← Back

Client: 52700

18 messages · 7 tickets · 13 batches

Ticket #1128212
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, завтра не будет возможности прийти на занятие. Можем сегодня его провести в 19.00?

Client · 06.06.2026, 15:03:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 06.06.2026, 15:04:03Теневой
Не проверено
skipped

Да, подходит.

Client · 06.06.2026, 16:36:04
Ticket #2128722
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Не происходит подключение

Client · 08.06.2026, 14:15:08

Ждём уже 15 мин

Client · 08.06.2026, 14:15:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 08.06.2026, 14:16:04Теневой
Не проверено
skipped

Мы пришли вовремя, ждали пока модератор позволит зайти и по итогу занятие длилось 15 мин. Почту так и не получилось создать. Это как-то несерьёзно.

Client · 08.06.2026, 14:39:04
Ticket #3128822
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 09.06.2026, 06:48:20
Ticket #4130588
classifiedCACHE_RESET 90%

Мы на месте, но не подключается никто

Client · 14.06.2026, 15:01:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 14.06.2026, 15:02:03Теневой
Не проверено
skipped

Подключился

Client · 14.06.2026, 15:02:05
Ticket #5131640
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте, у нас поездка с 19.06 по 28.06, на занятие попасть не будет возможности, необходимо скорректировать расписание.

Client · 18.06.2026, 05:05:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 18.06.2026, 05:06:02Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 18.06.2026, 07:19:07
Ticket #6134381
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте, когда будет следующее занятие?

Client · 28.06.2026, 13:05:06
Ticket #7134407
classifiedUNKNOWN 90%

Ссылка та же, мы на месте.

Client · 28.06.2026, 14:57:04
skipped

Что-то не подключается никто

Client · 28.06.2026, 15:01:05
skipped

Извините, это бот написал, на мой вопрос, что занятие сегодня. Я поняла, что Урок в следующее воскресенье.

Client · 28.06.2026, 15:14:06