← Back

Client: 52656

69 messages · 10 tickets · 19 batches

Ticket #1113270
classifiedUNKNOWN 90%

Ахметзянова Сирина Рафисовна Галиев Марсель Ленарович 2 класс 89375898844 sirena.ahmetzyanova@gmail.com Дни обучения: Пятница 17.30 Воскресенье 19.00

Client · 17.04.2026, 08:32:06
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Не поняла, какой файл не открывается?

Client · 17.04.2026, 10:48:05

Я не крепила ничего

Client · 17.04.2026, 10:56:07

Посмотрим с мужем что можно или можно будет поменять

Client · 17.04.2026, 11:14:04

Здравствуйте. Тогда 18.30

Client · 20.04.2026, 15:14:04

А это 90 минут в пятницу?

Client · 20.04.2026, 15:21:05

Давайте чуть позже отаечу

Client · 20.04.2026, 15:21:05

Позже отвечу

Client · 20.04.2026, 15:29:04

А в пятницу на 17.00 на 45 мин?

Client · 20.04.2026, 17:01:02

Второе занятие в воскресенье сов ем нет?

Client · 20.04.2026, 17:03:07

Суббота утро?

Client · 20.04.2026, 17:03:07

Добрый день. Обсужу , дам знать

Client · 21.04.2026, 08:05:06

Client · 21.04.2026, 08:36:06

В 9 нет в субботу?

Client · 21.04.2026, 08:40:07

Когда покупала занятия, было сказано, что со временем проблем не будет. В разных часовых поясах работают педагоги Сейчас я не могу начать обучение, это меня не устраивает

Client · 21.04.2026, 10:39:07

Если не успеем за месяц эти занятия провести, далее как, начинается лагерь с выездом?

Client · 21.04.2026, 10:40:07

Меня ваши часы не устраивают

Client · 21.04.2026, 10:41:04

Я хочу получит занятия и определиться с дальнейшей задачей по обучению

Client · 21.04.2026, 10:45:09

Добрый день. Обсужу и выйду на связь

Client · 22.04.2026, 09:02:11

Пятница 17.00 Среда 18.00

Client · 22.04.2026, 18:36:07

Но это тоже не подходит под наше расписание

Client · 23.04.2026, 08:05:08

В воскресенье у нас рисование и бассейн, это уже перебор будет

Client · 23.04.2026, 08:50:07

Отдыха нет

Client · 23.04.2026, 08:50:08

Можно суббота 9 Среда 18.00

Client · 23.04.2026, 11:10:10

В понедельник в 17.00 выходим с бассейна. В 18.00 можно

Client · 23.04.2026, 12:18:04

Не получается в 16.00 бассейн

Client · 23.04.2026, 12:19:05

Занятия 1 час

Client · 23.04.2026, 12:20:08

В понедельник

Client · 23.04.2026, 12:20:08

Обсужу

Client · 23.04.2026, 12:20:09

Пятница 17 Воскресенье 10

Client · 23.04.2026, 18:29:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.04.2026, 12:55:05Теневой
Не проверено
Ticket #2115983
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Прошу урок не начинать с 26.04. у нас олимпиада в 9.50

Client · 24.04.2026, 12:54:07
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Она была запланирована месяц назад

Client · 24.04.2026, 12:55:06

И считать эту отмену в лимит

Client · 24.04.2026, 12:59:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.04.2026, 15:02:06Теневой
Не проверено
Ticket #3116056
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

А в среду?

Client · 24.04.2026, 15:01:09
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Суббота не воскресенье?

Client · 24.04.2026, 15:03:06

Уточните

Client · 24.04.2026, 15:05:05

А то в субботу можно было бы занятия провести

Client · 24.04.2026, 15:18:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 27.04.2026, 14:10:05Теневой
Не проверено
Ticket #4116876
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. Где находится пароль и логин для личного кабинета ребенка и родителя?

Client · 27.04.2026, 14:09:05
Ticket #5117339
error

Спасибо

Client · 29.04.2026, 05:31:03

Здравствуйте

Client · 29.04.2026, 05:31:04
Ticket #6117388
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Я не поняла почему два пароля и два кабинета? По ссылке которую мне скинули после оплаты, стоит фамилия и имя ученика.

Client · 29.04.2026, 08:39:05

Ещё какая то платформа есть?

Client · 29.04.2026, 08:39:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 29.04.2026, 08:40:05Теневой
Не проверено
skipped

На какой платформе занятия будут?

Client · 29.04.2026, 08:44:04

Вы объясните все по полочкам, пока для меня ничего не внятно

Client · 29.04.2026, 08:46:07

Нет.

Client · 29.04.2026, 09:45:07

С платформы ученика будет проходить занятие?

Client · 29.04.2026, 12:20:07
Ticket #7120515
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Почему учитель не выходит на связь

Client · 11.05.2026, 11:38:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 11.05.2026, 11:39:06Теневой
Не проверено
skipped

Это я поняла.

Client · 11.05.2026, 12:08:06

У нас вчера по техническим причинам урока не было

Client · 11.05.2026, 12:08:06
skipped

Это было не по нашей причине

Client · 11.05.2026, 12:55:06
skipped

Тренер вышла на связь

Client · 11.05.2026, 13:03:05
Ticket #8120565
classifiedCACHE_RESET 90%

Говорит до неё не доходят сообщения.

Client · 11.05.2026, 14:31:05

Сейчас тоже не видит моё сообщение

Client · 11.05.2026, 14:31:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 11.05.2026, 14:32:06Теневой
Не проверено
Ticket #9122514
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. Просьба подготовить справку об оплате образовательных услуг на имя Ахметзянова Сирина Рафисовна. Инн 164300421512

Client · 19.05.2026, 07:52:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 19.05.2026, 07:53:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Да

Client · 19.05.2026, 07:54:04
skipped

По истечении года я и не вспомню

Client · 19.05.2026, 08:04:05

Поэтому запрашиваю сразу

Client · 19.05.2026, 08:04:05
Ticket #10122558
classifiedCONTACT_TEACHER 95%

Попросите пожалуйста моего тренера выйти на связь. Сообщение не доходят видимо слова

Client · 19.05.2026, 09:41:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 19.05.2026, 09:42:07CRM ✓
Не проверено
skipped

Поэтому и прошу что сообщение не доходит

Client · 19.05.2026, 10:31:05
skipped

Точнее можно информацию?

Client · 21.05.2026, 09:05:06
skipped

На 6 месяцев цена нашего абонента?

Client · 21.05.2026, 09:06:05