Client: 52559
52 messages · 13 tickets · 26 batches
Добрый день!
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Пн-пт в школьные дни с 15-19, сб-вс с 13-19
Хорошо, а потом можно будет поменять время/день, когда у детей школа закончится?
У двоих детей будет в 15 часов?
Хорошо
Давайте Риту
Спасибо
А Даню не будете записывать?
Ок, буду ждать
Спасибо
Доброе утро. Хорошо, давайте так
Давайте только начало занятий со следующей недели
Спас!
Спасибо)
Хорошо, спасибо. Вопросов пока нет
Добрый день! Всё хорошо прошло, подключились легко через личный кабинет, ребенку уроки понравились, учитель хорошо разъясняет
Доброго дня) всё хорошо прошло, единственное у Риты учительница рассказывает что они решали/проходили, а у Дани нет
Спасибо!
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый день! Можно мне отменить оповещения о предстоящих занятиях, которые приходят на почту
Спасибо!
Добрый день! Да, пока всё нравится
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли перенести занятия у Дани на пн и на среду в 11 утра?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Ок, спасибо
Доброе утро! Отмените, пожалуйста, занятия на следующей неделе с 15.06 по 21.06 у Риты и у Дани
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Спасибо!
Добрый день! Евдокимов Даниил Максимович ждет учителя на урок
Она до сих пор не подключилась
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏
Урок должен был начаться в 11 часов
Уже пол часа и её нет
Я не Ольга) я Надежда)
Учитель не подключился
Спасибо
Добрый день. Перенесите, пожалуйста, 2 урока от Даниила к Маргарите
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
У нас разные преподаватели. Какому преподавателю писать?
Да
Спасибо!
Добрый день. У Даниила зависла демонстрация экрана
Он не слышит педагога
Несколько раз уже перезагиужался
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Спасибо
Есть
Ребёнок сидит и ждёт
Нет, никто не связывался с нами, ребёнок ждёт
Если техподдержка была на уроке и не увидела ребёнка (а он там сидел), то почему с нами и не связались???
Или техподдержка боится звонить?