← Back

Client: 52995

21 messages · 4 tickets · 14 batches

Ticket #1117698
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Стасьо Семён Юрьевич 25.08.2018 Вт,чет,сб,вскр 07.00 мск или 09.00 мск

Client · 30.04.2026, 09:57:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 30.04.2026, 09:58:07CRM ✓
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Вопросов пока нет

Client · 30.04.2026, 10:24:08

Ну если будут варианты без понедельника сообщите. Если нет других вариантов, то попробуем этот.

Client · 30.04.2026, 10:41:05

Сколько в группе детей?

Client · 30.04.2026, 10:43:06

Хорошо, пусть так будет

Client · 30.04.2026, 10:53:04
Ticket #2117901
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

На ночь отключаю звук. Всё понятно,спасибо!

Client · 30.04.2026, 19:12:05
Ticket #3124352
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте, а если ребёнок заболел, я отменю по болезни менее,чем за 8 часов?

Client · 25.05.2026, 02:48:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 25.05.2026, 02:49:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Справки нет

Client · 25.05.2026, 02:50:06
skipped

Он позаниматься сможет, только с кашлем затруднительно.

Client · 25.05.2026, 02:52:06
skipped

Он позанимался,ходить за справкой не удобно,лечу сама его. Четверг отметила отсутствие.

Client · 25.05.2026, 06:51:04
Ticket #4134576
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, мы в отпуске в др.часовом поясе и занятие в 7.00 мск не подходит уже. Можно Семёну заменить время на 9.00 мск?

Client · 29.06.2026, 12:26:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.06.2026, 12:27:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Группу да,преподавателя можно оставить,если у неё есть время и место.

Client · 29.06.2026, 12:32:07
skipped

А 29.06 я тоже замораживать,а почему-то стоит Н?

Client · 29.06.2026, 12:33:04
skipped

А я могу среду 01.07 отменить, а то не уверена, что будет интернет или нет?

Client · 29.06.2026, 13:15:08
skipped

Хорошо

Client · 29.06.2026, 13:17:04
skipped

И по 29.06 я замораживала,я была уверена, что включительно.

Client · 29.06.2026, 13:20:06
skipped

Проверить раньше не могла,т.к. вайфай не было

Client · 29.06.2026, 13:22:05
skipped

Спасибо!

Client · 29.06.2026, 14:44:04