Client: 52970
24 messages · 8 tickets · 16 batches
Если есть возможность, можно и в первой половине дня провести занятие завтра.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Нет, ненужно ничего переносить, мы и просили начать с этой недели , так как потом Виктория будет сама подключаться к занятиям, я на реабилитацию с сыном буду уезжать .
Анна, добрый вечер! Мы с 25 мая уезжаем в Сибирь, две недели не сможем подключаться к занятиям. Можно нам как-то заморозить занятия 🙏 По приезду в Сибирь надеюсь что мы сможем подключится к интернету, отпишусь сразу.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Анна, оплату мы вносим после трех месяце занятий, ранее я не могу внести, предупреждала заранее.
В таком случае лучше расторгнуть договор, и вернуть нам деньги за неиспользованные занятия , так как платеж внести у меня нет возможности, спустя две недели занятий.
Пришлите мне информацию по расторжению договора .
Анна, уточните информацию по расторжению договора, сейчас лето, на связи мы можем быть не всегда, да и с платежами еще недоразумения . Я хочу расторгнуть договор.
Хорошо
Все прояснили, платеж как и обговаривали через 3 месяца. По заморозке пока по 7, но возможно придется продлить, с Екатериной сейчас тоже этот момент проговорили. Я отпишусь в любом случае за ранее, пока не знаю что будет со связью, так как мы в не дома будем до середины июля.
Спасибо
Доброе утро! Анна, нам нужно заменить занятие в пятницу, или заморозить с пятницы 22.05. У Виктории выпускной.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Добрый день! Анна, нам необходимо продлить заморозку до конца июля, мы сейчас у бабушки в деревне в Сибири, с интернетом тут все плохо, возможности выхода в инет для занятий нет.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Доброе утро! Анна, из за обстановки с бензином, мы без связи в Сибири будем до конца августа , с интернетом все также тут проблемно, у нас только сотовый через раз, думаю будет трудно связываться. Давайте тогда перенесем занятия до нашего возвращения в Москву ( конец августа).
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Если вы ее отчисляете, может тогда нам лучше прервать договор, и сделать возврат денег?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Снимите оплату за пройденные занятия, а остаток верните, коль она отчислена будет. Мы тоже не ожидали что у нас будут сложности вернутся в Москву, а доступ в интернет тут с проблемами.
Я поняла, замораживайте наши занятия, по возвращению в Москву восстановим занятия.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.