← Back

Client: 52769

11 messages · 3 tickets · 7 batches

Ticket #1129821
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, а занятие сегодня будет? Не можем зайти

Client · 11.06.2026, 14:08:07

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 11.06.2026, 14:09:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 11.06.2026, 14:09:04Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 11.06.2026, 14:11:06
Ticket #2131794
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, Агата сегодня не сможет посетить занятие, тк мы в отьезде, нет доступа к ноутбуку

Client · 18.06.2026, 13:46:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 18.06.2026, 13:47:03Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 18.06.2026, 13:52:04
Ticket #3135348
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте, не могу зайти по ссылке на tolk для занятия, пишет такой пользователь не зарегистрирован sv-farm@yandex.ru

Client · 02.07.2026, 12:56:07

Пожалуйста, пришлите скриншот или видео проблемы — так мы сможем помочь вашему ребёнку быстрее 🙏

Bot · 02.07.2026, 12:57:04Теневой
Не проверено
skipped

Хорошо

Client · 02.07.2026, 13:17:06
skipped

Не можем зайти, та же проблема

Client · 02.07.2026, 14:06:04