← Back

Client: 52808

22 messages · 4 tickets · 13 batches

Ticket #1130089
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

да

Client · 12.06.2026, 09:53:06

но у меня могут возникнуть трудности с камерой, извините

Client · 12.06.2026, 09:53:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 12.06.2026, 09:54:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 12.06.2026, 09:54:05Теневой
skipped

нет, не нужно, это трудности у меня а не на устройстве, прошу прощения

Client · 12.06.2026, 09:55:05
skipped

хорошо постараюсь

Client · 12.06.2026, 09:57:05
Ticket #2130096
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

здравствуйте, еще раз извините за такие неудобства, я к сожалению не могу провести урок, у меня нету возможности подключится к интернету, не знаю почему, у меня очень плохо приходят сообщения, и скорее всего это вообще приедет позже чем рассчитывалось, сможем ли мы перенести урок на завтра чтобы на этой неделе не пропускать и выполнить все в более спокойной и подготовленной обстановке?

Client · 12.06.2026, 10:04:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 12.06.2026, 10:05:06Теневой
Не проверено
skipped

в 13:00 будет удобно?

Client · 12.06.2026, 10:14:06
skipped

спасибо вам огромное❤️

Client · 12.06.2026, 10:17:06
Ticket #3132744
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

здравствуйте, прошу прощения, у меня возникли трудности с появлением на уроке, если есть возможность то давайте перенесем занятия на субботу в 13:00 🙂

Client · 22.06.2026, 11:14:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 22.06.2026, 11:15:02Теневой
Не проверено
Ticket #4135179
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте! У меня дочь вам дважды 29 и 30 июня писала о переносе занятий с пятницы на завтра, т.к. в пятницу улетаем. Почему не игнорируйте!?

Client · 02.07.2026, 07:54:19

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 02.07.2026, 07:56:16

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 02.07.2026, 07:56:17

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация. Спасибо, что сообщили, Ваш запрос принят и будет передан Вашему персональному менеджеру для оперативного решения 🙏

Bot · 02.07.2026, 07:56:16Теневой
Не проверено
skipped

Здравствуйте! У меня дочь вам дважды 29 и 30 июня писала о переносе занятий с пятницы на сегодня, т.к. в пятницу улетаем. Почему её игнорируйте!?

Client · 02.07.2026, 08:00:38
skipped

Она писала с номера +7-991-687-43-83

Client · 02.07.2026, 09:07:08
skipped

Я уже договорился перенести ей на сегодня занятие, а далее заморозьте её абонемент на период отпуска до 20 июля.

Client · 02.07.2026, 09:08:04
skipped

да

Client · 02.07.2026, 09:11:06
skipped

Благодарю!

Client · 02.07.2026, 09:53:07