← Back

Client: 53284

40 messages · 5 tickets · 32 batches

Ticket #1125314
classifiedUNKNOWN 100%

kameliua1@mail.ru

Client · 28.05.2026, 08:24:07
skipped

Пароль Артем_66530

Client · 28.05.2026, 08:25:07

Добрый день, этот данные прислали

Client · 28.05.2026, 08:25:08
skipped

Client · 28.05.2026, 08:26:06
skipped

В пятницу можно, а в субботу это поздно… у нас будет уже 21-00

Client · 28.05.2026, 09:20:14
skipped

Ребенок до 22-30 не сможет заниматься, ему спать нужно

Client · 28.05.2026, 09:21:05
skipped

У нас школа до 11-00, пока вернется вот и будет уже 12-00

Client · 28.05.2026, 09:35:06
skipped

А на почту можно скинуть ссылки?… с тг не копируется

Client · 28.05.2026, 09:37:04
skipped

Нет

Client · 28.05.2026, 09:43:05
Ticket #2125525
classifiedUNKNOWN 100%

Ссылки пришли, спасибо

Client · 28.05.2026, 10:04:05
skipped

Зашла в личный кабинет, но доп. Занятия пустые

Client · 28.05.2026, 10:05:07
skipped

А предмет не надо выбирать?

Client · 28.05.2026, 10:19:06
skipped

Мне удалось записаться только на 4 занятия по средам в 13-00, а остальные по пятницам перекликаются с нашими основными занятиями. Что делать?

Client · 28.05.2026, 10:23:04
skipped

Если я выбираю предмет, то все исчезает

Client · 28.05.2026, 10:26:04
skipped

Нет выбора занятий

Client · 28.05.2026, 10:27:23
skipped

Мне удалось записаться только на 4 занятия по средам в 13-00, а остальные по пятницам перекликаются с нашими основными занятиями. Что делать?

Client · 28.05.2026, 10:29:05
skipped

Подскажите пожалуйста, почему доп. Занятия называются «Развитие внимание»? Нам в подарок давали Мнемотехнику. Развитие памяти

Client · 28.05.2026, 10:42:06
skipped

А раньше нет занятий…. 15-00 у нас это будет 23-00

Client · 28.05.2026, 11:09:06
skipped

А в июле появится другое время?

Client · 28.05.2026, 11:15:09
skipped

С внимание у нас все хорошо, а с памятью плохо

Client · 28.05.2026, 11:16:06
skipped

Подскажите пожалуйста, а на планшете можно будет заниматься? Или только компьютер?

Client · 28.05.2026, 11:22:06
Ticket #3125868
classifiedCACHE_RESET 90%

Наталья, добрый день. Техническая поддержка нас не смогла подключить к уроку. Посоветовали скачать новую версию виндус

Client · 29.05.2026, 10:14:09

Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите «Кэшированные изображения и файлы» → нажмите «Удалить данные». После этого обновите страницу. Если не поможет — напишите нам, разберёмся вместе! 🛠️

Bot · 29.05.2026, 10:15:08Теневой
Не проверено
skipped

Мы пробовали с планшета, с ноутбука… везде пишет, что нет камеры и звука. Нужны разрешения в системе или браузера

Client · 29.05.2026, 10:59:04
skipped

В планшете пишет , что только модераторам доступны разрешения

Client · 29.05.2026, 11:00:47
skipped

Такое ощущение, что нас запустили на платформу, а доступ не дали

Client · 29.05.2026, 11:02:29
skipped

На почту

Client · 29.05.2026, 11:04:07
skipped

Но первый доступ писал ошибку, что не верная почта

Client · 29.05.2026, 11:05:06

Потом дали второй… вот по нему и заходили

Client · 29.05.2026, 11:05:06
skipped

Да

Client · 29.05.2026, 11:06:04

А он нас нет

Client · 29.05.2026, 11:06:04

Мы даже слышали учителя и видели

Client · 29.05.2026, 11:06:04

Да

Client · 29.05.2026, 11:06:05
skipped

Добрый день, отдала в ремонт… пока делают ноутбук, но если не успеют до пятницы, вроде получилось настроить планшет, только проверить не могу

Client · 03.06.2026, 10:07:05
skipped

Давайте до завтра подождем, может ноутбук сделают

Client · 03.06.2026, 10:18:05
Ticket #4135568
classifiedGREETING 100%

Добрый день, Наталья

Client · 03.07.2026, 09:44:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Если у Вас остались вопросы будем рады помочь.

Bot · 03.07.2026, 09:45:02Теневой
Не проверено
skipped

Мы не прошли еще занятия по мнемотехники… подскажите время изменилось в июле?

Client · 03.07.2026, 09:46:07
Ticket #5135580
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Я посмотрела время ранее 15-00 ничего нет….. подождем августа. В августе мы поедем в Питер, может там сможем использовать

Client · 03.07.2026, 10:19:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 03.07.2026, 10:20:02Теневой
Не проверено