Client: 52654
91 messages · 16 tickets · 50 batches
Здравствуйте! Спасибо. Пока вопросов нет
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.
Здравствуйте! Когда будет расписание?
Спасибо
Здравствуйте! Со мной ещё не связывались
Жду
Здравствуйте! Нужно же выбрать?)
Первая группа нам подходит
Спасибо
А сегодня же не наш день
Отлично! Спасибо
Здравствуйте! Подскажите как заходить через платформу?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
контур толк?
нет возможности зайти в личные кабинеты... данные для входа не отправлялись
Спасибо
Здравствуйте! Как можно поменять расписание занятий? Ребенок в конце мая уезжает на месяц в другую страну. График хотелось бы сдвинуть
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
Здравствуйте! В 15:00
Да,конечно, понимаю
Спасибо. Следующую неделю ещё по старому доучимся,а с июня в новой группе
Здравствуйте! Уточню,отпишусь
А можно неделю перерыв? Которая с 1го июня? А то ребенок будет в дороге
Сегодня урок проходим и с 1го июня неделю перерыв
С 8го получается начинаем
Спасибо
Устраивает
Здравствуйте! Брали эту неделю перерыва Ребенок должен был уезжать,сейчас непредвиденные обстоятельства возникли. Поездка сдвигается. Можем эту неделю позаниматься?
Во сколько?
Не вносили изменения?
Подскажите, по какому расписанию? Эта неделя должна была быть перерывом. И потом с 15:00 занятия с 8го числа
Так ничего не поменяли?
Хорошо. А моя просьба заморозить неделю прошла мимо?
Не пойму как работаете😁
Хорошо
Нужно было эту неделю,но сейчас поменялись обстоятельства и поездка переносится. Поэтому эту неделю заниматься будем
Потому что по плану должны были не учиться, а у Вас ничего не поменялось и засчитали бы эти дни как пропуск по неуважительной. Нужен контроль тогда или самим в личном кабинете можно менять расписание?
Здравствуйте! Раз я самостоятельно могу заморозить,тогда давайте как только я точно буду знать,что ребенок уехал сама заморожу и потом переведем в другую группу
Пока оставляем без изменений
Спасибо
Здравствуйте! Вчера предупредила о пропуске в личном кабинете и попутала даты,вместо 8го нажала на 1е число. Почему не отмечены 1.06 и 03.06 как пройденные уроки?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Хорошо, спасибо
Здравствуйте! На 8.06 я ставила пропуск
Спасибо
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Поняла, спасибо
Добрый вечер! Можно поменять группу на другое время?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
Вот так
С завтрашнего дня, чтоб с 15ч занятия были
Спасибо
Не можем зайти. Пишет что отключены модератором
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Да,но там пусто
Здесь
И отключили
Раньше был в классе список детей и мы,а сейчас ничего
Спасибо, ждем
Хорошо. А остальное не исправят?
Хорошо, спасибо
Спасибо Вам
Здравствуйте! Сколько в группе у нас человек?
Не могу зайти в кабинет родителя
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Ответьте ,пожалуйста, это ошибка какая-то?
Хорошо, спасибо
Подключите,пожалуйста, зеленый экран
Ребенок второе занятие без видео
Кире
Не видим
Подождите
Всех видно, а Киру нет
Видим
А что делать?
Преподаватель сказала написать в поддержку
Здравствуйте! На завтра сделали отмену занятия,потому что в доме будут проходить ремонтные работы и включат интернет к 17 часам. Больше бесплатных отмен нет,есть возможность по уважительной причине добавить занятие?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Жду
Здравствуйте! Спасибо
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Здравствуйте
Помогите срочно
Сейчас идет занятие, не видно заданий и ученика тоже не видит учитель
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.