← Back

Client: 53403

31 messages · 3 tickets · 26 batches

Ticket #1127610
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

День добрый, Анна. Давайте созвонимся в 14.00. Если, вдруг, будет какой-либо форс-мажор с моей стороны - постараюсь заранее отписаться здесь.

Client · 04.06.2026, 14:12:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 04.06.2026, 14:13:04Теневой
Не проверено
skipped

Взаимно. 🤝

Client · 04.06.2026, 14:17:07
skipped

День добрый, Анна. Договоренность в силе?

Client · 05.06.2026, 11:03:07
skipped

Нет, ограничений нету. Пробую сам Вам позвонить - вызов не проходит....

Client · 05.06.2026, 11:10:07
skipped

А теперь нет ответа от вызываемого абонента....))

Client · 05.06.2026, 11:12:05
skipped

Несколько уточняющих вопросов: Указанная Вами группа является только вновь сформированной или дети уже занимались какое-то время? Насколько Софья попадет по уровню с другими? Потребуются ли "активные догонялки", чтобы дальше проходить обучение в одном режиме?

Client · 05.06.2026, 13:06:06
skipped

Курс, как я понял, рассчитан на определенный срок - для Софьи это 10 месяцев. Группа закончит раньше? Или потом Соню переведут в другую группу?

Client · 05.06.2026, 13:09:10
skipped

В этот понедельник, 8 июня, уже сможет Соня принять участие в занятии?

Client · 05.06.2026, 13:18:15
skipped

И сколько всего планируется учеников в группу?

Client · 05.06.2026, 13:19:04
skipped

здОрово. Тогда предлагаю остановиться на этом варианте для Софьи: Понедельник и среда в 19.00. И мы (родители) посмотрим как это всё будет получаться и сама Соня пусть уже начнет заниматься.

Client · 05.06.2026, 13:24:06
skipped

Да, лучше именно так. И чем ближе будет заканчивать Евдокия свои занятия к 19.00 - тем лучше.

Client · 05.06.2026, 13:33:17
skipped

Да, спасибо

Client · 05.06.2026, 13:42:06
skipped

В районе 15.00 давайте попробуем созвониться. ))

Client · 05.06.2026, 13:46:06
skipped

Договорились. 🤝 Спасибо. Взаимно. ))

Client · 05.06.2026, 13:53:05
Ticket #2133536
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте. Как же это "удобно" пытаться объяснить одно и тоже во всех многочисленных чатах Вашей школы....))

Client · 25.06.2026, 07:15:07

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 25.06.2026, 07:16:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 25.06.2026, 07:16:02Теневой
Не проверено
skipped

Я НЕ переносил урок. Ко мне обратилась преподаватель с информацией о том, что 29 июня не сможет провести урок. Решение на выбор: другой преподаватель или перенос на четверг - 2 июля. Договорились перенести на четверг, повторю - 2 июЛя. Вчера дочка сказала, что по окончанию вчерашнего занятия преподаватель озвучил: следующий урок завтра, 25 июня. Вот и возник вопрос: сегодня занятие вместо 29 июня? Значит 2 июЛя уже не будет?

Client · 25.06.2026, 07:19:06
skipped

После 1 июля когда следующее занятие?

Client · 25.06.2026, 08:16:06
skipped

Почему? Программа обучения обсуждалась на 6 месяцев.

Client · 25.06.2026, 08:29:06
skipped

Я хотел бы организовать формат и программу обучения без прерывания для достижения качественного и высокого результата. Поэтому формулировка "1 июля последний урок" вызвала недоумение.

Client · 25.06.2026, 09:14:05
skipped

С другим преподавателем? С другим расписание? Или всё остаётся так же?

Client · 25.06.2026, 09:15:05
Ticket #3135768
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте. Как произвести следующий платеж?

Client · 04.07.2026, 07:00:59

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 04.07.2026, 07:02:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 04.07.2026, 07:02:04Теневой
Не проверено
skipped

Не совсем удобные варианты оплаты представлены в этот раз. Есть возможность сформировать ссылку для оплаты как в прошлый раз?

Client · 04.07.2026, 07:09:07
skipped

Client · 04.07.2026, 07:10:05
skipped

СБП...

Client · 04.07.2026, 07:31:04
skipped

Client · 04.07.2026, 07:33:04
skipped

Оплату произвёл, документ выше.

Client · 04.07.2026, 07:34:04