Client: 53275
34 messages · 6 tickets · 22 batches
Да, прошу извинить, Елена, телефон был отключен
Время указано московское
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.
Да, вполне , но это только на срок до 15 июня и на весь август . А вот с 15 июня примерно на 3 недели у нас отпуск , однако как только мы поймем логистику , мы бы хотели не прекращать занятия и перенести их на утро. Также мы не сможем заниматься до 11 июня, в связи с тем, что не успею выделить рентгену рабочее пространство и гаджет из-за загруженности
К сожалению я понимаю, что данное расписание нам подойдет только в августе. Начиная с 1.08. Можем его зафиксировать. До 12.06.2026 заниматься не получится в связи с моими командировками, некому будет настраивать ребенку урок. Также примерно с 15 июня у нас не будет отпуск. Пока не известны точные даты. Однако мы бы хотели в этот период заниматься , но перенести занятия на первую половину дня. И так в том числе в июне
Доброе утро! До 12 июня . Так как я буду в отъезде. Ребенку никто не сможет помочь подключиться
Хорошо. Смотрите с 12го до 15го можем провести занятия потом мы уедем но будем оставаться на связи
Поэтому в отпуске также постараемся заниматься
Да это понятно. Вы такие странные.
Я уже разными словами пыталась вам написать, что с 15го мы выпадем на время дороги и стабилизации интернет связи!
В любом случае, есть разные ситуации, как минимум болезнь, когда ребенку не до занятий , даже онлайн. Такие тоже бывают ситуации
Ваш телефон определяется как подозрительный. Поэтому я скорее всего не ответила
Где ваш подход клиент ориентированный. Или гибкость. Это занятия онлайн, индивидуальные , а не в классе, куда нужно приезжать
Проверила, точно - с вашего номера мне сегодня звонили мошенники ровно час назад
Проверьте ваш коммутатор/агрегатор
Добрый день! нам до сих пор не прислали логин и пароль в тренажер. Тренер говорит,что мы должны были еще вчера начать выполнять домашнее задание, и что у нас уже завтра оно будет не доступно. но доступов нам никто не присылает. в чат бот я об этом писала.
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
прошли почти сутки, но ответа нет
Спасибо!
Добрый день! отправьте, пожалуйста, ссылку на тренажер
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.
спасибо! нашли
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, не наблюдается ли какой-то сбой в работе системы обучающей платформы. Мы сегодня совсем не можем зайти в нее. Другие сайты открываются очень хорошо
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Благодарю! Теперь все работает
Добрый день! Мы сегодня пропустили занятие, я была в разделах, а напомни от школы, которые входят в опцию, не приходят. Вернее они как сообщения приходят, но не высвечиваются и НЕ РАБОТАЮТ , так как у мен айфон, а ао политическим причинам оповещения макс не работают аппаратах эпл.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Увидела миллион сообщений школы, только когда вошла в приложение Макс
Прошу рассмотреть другой варианту уведомлений о занятиях. Кроме Макса, вот сапа и телеграм. Идеально если возможно сделать сервисный звонок робота за час до занятия
Спасибо большое
Я попрошу учителя, вдруг она найдет окошко до пятницы
Благодарю! Со своей стороны я настрою будильник еще, возможно это поможет не забывать об уроках
Пока нет. Спасибо