Client: 52792
52 messages · 8 tickets · 34 batches
Среда и пт 17:00 мск
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
В переписке
Я Анастасия
Добрый день , я Анастасия)
У нас сегодня урок на 17:00 запланирован, ссылка придет или появится в лс?
Здравствуйте, если сегодня не сможем посетить занятие , как его перенести?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
А на когда оно перенесется?
Хорошо спасибо
Здравствуйте! Почему Самуил был отчислен из группы?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
А то есть нужно поменять время?
Какие есть варианты?
Это московское время?
Мы живем Москва +4часа
Пн 16:00-17:00 Вт 16-17:00 Ср 17:00 Чт 16-17:00 Пт 17:00 Сб 8-10:00
Да
Нет нам не подходит , у нас часовой пояс мск+4
17:00 мск это крайнее время позже даже не предлагайте
Тоже нам не подходит
А есть вариант 2 раза по 45? Нам нужен такой вариант
Мы изначально об этом говорили
Здравствуйте! Мы уже 10 дней не занимаемся, меня это начинает беспокоить .
8:00 мск есть ?
Вообще на пробном занятии нам сказали что если группа не найдется то можно будет создать группу под нас
?
Я переживаю что у меня ребенок 2 недели не занимается , сильно большой перерыв в занятиях
Нет у нас школа в это время в среду
У нас Мск +4 часа
Я понимаю, поэтому и говорю что в среду мы в это время не можем .
Вот это ваше сообщение не поняла
Добрый) Мы заключали договор на групповой формат, и дело не в оплате а нам это было принципиально что формат будет групповой. И про время нам сказали что все легко подбирается или под вас группа создается, по факту все происходит совсем по другому.
Пишите все свободное время которое у вас есть в данные группы,будем что то придумывать
Не поняла
Это единственная группа которая есть?
Нет
А группы по 45?
Больше вообще нет групп по 45 минут?
Хорошо давайте так пока
Здравствуйте! У нас опять отменилась наша группа. Это что-то невероятное, за месяц мы не можем отходить абонемент🤦🏼♀️ Альтернативы есть или нам ждать когда вернется наш преподаватель?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Здравствуйте! У нас опять не состоялся урок. Его еще и отменили за час, мы свое время планируем заранее. Очень мне не нравится ситуация что уроки отменяются за такой короткий промежуток до занятия. И что мы уже больше месяца абонемент отходить . Ваше руководство может со мной связаться?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Здравствуйте! Как заканчиваются оплаченные занятия , мы за два месяца ели ели 4 отзанимались. Обучение проходит ужасно потому что вы не можете подобрать нам время , когда мы соглашались на это обучение нам сказали одни условия, по факту оказалось все по другому. Как может проходить успешно обучение если за почти 2 месяца ребенок отзанимался всего 4 раза?
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Сегодня у Самуила будет занятие?
Здравствуйте! Наш ребенок уехал в отпуск, заниматься нет возможности до конца этого месяца. Абонемент мы продлим только в том случае если вы сначала нам найдете подходящее для нас время, а не как с предыдущим абонементом. Напишите мне через 2 недели
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️