← Back

Client: 52430

49 messages · 4 tickets · 37 batches

Ticket #1121956
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день, можем в любой день, сегодня завтра есть время?

Client · 29.05.2026, 09:26:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.05.2026, 09:27:06Теневой
Не проверено
skipped

мне пришло сообщение, надеюсь это не актуально

Client · 29.05.2026, 13:32:06
skipped

30.05.2026 мы встретимся на занятии Нейроteen (индивидуальный)! Начало в 14:00 по МСК. Ваш преподаватель: Дранчук Кирилл

Client · 29.05.2026, 13:32:06
skipped

но случайно сегодня нет возможности или завтра провести за ближайший понедельник

Client · 29.05.2026, 13:33:07
skipped

давайте из предложенных понедельник 12.00

Client · 29.05.2026, 13:33:07
Ticket #2126013
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 29.05.2026, 14:31:05
Ticket #3126636
classifiedCOMPLAINT 90%

Добрый день, пришла ссылка на урок сегодня в 12.00

Client · 01.06.2026, 09:07:10

И позже сообщение что занятие отменено ...?

Client · 01.06.2026, 09:07:10

Давайте все же возврат оформлять

Client · 01.06.2026, 09:07:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 01.06.2026, 09:08:02Теневой
Не проверено
skipped

Когда выйдете на связь?

Client · 01.06.2026, 17:03:06
skipped

Мне удобно написать заявление на возврат, пришлите пожалуйста бланк

Client · 01.06.2026, 17:11:05
skipped

Очень жду без повторных напоминаний

Client · 01.06.2026, 17:23:05
skipped

Добрый день, заполнила.

Client · 02.06.2026, 09:50:22
Ticket #4127240
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день, вопрос, оплата происходит по кредиту, следующее списание 05.06 как расторгнуть до этого времени договор?

Client · 03.06.2026, 08:36:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 03.06.2026, 08:37:02Теневой
Не проверено
skipped

Те которые спишутся 5.06 так же вернуться?

Client · 03.06.2026, 08:49:07
skipped

А далее уже вы со своей стороны расторгаете договор чтобы списания не происходили или я самостоятельно с банком решаю?

Client · 03.06.2026, 08:50:08
skipped

Поняла, спасибо

Client · 03.06.2026, 11:29:05
skipped

Добрый день, почему вы погасили не весь кредит, у меня было использовано 4 занятия я уже делала постели по кредиту, но сейчас виси что ещё должна более 8 тысяч

Client · 09.06.2026, 08:47:05

Client · 09.06.2026, 08:47:05

Сколько стоили эти 4 занятия?

Client · 09.06.2026, 08:47:05
skipped

Добрый день, вы так и не вернулись ко мне с информацией

Client · 10.06.2026, 08:33:06
skipped

Вы должны целиком гасить кредит за минусом стоимости 4 занятий

Client · 10.06.2026, 10:51:10

При чем тут комиссия

Client · 10.06.2026, 10:51:10
skipped

Мне во время продали уверяли, что не обращайте внимание что кредит, проценты платит организация то есть вы

Client · 10.06.2026, 10:52:07

На данный момент я оплатила уже 3700 и 8522 висит к оплате

Client · 10.06.2026, 10:52:07
skipped

На выходе я получила 2 сомнительных по содержанию занятия и два какие-то для самостоятельного прохождения.

Client · 10.06.2026, 10:53:06
skipped

Решайте вопрос, буду готовить иск, муж юрист с 30 летним стажем уже изучает вашу схему.

Client · 10.06.2026, 10:54:04
skipped

Client · 10.06.2026, 10:56:14
skipped

3737,67 уже мной оплачено, вы предлагаете доплатить мне 8464,51 итого 12202,18 за 2 занятия (не надо мне рассказывать про 4 их было 2!!!). Вы там нормально себя чувствуете?). У меня есть запись занятий, всегда делаю на всякий случай, как раз для Роспотребнадзора.

Client · 10.06.2026, 11:00:46

С чего появились проценты, если при продаже мне курса вешали лапшу на уши, что это как рассрочка не обращайте внимание, проценты школа компенсирует.

Client · 10.06.2026, 11:00:46
skipped

Я поняла вашу позицию, обязательно размещу на всех ресурсах мой пример как за 12 тысяч я получила 2 занятия, про кредита, который вы рекомендуете открывать под видом рассрочки.

Client · 10.06.2026, 11:05:07
skipped

Мне не нужны расчет, я должна оплатить именно за занятия, а комиссию и проценты не важно когда расторгается договор (меня об этом не предупреждали, точнее я задавала вопрос о том, что будет если не понравится мне ответили, все остальное вернут)

Client · 10.06.2026, 11:08:05

Это мошенничество!!!

Client · 10.06.2026, 11:08:05

При продаже дают одну информацию по факту расторжения начинаются танцы с бубоном

Client · 10.06.2026, 11:08:06
skipped

Ну что же, жду погашения в течении недели, готова заплатить даже за 4 как вы из обозначаете. Но это явно не 22202,18 итого.

Client · 10.06.2026, 11:10:08
skipped

Зачем мне консультация, в которой они будут убеждать меня в том что проценты и комиссия это мои расходы. Вы пишите, что платите проценты если покупатель учится полный курсы. Мне не давали такую информацию. Меня вообще убеждали что это равноценно рассрочке. И отказ от обучения не потому что я так захотела, а поэтому что продукт не качественный! Юристы уже посмотрели на сложившуюся ситуацию и так же дали обратную связь, что не мои это расходы!

Client · 10.06.2026, 11:47:06
skipped

Да что вы... Докажите что я что-то записывала, может я лапшу как ваши менеджеры при продаже

Client · 10.06.2026, 12:58:04
skipped

С банком я все уже выяснила из оставшейся суммы это висит основной долг и проценты 72 р

Client · 10.06.2026, 13:05:06
skipped

И в целом процентная ставка на которую вы оформляли не адекватная, по такому типу договора как образование у вас это 62,42 процента!!!

Client · 10.06.2026, 13:06:05
skipped

Все уже пересчитано, я гашу долг чтобы проценты не шли дальше и жду от вас возврата в свой адрес., справки банк мне подготовил кредит был на 70414,50 вернули вы 65431, а остальные проценты вешаете на меня...не хорошо как-то.

Client · 10.06.2026, 13:07:04
skipped

Переписываться далее не вижу смысла. Никогда не судилась ни с кем, но вот тут прям очень не справедливо... У меня нет лишних денег! Такой кредит под видом рассрочки навязать 62,42 процента в голове не укладывается, по факту разрыва договора сообщить что проценты за ваш счёт только если получать у вас образование сомнительного вида...

Client · 10.06.2026, 13:11:06
skipped

Факт остаётся фактом, 12202.18 за 2 занятия (даже за 4) это обман!

Client · 10.06.2026, 13:13:05
skipped

Даже если так мне озвучивали другие цены, а вышло 12202,18/4 = 3050,55 за урок

Client · 10.06.2026, 13:17:17
skipped

Я согласилась с условиями, повторяю были обозначены другие цены, я уточняла про кредит, никто ни сказал, что я сама буду платить проценты

Client · 10.06.2026, 13:19:04
skipped

Так я и не прошу вас оплачивать будущие проценты это текущие остались, ща период пока договор был не расторгнут!

Client · 10.06.2026, 13:24:05
skipped

Это сумма набежавшая пока шли эти 4 занятия

Client · 10.06.2026, 13:25:05