← Back

Client: 53281

36 messages · 5 tickets · 29 batches

Ticket #1125194
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Тая, добрый вечер! На сайте написано про получения карта по кодовому слову Карта, нам она положена?)

Client · 30.05.2026, 19:47:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 30.05.2026, 19:48:07Теневой
Не проверено
skipped

На счёт занятия,тот что с учителем , подойдёт время в четверг в 14.00. И Миша проходили тестовый урок у Натальи, посмотрите, пожалуйста, её расписание они хорошо поладили и она сказала, что будет преподавать такие уроки.

Client · 30.05.2026, 19:51:06
Ticket #2126925
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Тая, добрый день! Да ,нам подходит. Миша в середине июня будет не в доступе 1.5 недели т.е 3 занятия выпадает, но очень хочет приступить к курсу сейчас. Т.е на этот период нужно будет оформлять заморозку или лучше уже после начать обучение? Лето такое время, не постоянное то одно,то другое)

Client · 02.06.2026, 08:50:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 02.06.2026, 08:51:03Теневой
Не проверено
skipped

А потом может появиться время в 14.00?

Client · 02.06.2026, 10:38:10
skipped

На счёт 15.00 немного подумаю, вечером отпишусь

Client · 02.06.2026, 10:39:04
skipped

Тая, добрый день! Пока не могу определиться со стартом, напомните пожалуйста 4 или 5 недель заморозки. Мне нужно 5 недель чтобы начать с четверга 🙈🙈🙈

Client · 03.06.2026, 12:11:07
skipped

Тая спасибо за приятную новость) Тогда завтра в 15.00 можем начать?

Client · 03.06.2026, 14:17:06
skipped

Спасибо!

Client · 03.06.2026, 14:42:06
skipped

Да удобно.

Client · 03.06.2026, 15:24:17
skipped

Тая,спасибо, на платформу зашли , всё нашли.

Client · 03.06.2026, 17:57:06
skipped

Не совсем поняла сообщение про Нейрокота, оно нужно для обучения или нет? И можно попросить чтобы преподаватель об этом рассказал Мише.

Client · 03.06.2026, 17:59:05
skipped

Спасибо!

Client · 04.06.2026, 06:12:05
Ticket #3128745
classifiedCACHE_RESET 90%

Тая, добрый вечер. Миша получил дз к уроку 3 и не может сделать свои профиль т.к после перехода по ссылке Шаблоном потом не появляется панель через которую нужно заполнить профиль. Подскажите пожалуйста как быть?

Client · 08.06.2026, 15:17:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 08.06.2026, 15:18:03Теневой
Не проверено
skipped

Вот тут есть эта панель если открыть просто доску.

Client · 08.06.2026, 15:18:04

А вот тут она не появляется это Шаблон из Дз где нужно всё заполнить

Client · 08.06.2026, 15:18:04
skipped

Спасибо!

Client · 08.06.2026, 15:21:06
skipped

Тая, добрый день! Удалось связаться с учителем и выяснить ?

Client · 09.06.2026, 08:47:05
skipped

Тая, спасибо,пробуем

Client · 09.06.2026, 17:33:05
skipped

Client · 09.06.2026, 17:43:05
skipped

Client · 09.06.2026, 17:44:04
skipped

Проделали инструкцию в двух браузерах, активная панель так и не появилась.

Client · 09.06.2026, 17:45:08
skipped

Я пробовал,если просто доску запускаешь , то панель есть и она активна. Только я не пойму как перетащить из шаблона аватарку которую нужно заполнить.

Client · 09.06.2026, 17:53:06
skipped

Если после своей доски , опять открываешь шаблон, панель не появляется.

Client · 09.06.2026, 17:54:06
skipped

Скорей всего дело в шаблоне. Мише очень хочется выполнить задание, а тут небольшой затык)

Client · 09.06.2026, 18:20:06
skipped

Тая подскажите пожалуйста как именно создаётся карточка профиля, в активной доске есть такой шаблон? Я сама не пойму как её создать, как заполнить и остальное понятно.

Client · 09.06.2026, 18:23:06
skipped

Тая ,доброе утро! Спасибо, сегодня попробует.

Client · 10.06.2026, 05:33:07
skipped

Тая,Миша сделал, но в pnj открывается на тёмном фоне и задания не видно. Как фон изменить?

Client · 10.06.2026, 07:24:06

Client · 10.06.2026, 07:24:06
skipped

Тая , пока не забыла с 15 по 21 июня будет первая заморозка по занятиям, внеси пожалуйста информацию.

Client · 10.06.2026, 08:06:06
Ticket #4135324
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Тая, добрый день! С 6 по 9 июля сделайте пожалуйста заморозку. Следующий урок с 13 июля.

Client · 02.07.2026, 12:06:23

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 02.07.2026, 12:07:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас в школе Зерокодер детского направления👋 Подскажите, пожалуйста, в какие даты отменяем уроки? 👈 Важно сделать это не менее чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае урок будет списан. Если возникнут трудности — напишите нам, поможем!

Bot · 02.07.2026, 12:07:10Теневой
Не проверено
Ticket #5135361
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо!!😁

Client · 02.07.2026, 13:16:06