Client: 52430
49 messages · 4 tickets · 37 batches
Добрый день, можем в любой день, сегодня завтра есть время?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
мне пришло сообщение, надеюсь это не актуально
30.05.2026 мы встретимся на занятии Нейроteen (индивидуальный)! Начало в 14:00 по МСК. Ваш преподаватель: Дранчук Кирилл
но случайно сегодня нет возможности или завтра провести за ближайший понедельник
давайте из предложенных понедельник 12.00
Спасибо
Добрый день, пришла ссылка на урок сегодня в 12.00
И позже сообщение что занятие отменено ...?
Давайте все же возврат оформлять
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Когда выйдете на связь?
Мне удобно написать заявление на возврат, пришлите пожалуйста бланк
Очень жду без повторных напоминаний
Добрый день, заполнила.
Добрый день, вопрос, оплата происходит по кредиту, следующее списание 05.06 как расторгнуть до этого времени договор?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Те которые спишутся 5.06 так же вернуться?
А далее уже вы со своей стороны расторгаете договор чтобы списания не происходили или я самостоятельно с банком решаю?
Поняла, спасибо
Добрый день, почему вы погасили не весь кредит, у меня было использовано 4 занятия я уже делала постели по кредиту, но сейчас виси что ещё должна более 8 тысяч
Сколько стоили эти 4 занятия?
Добрый день, вы так и не вернулись ко мне с информацией
Вы должны целиком гасить кредит за минусом стоимости 4 занятий
При чем тут комиссия
Мне во время продали уверяли, что не обращайте внимание что кредит, проценты платит организация то есть вы
На данный момент я оплатила уже 3700 и 8522 висит к оплате
На выходе я получила 2 сомнительных по содержанию занятия и два какие-то для самостоятельного прохождения.
Решайте вопрос, буду готовить иск, муж юрист с 30 летним стажем уже изучает вашу схему.
3737,67 уже мной оплачено, вы предлагаете доплатить мне 8464,51 итого 12202,18 за 2 занятия (не надо мне рассказывать про 4 их было 2!!!). Вы там нормально себя чувствуете?). У меня есть запись занятий, всегда делаю на всякий случай, как раз для Роспотребнадзора.
С чего появились проценты, если при продаже мне курса вешали лапшу на уши, что это как рассрочка не обращайте внимание, проценты школа компенсирует.
Я поняла вашу позицию, обязательно размещу на всех ресурсах мой пример как за 12 тысяч я получила 2 занятия, про кредита, который вы рекомендуете открывать под видом рассрочки.
Мне не нужны расчет, я должна оплатить именно за занятия, а комиссию и проценты не важно когда расторгается договор (меня об этом не предупреждали, точнее я задавала вопрос о том, что будет если не понравится мне ответили, все остальное вернут)
Это мошенничество!!!
При продаже дают одну информацию по факту расторжения начинаются танцы с бубоном
Ну что же, жду погашения в течении недели, готова заплатить даже за 4 как вы из обозначаете. Но это явно не 22202,18 итого.
Зачем мне консультация, в которой они будут убеждать меня в том что проценты и комиссия это мои расходы. Вы пишите, что платите проценты если покупатель учится полный курсы. Мне не давали такую информацию. Меня вообще убеждали что это равноценно рассрочке. И отказ от обучения не потому что я так захотела, а поэтому что продукт не качественный! Юристы уже посмотрели на сложившуюся ситуацию и так же дали обратную связь, что не мои это расходы!
Да что вы... Докажите что я что-то записывала, может я лапшу как ваши менеджеры при продаже
С банком я все уже выяснила из оставшейся суммы это висит основной долг и проценты 72 р
И в целом процентная ставка на которую вы оформляли не адекватная, по такому типу договора как образование у вас это 62,42 процента!!!
Все уже пересчитано, я гашу долг чтобы проценты не шли дальше и жду от вас возврата в свой адрес., справки банк мне подготовил кредит был на 70414,50 вернули вы 65431, а остальные проценты вешаете на меня...не хорошо как-то.
Переписываться далее не вижу смысла. Никогда не судилась ни с кем, но вот тут прям очень не справедливо... У меня нет лишних денег! Такой кредит под видом рассрочки навязать 62,42 процента в голове не укладывается, по факту разрыва договора сообщить что проценты за ваш счёт только если получать у вас образование сомнительного вида...
Факт остаётся фактом, 12202.18 за 2 занятия (даже за 4) это обман!
Даже если так мне озвучивали другие цены, а вышло 12202,18/4 = 3050,55 за урок
Я согласилась с условиями, повторяю были обозначены другие цены, я уточняла про кредит, никто ни сказал, что я сама буду платить проценты
Так я и не прошу вас оплачивать будущие проценты это текущие остались, ща период пока договор был не расторгнут!
Это сумма набежавшая пока шли эти 4 занятия