← Back

Client: 52788

106 messages · 24 tickets · 63 batches

Ticket #1114734
classifiedGREETING 90%

Как мне сообщили Вам пишет Мария Белоусова Доброе утро!  Ольга, подключение к учебной платформе готово! Ваш логин: Hloe2005@yandex.ru Ваш пароль: Александра_65025 Ваша ссылка на вход в личный кабинет: https://math.genius-school.online/

Client · 22.04.2026, 07:08:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 22.04.2026, 07:09:04Теневой
Не проверено
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

А два занятия в неделю могут вести разные преподаватели?

Client · 22.04.2026, 07:27:06

Воскресенье 13-00 и вторник 20-00у Гасановой Гюлли Фуа д кызы нам побходит

Client · 22.04.2026, 07:27:07

Те эта группа должна сохраниться на весь курс обучения?

Client · 22.04.2026, 07:27:07
Ticket #2114810
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Понятно,

Client · 22.04.2026, 07:36:20

Воскресенье 13-00 и вторник 20-00у Гасановой Гюлли Фуа д кызы нам побходит

Client · 22.04.2026, 07:36:20
Ticket #3114813
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Пока всё понятно, спасибо! А какими возможностями платформы можно ещё пользоваться между уроками ( тренажёры и тд)?

Client · 22.04.2026, 07:41:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.04.2026, 07:42:02Теневой
Не проверено
Ticket #4114815
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

А ещё по договорённости в подарок нам дали курс по мягким навыкам. Как можно к нему подключить ся?

Client · 22.04.2026, 07:48:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.04.2026, 07:49:04Теневой
Не проверено
Ticket #5114822
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Ок, спасибо

Client · 22.04.2026, 07:56:08

А можете прислать подписанный договор на основной курс обучения?

Client · 22.04.2026, 07:56:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.04.2026, 07:57:02Теневой
Не проверено
Ticket #6114828
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

А как и в какие сроки можно получить справку по форме для ФНС для возврата НДФЛ?

Client · 22.04.2026, 08:04:12

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.04.2026, 08:05:06Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Спасибо

Client · 22.04.2026, 08:30:06
Ticket #7114914
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

А кто мой персональный менеджер?

Client · 22.04.2026, 09:34:06
Ticket #8114923
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Хорошо, а можно вашу электронную почту?

Client · 22.04.2026, 09:57:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.04.2026, 09:58:04Теневой
Не проверено
skipped

По которой можно будет с вами оперативно связаться, как вам удобно?)

Client · 22.04.2026, 10:04:11
Ticket #9119800
classifiedLESSON_LINK 95%

Здравствуйте

Client · 08.05.2026, 12:01:01

Можно ссылку на подключение по курсу мягких навыков

Client · 08.05.2026, 12:01:02

В 15:00

Client · 08.05.2026, 12:01:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 08.05.2026, 12:02:07Теневой
Не проверено
skipped

Client · 08.05.2026, 12:04:03

Мы нажали войти на урок, а там вот так

Client · 08.05.2026, 12:04:04
Ticket #10119919
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Спасибо. Есть ещё вопрос:с 3 мая в кабинете нет домашнего задания, дочка переживает, лайков не прибавляется(

Client · 08.05.2026, 16:13:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 08.05.2026, 16:14:07Теневой
Не проверено
skipped

Ок

Client · 08.05.2026, 16:16:04
skipped

Она на последнем уроке сказала, что напишет мне.. но я сообщений тоже не вижу нигде, мб сбой в системе(

Client · 08.05.2026, 16:17:09
Ticket #11120088
classifiedUNKNOWN 100%

Client · 09.05.2026, 10:42:04

Client · 09.05.2026, 10:42:04

Client · 09.05.2026, 10:42:04

К сожалению, так ничего и нет

Client · 09.05.2026, 10:42:04
skipped

И почему то( и раньше тоже) домашние задания ранее чем за два последних дня не появлялись ( хотя я их видела, но на следующей день их уже не было)

Client · 09.05.2026, 10:43:05
Ticket #12120291
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо. Сейчас все видим, делаем дз)

Client · 10.05.2026, 09:45:06
skipped

Получается дз за 9 и 10 мая сейчас в лк. Те за период с 3 по 8 мая дз уже не видно?

Client · 10.05.2026, 09:51:04
skipped

И сообщение непосредственно от преподавателя я так и не увидела( А где вообще нужно смотреть сообщение от преподавателя?

Client · 10.05.2026, 09:52:12
skipped

Ок, спасибо

Client · 10.05.2026, 10:10:06
skipped

А сегодня будет урок в 13:00?

Client · 10.05.2026, 10:11:05
skipped

4 ученика подключились, а учителя нет)

Client · 10.05.2026, 10:13:04
skipped

Хорошо, поняла, спасибо!

Client · 10.05.2026, 10:42:06

Нет, все ок

Client · 10.05.2026, 10:42:06
Ticket #13120409
classifiedGREETING 90%

Здравствуйте

Client · 11.05.2026, 05:45:07

Сегодня мы записались на урок мягких навыков в 9:00

Client · 11.05.2026, 05:45:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 11.05.2026, 05:46:07Теневой
Не проверено
skipped

Но не сможем подключиться, пепезаписались на 19:00

Client · 11.05.2026, 05:46:06

Вы сможете предупредить преподавателя?

Client · 11.05.2026, 05:46:06
classifiedGREETING 90%

Здравствуйте

Client · 11.05.2026, 05:45:07

Сегодня мы записались на урок мягких навыков в 9:00

Client · 11.05.2026, 05:45:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 11.05.2026, 05:46:07Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 11.05.2026, 06:13:04
Ticket #14120553
classifiedUNKNOWN 100%

Поняла, хорошо

Client · 11.05.2026, 13:53:05
skipped

А на 19:00 тоже занятия сегодня не будет? По мягким навыкам. Мы записались, но есть уведомление,что не будет занятия ( одно и утром), а вечером?

Client · 11.05.2026, 13:54:06
skipped

Ок

Client · 11.05.2026, 14:17:04

Спасибо

Client · 11.05.2026, 14:17:15

А можете прислать ссылку?

Client · 11.05.2026, 14:17:15
Ticket #15120839
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте! Да , ребенку нравится, больше старается теперь сама прочитать. Педагог внимательно относиться к успехам ребенка, это дочку тоже мотивирует, старается.

Client · 12.05.2026, 13:37:04
Ticket #16120858
classifiedGREETING 100%

Пока достаточно одного)

Client · 12.05.2026, 13:53:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 12.05.2026, 13:54:03Теневой
Не проверено
Ticket #17122115
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте!

Client · 17.05.2026, 10:15:08

Урок сегодня будет в 13?

Client · 17.05.2026, 10:15:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 17.05.2026, 10:16:04CRM ✓
Не проверено
skipped

Мы подключились,а урока нет

Client · 17.05.2026, 10:16:03

Учителя те нет

Client · 17.05.2026, 10:16:03

И сообщение нет об отмене

Client · 17.05.2026, 10:16:04
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте!

Client · 17.05.2026, 10:15:08

Урок сегодня будет в 13?

Client · 17.05.2026, 10:15:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 17.05.2026, 10:16:04CRM ✓
Не проверено
skipped

Ещё вопрос: в разделе дополнительные курсы я не увидела ни одного занятия((

Client · 17.05.2026, 10:23:04
skipped

Из 10 тем из курса мягкие навыки мы прослушали только три

Client · 17.05.2026, 10:24:05

А теперь даже не записаться(

Client · 17.05.2026, 10:24:05
skipped

Этой информации у меня не было((

Client · 17.05.2026, 12:24:05
skipped

И там время утреннее почти всегда, мы в садике. Но ребенку очень нравится на занятии, продлите пожалуйста. А можно хотя бы до 15 июня, ТК с июня сада будет меньше.

Client · 17.05.2026, 12:26:05
skipped

?

Client · 17.05.2026, 13:21:06
skipped

Уже же прошло оно)

Client · 17.05.2026, 13:22:07
skipped

12.05е

Client · 17.05.2026, 14:02:05
skipped

Спасибо)

Client · 17.05.2026, 14:22:05
skipped

Хорошо, спасибо

Client · 17.05.2026, 14:46:04
Ticket #18122241
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Доброе утро! Так и не вижу доступа к доп курсу

Client · 18.05.2026, 04:59:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 18.05.2026, 05:00:04CRM ✓
Не проверено
skipped

Client · 18.05.2026, 05:01:28
skipped

Я думаю,что я делаю всё правильно

Client · 18.05.2026, 07:01:07

ТК если выбрать "мнемотехника", то расписание появляется

Client · 18.05.2026, 07:01:07
skipped

Но я выбирала "мягкие навыки", и там нет расписания

Client · 18.05.2026, 07:02:12

Возможно, открыли просто доступ ошибочно не к тому курсу?

Client · 18.05.2026, 07:02:12
skipped

Да, сейчас есть. Спасибо

Client · 18.05.2026, 09:12:03
skipped

Спасибо, все ок

Client · 18.05.2026, 09:23:05
Ticket #19123415
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 21.05.2026, 13:29:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 21.05.2026, 13:30:03CRM ✓
Не проверено
skipped

В это воскресенье 24мая мы не сможем присутствовать на уроке, ТК у дочки будет выступление на концерте. Как нам перенести можно урок корректно?

Client · 21.05.2026, 13:30:06
Ticket #20123418
classifiedUNKNOWN 100%

Ок, спасибо

Client · 21.05.2026, 13:36:08
skipped

Те это занятие не сгорает, а переносится? Те увеличивается срок обучения?

Client · 21.05.2026, 13:37:06
Ticket #21126841
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 02.06.2026, 04:45:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 02.06.2026, 04:46:03Теневой
Не проверено
skipped

К сожалению, резко изменились обстоятельства и Саша сегодня не сможет быть на уроке в 9:00(курс мягких навыков), предупредите, пожалуйста, преподавателя Спасибо На сайте уже не могу отменить

Client · 02.06.2026, 04:46:05
Ticket #22128724
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! У меня два вопроса)

Client · 08.06.2026, 14:21:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 08.06.2026, 14:22:04Теневой
Не проверено
skipped

1. Нам осталось пройти три урока-три темы по курсу мягкие навыки. Мы запланировали в четверг 11.06 и две темы, которые мы ранее не проходили ( как сказала Наталья) будут 15 и 16 июня. И мы бы их посетили. Можно ли нам продлить курс до 16 июня включительно?

Client · 08.06.2026, 14:24:16
skipped

11го обида и разочарование 15 и 16 дружелюбие и доверие и любознательность и интерес

Client · 08.06.2026, 14:33:04
skipped

Спасибо!

Client · 08.06.2026, 14:44:04
skipped

2. Вчера по причине отсутствия связи ( отключили интернет, даже подругу из другого города попросила написать в поддержку от моего тмени) я смогла понять ситуацию и сообщить о том, что ребенок не сможет быть на уроке не за 8, а за 4 часа ( ночью мы спали)

Client · 08.06.2026, 14:47:04

В лк сейчас вижу, что это платная отмена. А что это означает?

Client · 08.06.2026, 14:47:04
skipped

Хорошо, поняла, спасибо большое!

Client · 08.06.2026, 14:59:05

❤️

Client · 08.06.2026, 14:59:05
Ticket #23129764
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. В лк не видно расписание на следующую неделю, чтобы записаться

Client · 11.06.2026, 12:06:04

На 15 и 16 июня

Client · 11.06.2026, 12:06:04

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 11.06.2026, 12:07:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 11.06.2026, 12:07:02Теневой
Не проверено
Ticket #24129767
classifiedUNKNOWN 100%

Поняла , спасибо!

Client · 11.06.2026, 12:16:15
skipped

Да, я знаю про программу, по возможности рекомендовать буду

Client · 11.06.2026, 12:20:06