← Back

Client: 53112

20 messages · 5 tickets · 14 batches

Ticket #1133029
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый день! Сегодня отправили ссылку что урок в 14:00.Перепроверьте пжл расписание. Ранее отправляли иначе . У нас в пн и ср по расписанию

Client · 23.06.2026, 11:29:07

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 23.06.2026, 11:30:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.06.2026, 11:30:02Теневой
Не проверено
skipped

Client · 23.06.2026, 11:30:06
skipped

Сообщение пришло Англия я перепутала, прошу прощения.

Client · 23.06.2026, 11:40:07
skipped

Уточните пожалуйста мы учимся до 16.12.2026 ?У нас 6 месяцев и +1 месяц в подарок . И ещё мы сможем прожить учёбу если нам нужно будет еще дальше заниматься?

Client · 23.06.2026, 11:42:05
Ticket #2133324
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день У нас не стабильный интернет. Просим этот день 24.06.2026г не оплачивать

Client · 24.06.2026, 10:45:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.06.2026, 10:46:03Теневой
Не проверено
skipped

У нас включают беспилотный запрет, глушат. Поэтому от нас это не зависит. Я лишь могу об этом вас предупредить. Нам приходят сообщения в этот день. Так не каждый день бывает

Client · 24.06.2026, 11:00:51
Ticket #3135029
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Учитель сказала, что Абдурахиму нужна домашняя книга. На прошлом уроке не получлось спросить, до меня не дошло, время закончилось. Сегодня тоже не получилось. Напишите автора итд, может ссылку на книгу в интернете. У нас библиотеки нет. То, что мы сделали, не прдошло

Client · 01.07.2026, 11:41:05

Вызов менеджера

Client · 01.07.2026, 11:42:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 01.07.2026, 11:42:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Все разобрались

Client · 01.07.2026, 12:02:05
Ticket #4135884
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день! У нас поменялось расписание. В понедельник в 10:00 по МСК. Абдурахим записан в этот день к офтальмологу. В этот же день записана дочь . Запись ждали 3 недели. Мы живем в посёлке, а больница в городе добираться на автобусе со всеми персадками примерно 1 час туда и 1 час обратно. Мы не успеваем на урок в этот день. Прошу не уопоачтвать этот день. Запись прилагаю

Client · 04.07.2026, 13:47:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 04.07.2026, 13:48:03Теневой
Не проверено
skipped

Client · 04.07.2026, 13:48:05
skipped

По мск это будет в 8:48 и в 9:16 .Рейсовый автобус только в 10:05, следующий через час.

Client · 04.07.2026, 13:56:05
skipped

Мы учимся на дистанционном обучении весь учебный год плюс у вас все лето Поэтому 1 раз в год нужно проходить обследование глаз. Записаться не просто

Client · 04.07.2026, 13:57:05
skipped

Я говорю о том, что в этот день мы не сможем выйте по уважительной причине. Расписание менять не нужно. Просто с этот день считать урок не оплаченным, перенести его

Client · 04.07.2026, 14:17:10
Ticket #5135898
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю

Client · 04.07.2026, 14:30:08