку , кот теория, когда откроется?

Client · 10.06.2026, 12:52:05
Ticket #2130478
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Не даёт авторизоваться, до этого не создавали пароля и мне его нужно создать, но система не даёт.

Client · 14.06.2026, 07:52:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 14.06.2026, 07:53:05Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо, письма с входами нет ни в спаме , нигде

Client · 14.06.2026, 07:58:39
skipped

Зашли

Client · 14.06.2026, 07:59:09
Ticket #3132506
classifiedLESSON_LINK 90%

Эта же ссылка для подключения к уроку?

Client · 21.06.2026, 09:28:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 21.06.2026, 09:29:03Теневой
Не проверено
Ticket #4132563
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 21.06.2026, 13:00:42
Ticket #5132825
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Что мы можем сделать, чтобы тех сложности не мешали проверке дом задания? Очень важно, чтоб ребенок самостоятельно проделывал работу и вы понимали, что сделано и как, что он не понял, потому что мой сын порой очень любит делать вид, что знает и понимает, умеет своевременно "поддакивать", но как только копаешь в суть вопроса, не может ответить. Поэтому очень прошу быть внимательнее с ним в этом аспекте.

Client · 22.06.2026, 15:05:08

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 22.06.2026, 15:06:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.06.2026, 15:06:03Теневой
Не проверено
Ticket #6132858
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 22.06.2026, 17:11:05
Ticket #7135990
classifiedUNKNOWN 90%

Пожалуйста, пусть преподаватель даёт обратную связь по каждому занятию, сейчас сын в другом городе, важно понимать его включенность

Client · 05.07.2026, 08:46:04
skipped

Жду обратную связь по вчерашнему уроку

Client · 06.07.2026, 07:45:08
skipped

Тогда может ему нужно проделать повторно то , что было на уроке? Или ещё что-то?

Client · 06.07.2026, 08:33:05