← Back

Client: 52518

64 messages · 7 tickets · 8 batches

Ticket #1111488
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Понедельник с 15-16

Client · 10.04.2026, 17:53:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 10.04.2026, 17:54:02Теневой
Не проверено
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Пятница с 15-16.00

Client · 10.04.2026, 17:54:07

Класс4

Client · 10.04.2026, 18:19:05

10,5 лет

Client · 10.04.2026, 18:19:05

А два раза в неделю можно , потому что в понедельник желательно освободиться в 16.00

Client · 11.04.2026, 09:50:05

Можно среда

Client · 11.04.2026, 11:32:04

А можно понедельник среда пятница а ребенок потом сам решит по загруженности когда будет заниматься

Client · 11.04.2026, 11:33:18

Анастасия меня зовут

Client · 11.04.2026, 14:07:06

Понедельник пятница Иванова Ирина.

Client · 11.04.2026, 14:56:05
Ticket #2111767
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Подскажите пожалуйста первое занятие будет в понедельник 13 апреля?

Client · 11.04.2026, 18:48:05
error

Подскажите пожалуйста лайки только за домашнее здание дают ?

Client · 11.04.2026, 19:11:05

Как открыть сетевые игры

Client · 11.04.2026, 19:11:05

Здравствуйте первое занятие завтра ?

Client · 12.04.2026, 07:54:04
Ticket #3112120
error

Client · 13.04.2026, 12:21:06
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте подскажите пожалуйста как сделать возврат за обучение?

Client · 13.04.2026, 13:58:05

Ребенку не понравился формат занятия ?

Client · 13.04.2026, 13:58:05

Подскажите пожалуйста когда произойдет возврат ?

Client · 13.04.2026, 14:18:06

А когда он свяжется?

Client · 13.04.2026, 14:21:05

Хорошо

Client · 13.04.2026, 14:27:07

Подскажите пожалуйста бланк о возврате денежных средств можно выслать сегодня? И сколько будет возврат за вычетом этого занятия ?

Client · 13.04.2026, 15:19:06

На другого ребенка переоформлять пока не будем . Спасибо

Client · 13.04.2026, 15:20:07

Нам к сожалению не подошел формат обучения (

Client · 13.04.2026, 15:24:03

Client · 13.04.2026, 15:36:07

Спасибо

Client · 13.04.2026, 16:31:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 14.04.2026, 06:42:03Теневой
Не проверено
Ticket #4112291
classifiedCOMPLAINT 90%

Как заполнить заявление про которые вы вчера говорили ?

Client · 14.04.2026, 06:41:07
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте к сожалению я все же расторгну договор потому что формат обучения через компьютер ребенку на подошел.

Client · 14.04.2026, 06:42:06

Реквизиты для пополнения счета Получатель Бойко Анастасия Сергеевна Номер счета 40817810800048506725 Назначение платежа Перевод средств по договору № 5542141972 Бойко Анастасия Сергеевна НДС не облагается БИК 044525974 Банк-получатель АО "ТБанк" Корр. счет 30101810145250000974 ИНН при необходимости 7710140679 КПП при необходимости 771301001

Client · 14.04.2026, 07:52:07

Client · 14.04.2026, 07:52:07

Client · 14.04.2026, 07:53:05

Client · 14.04.2026, 07:53:05

Client · 14.04.2026, 07:56:05

Client · 14.04.2026, 08:00:34

Client · 14.04.2026, 08:03:30

Правильно?

Client · 14.04.2026, 08:03:30

Подскажите пожалуйста данные паспорта отправлять ?

Client · 14.04.2026, 08:05:05

Или это этого достаточно

Client · 14.04.2026, 08:06:07

Client · 14.04.2026, 08:12:06

Подскажите пожалуйста почему так долго делается возврат денежных средств?

Client · 14.04.2026, 08:16:04

Поняла

Client · 14.04.2026, 08:29:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 16.04.2026, 08:54:04Теневой
Не проверено
Ticket #5113006
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по возврату денег. Обязательно 10 дней ждать ? Или деньги могут раньше вернутся ?

Client · 16.04.2026, 08:53:05
Ticket #6115690
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте подскажите пожалуйста когда вернутся деньги за обучение ?

Client · 23.04.2026, 18:36:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.04.2026, 18:37:04Теневой
Не проверено
classifiedCOMPLAINT 90%

Обязательно надо ждать десять дней

Client · 23.04.2026, 18:55:06

?

Client · 23.04.2026, 19:51:06
Ticket #7117857
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте подскажите когда вы вышлите возврат денег. 10 дней уже прошли !

Client · 30.04.2026, 15:33:04
skipped

Вы можете нормально ответить когда вы вернете деньги ? Зачем мне менеджер . Прошло 10 дней .

Client · 30.04.2026, 15:41:06

Это непрофессионально так делать и портить себе репутацию

Client · 30.04.2026, 15:41:07

Я ваш курс оплатила сразу , но к сожалению он не подошел . Почему я должна ждать 10 дней и бегать за своими деньгами ?

Client · 30.04.2026, 15:42:05

Можно ускорить этот процесс все таки сумма большая

Client · 30.04.2026, 15:43:04

Хватить перекладывать на менеджера

Client · 30.04.2026, 15:43:04

Как курс оплатить так сразу а как возврат , так надо ждать . За 10 дней можно было уже это сделать

Client · 30.04.2026, 15:44:05

Напоминает мошеннические схемы.

Client · 30.04.2026, 15:49:04

Вы портите свою репутацию

Client · 30.04.2026, 15:49:04

Может выложить всю информацию на ваш сайт и люди посмотрят как вы недобросовестно относитесь к вашим клиентам

Client · 30.04.2026, 15:50:08

А завтра 1 мая опять никто не будет работать

Client · 30.04.2026, 15:52:05

И так до понедельника я понимаю ,

Client · 30.04.2026, 15:52:05

Вы деньги вернете или нет ?

Client · 30.04.2026, 15:52:05

Это на угроза просто я хочу понимать вы вернете деньги или нет

Client · 30.04.2026, 15:55:06

Client · 30.04.2026, 15:55:06

Оплата была 10 апреля , сегодня 30 . Что я должна думать если вы откладываете возврат .

Client · 30.04.2026, 15:56:07

Буду надеятся на вашу порядочность

Client · 30.04.2026, 16:02:07