← Back

Client: 52614

70 messages · 14 tickets · 49 batches

Ticket #1126797
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день. Прошу прощения , что не предупредили(( к нас сын в лагере. Можно следующее занятие с 08 июня перенести на эту среду вечер или четверг?

Client · 01.06.2026, 16:29:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 01.06.2026, 16:30:04Теневой
Не проверено
skipped

Давайте

Client · 01.06.2026, 16:39:04
Ticket #2127678
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Перепутала время ((

Client · 04.06.2026, 14:59:05

Сейчас случайно нельзя подключиться ?

Client · 04.06.2026, 14:59:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 04.06.2026, 15:00:05Теневой
Не проверено
skipped

Сейчас уже все (( спасибо

Client · 04.06.2026, 15:37:04
skipped

Из лагеря вернемся 20 июня. Можем 2 раза в неделю поставить занятие 15 июня тоже пропускаем

Client · 06.06.2026, 12:04:05
skipped

Давайте заморозим

Client · 06.06.2026, 12:17:07
skipped

По 20 включительно в лагере

Client · 06.06.2026, 12:18:05
skipped

Спасибо!

Client · 06.06.2026, 14:07:04
Ticket #3131182
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый день, сейчас в личном кабинете увидел, что ребенок зачислен в Английский клуб, по пятницам в 18.00, но с нами это не согласовывали

Client · 16.06.2026, 13:28:04

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 16.06.2026, 13:29:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 16.06.2026, 13:29:03Теневой
Не проверено
skipped

Мы пропустили уже 1 занятие, так как не были в курсе вообще про это

Client · 16.06.2026, 13:39:06

И да, скорее всего не подходит

Client · 16.06.2026, 13:39:07
skipped

Когда будет набор на следующую группу?

Client · 16.06.2026, 13:40:07
skipped

Добрый день еще раз. Вопрос по предстоящему уроку

Client · 16.06.2026, 14:14:05
skipped

Через ссылку зерокидс зайти получается, но последняя ссылка почему-то изменена на матриус

Client · 16.06.2026, 14:15:09

Возможно ли провести урок по зерокидс

Client · 16.06.2026, 14:15:09
skipped

Да

Client · 16.06.2026, 14:29:04
skipped

В матриусе не получается авторизироваться

Client · 16.06.2026, 14:30:11
skipped

С телефона я могу к ней подключиться, а с ноутбука просит авторизоваться и якобы не верный пароль

Client · 16.06.2026, 14:32:05
skipped

Пишет некорректный пароль

Client · 16.06.2026, 14:36:08
skipped

Английский для Веронике в понедельник в 17.00 подходит

Client · 16.06.2026, 14:37:05
skipped

Удалось

Client · 16.06.2026, 14:39:06
skipped

Но не работает микрофон

Client · 16.06.2026, 14:41:03
skipped

Микрофон ноутбука почему-то пишет, что не доступен

Client · 16.06.2026, 14:50:07
skipped

Наушники hoco подключаются но не понятно работает или нет

Client · 16.06.2026, 14:51:05
skipped

Можно в разговор подключиться с 2 устройств? С телефона и с ноутбука? Чтобы сейчас не разбираться?

Client · 16.06.2026, 14:52:06
skipped

Давайте

Client · 16.06.2026, 16:03:03
skipped

Для Вероники

Client · 16.06.2026, 16:04:08

И еще вопрос, можно разделить аккаунт Мирона и Вероники?

Client · 16.06.2026, 16:04:08
Ticket #4132751
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день

Client · 22.06.2026, 11:28:07

Могли бы перенести занятие с сегодня? Нет возможности подключиться с ноутбука

Client · 22.06.2026, 11:28:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 22.06.2026, 11:29:03Теневой
Не проверено
skipped

Да

Client · 22.06.2026, 13:43:03
Ticket #5133274
classifiedGREETING 100%

Добрый день

Client · 24.06.2026, 08:37:06

Здравствуйте! Рады видеть вас в школе Зеракодер детского направления👋 Чем можем помочь?

Bot · 24.06.2026, 08:38:02Теневой
Не проверено
skipped

Я дико извиняюсь. Есть сегодня время позже или завтра до 15:00 или пятница любое время

Client · 24.06.2026, 08:38:05

Сегодня опять не будет возможности подключиться

Client · 24.06.2026, 08:38:05
skipped

В принципе можно

Client · 24.06.2026, 13:16:04
skipped

Спасибо!!!

Client · 24.06.2026, 13:19:03
Ticket #6133616
classifiedLESSON_LINK 90%

Добрый день

Client · 25.06.2026, 11:04:06

Ссылка та же ?

Client · 25.06.2026, 11:04:06

Мы в сети

Client · 25.06.2026, 11:04:06

Если ссылка на урок не пришла, вы можете присоединиться на занятие через платформу из личного кабинета ребёнка: 1. Авторизуйтесь на платформе https://zerocoder-kids.ru 2. Откройте меню (три полоски) 3. Выберите раздел «Мой класс» https://zerocoder-kids.ru/student/class/schedule 4. Нажмите «Войти на урок». Когда откроется окно с уроком, нужно нажать кнопку "присоединиться". После этого вы автоматически перейдёте на занятие. В этом случае ссылки не потребуются, у ребёнка всегда будет возможность попасть на урок. Если возникнут сложности — напишите нам, пожалуйста 🤗

Bot · 25.06.2026, 11:05:02Теневой
Не проверено
Ticket #7134488
classifiedGREETING 100%

Добрый день

Client · 29.06.2026, 07:05:05

Здравствуйте! Рады видеть вас в школе Зеракодер детского направления👋 Чем можем помочь?

Bot · 29.06.2026, 07:06:01Теневой
Не проверено
skipped

Сегодня занятие по расписанию ?

Client · 29.06.2026, 07:06:07
Ticket #8134628
classifiedUNKNOWN 90%

Предупредите учителя

Client · 29.06.2026, 15:08:05

На 5 минут отключился ко м

Client · 29.06.2026, 15:08:05
Ticket #9134632
classifiedLESSON_LINK 90%

Подключиться

Client · 29.06.2026, 15:15:08

Если ссылка на урок не пришла, вы можете присоединиться на занятие через платформу из личного кабинета ребёнка: 1. Авторизуйтесь на платформе https://zerocoder-kids.ru 2. Откройте меню (три полоски) 3. Выберите раздел «Мой класс» https://zerocoder-kids.ru/student/class/schedule 4. Нажмите «Войти на урок». Когда откроется окно с уроком, нужно нажать кнопку "присоединиться". После этого вы автоматически перейдёте на занятие. В этом случае ссылки не потребуются, у ребёнка всегда будет возможность попасть на урок. Если возникнут сложности — напишите нам, пожалуйста 🤗

Bot · 29.06.2026, 15:16:03Теневой
Не проверено
Ticket #10134743
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день, хотели перенести занятие Веронике с сегодняшнего дня на четверг или пятницу

Client · 30.06.2026, 08:25:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 30.06.2026, 08:26:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас в школе Зеракодер детского направления👋 Подскажите, пожалуйста, в какие даты отменяем уроки? 👈 Важно сделать это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае урок будет списан. Если возникнут трудности — напишите нам, поможем!

Bot · 30.06.2026, 08:26:02Теневой
Не проверено
skipped

Разовый

Client · 30.06.2026, 08:37:05
skipped

Разовый перенос

Client · 30.06.2026, 09:02:05
skipped

Если не получается перенести на четверг или пятницу, давайте просто его проведем в следующий вторник

Client · 30.06.2026, 10:13:05
skipped

В 15.00

Client · 30.06.2026, 15:28:07
Ticket #11136567
classifiedUNKNOWN 90%

Вчера пропустили занятие 🙈

Client · 07.07.2026, 13:51:04
Ticket #12136582
classifiedUNKNOWN 100%

На дне рождении были

Client · 07.07.2026, 14:29:03
Ticket #13136589
classifiedUNKNOWN 100%

Хорошо

Client · 07.07.2026, 14:47:04
Ticket #14136602
classifiedCACHE_RESET 90%

Добрый вечер, у Вероники не получается подключиться к уроку

Client · 07.07.2026, 15:08:14

Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите «Кэшированные изображения и файлы» → нажмите «Удалить данные». После этого обновите страницу. Если не поможет — напишите нам, разберёмся вместе! 🛠️

Bot · 07.07.2026, 15:09:07Теневой
Не проверено
skipped

Client · 07.07.2026, 15:13:06
skipped

Client · 07.07.2026, 15:15:21
skipped

Я так понимаю урок отменяется, время 18.27

Client · 07.07.2026, 15:28:04
skipped

С кем я могу поговорить по телефону? Решить вопрос с расписанием, настройкой уведомлений и тд

Client · 07.07.2026, 15:49:06