← Back

Client: 52930

19 messages · 7 tickets · 12 batches

Ticket #1125013
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер у нас не было урока можно его как нибудь восстановить. Урока не было из за погодных условий. Интернет отключили.

Client · 26.05.2026, 17:20:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 17:21:03Теневой
Не проверено
skipped

Хорошо будем ждать.

Client · 26.05.2026, 17:36:05
Ticket #2125408
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Доброе утро а когда и в какое время и день пожалуйста напишите.

Client · 28.05.2026, 04:04:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 28.05.2026, 04:05:05Теневой
Не проверено
Ticket #3125573
classifiedUNKNOWN 100%

Поняла спасибо.

Client · 28.05.2026, 11:48:04
Ticket #4126704
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день у нас сегодня урок должен быть мы опоздали на него можно нам его восстановить.

Client · 01.06.2026, 12:31:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 01.06.2026, 12:32:05Теневой
Не проверено
skipped

Ребёнок ещё не может запомнить расписание а я на работе, не всегда получается его проконтролировать.

Client · 01.06.2026, 12:33:05
Ticket #5128444
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Урока 4 июня у нас не было, отключали свет на целый день, не по нашей вине его тоже нельзя восстановить? Были ремонтные работы интернета из за этого не было.

Client · 07.06.2026, 13:36:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.06.2026, 13:37:02Теневой
Не проверено
skipped

Ну мы же не виноваты что ремонтные работы проводились.

Client · 07.06.2026, 19:49:04

Целый день не было света не по нашей причине.

Client · 07.06.2026, 19:49:04
skipped

Зачем мне тогда вам писать если вы ничего решить не можете.

Client · 07.06.2026, 19:50:07
Ticket #6129118
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Доброй ночи можете подключить на платформе к телеграмму, заранее спасибо. Спасибо что входите в наше положение.

Client · 09.06.2026, 18:48:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 09.06.2026, 18:49:02Теневой
Не проверено
Ticket #7129460
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день отмените нам урок у нас дождь с грозой и молнией сегодня и завтра, а то урок пропадёт, от отсутствия интернета

Client · 10.06.2026, 13:35:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 10.06.2026, 13:36:02Теневой
Не проверено
skipped

Пожалуйста отмените урок погодные условия который должен состояться 11 июня в 15.00 сейчас у нас ливень с градом и грозой свет отключили и завтра такая же погода будет. Интернета нет

Client · 10.06.2026, 13:42:15