← Back

Client: 52403

30 messages · 9 tickets · 22 batches

Ticket #1109867
classifiedSCHEDULE_CHANGE 85%

Здравствуйте! Вечером по Москве у нас уже ночь. А если наше вечернее время, то ребенок учится во вторую смену, плюс подготовка домашнего задания. Все в вечернее время.

Client · 07.04.2026, 21:10:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 09.04.2026, 15:29:30CRM ✓
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Здравствуйте. Изначально было 5 занятий в подарок. Это еще плюсом 5?

Client · 12.04.2026, 01:01:08

Давайте попробуем с 18.04

Client · 12.04.2026, 01:02:07
Ticket #2111868
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Это точно нам сообщение?

Client · 12.04.2026, 10:39:08
classifiedUNKNOWN 90%

У моего ребенка другое имя

Client · 12.04.2026, 10:41:05
Ticket #3114500
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте! Нас все устраивает, Никите занятия нравятся .

Client · 21.04.2026, 11:22:04
Ticket #4122037
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте! У нас второй день нет занятий, ссылки приходят, мы подключаемся в положение время. Но в ответ тишина. Педагог нас не предупредила, что занятий не будет. Можно выяснить причину?

Client · 17.05.2026, 03:08:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 17.05.2026, 03:09:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Client · 17.05.2026, 03:09:05
skipped

Да сможем

Client · 17.05.2026, 06:28:06
skipped

Это на постоянку или только на эту неделю?

Client · 17.05.2026, 06:30:07
Ticket #5123819
classifiedUNKNOWN 100%

Здравствуйте. Спасибо, поняла.

Client · 22.05.2026, 15:24:04
skipped

Ранее Олеся писала, что это был разовый перенос. С 01.06 Никита начинает ходить в лагерь, поэтому вторник и четверг в 3:00 по МСК не сможет заниматься.

Client · 22.05.2026, 23:27:04
skipped

Спасибо

Client · 23.05.2026, 06:27:07
Ticket #6125404
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Здравствуйте! Никита заболел, сегодня не сможет заниматься.

Client · 28.05.2026, 00:08:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 28.05.2026, 00:09:03Теневой
Не проверено
Ticket #7126693
classifiedGREETING 90%

Здравствуйте! Да, на занятия будем , суббота и воскресенье.

Client · 01.06.2026, 12:04:06

‼️

Client · 01.06.2026, 12:04:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 01.06.2026, 12:05:03Теневой
Не проверено
skipped

Здравствуйте! С логопедом это вопрос не обсуждался, только в этом чате писали что это разовый перенос.

Client · 03.06.2026, 00:31:04
skipped

У нас расписание не менялось, суббота, воскресенье 06:00 по МСК.

Client · 03.06.2026, 00:33:04
skipped

Другово педагога не нужно подбирать. Нас это не устраивает. Прошу вернуть денежные средства.

Client · 03.06.2026, 00:34:05
skipped

+5

Client · 03.06.2026, 06:38:06
skipped

Здравствуйте. Мы уже обсуждали этот вопрос и решение принято. Ребенок уже занимается с другим педагогом.

Client · 05.06.2026, 22:39:05
Ticket #8128621
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте. Бланк заявления получила. Квитанция об оплате есть у Вас ( отправляла сразу после оплаты).

Client · 08.06.2026, 10:11:04
skipped

Client · 08.06.2026, 10:21:06
skipped

Заявление будет завтра

Client · 08.06.2026, 10:41:05
Ticket #9128783
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 09.06.2026, 00:26:05
skipped

Валюта получаемого перевода: Российский рубль (RUB) Получатель: ПЛАТОВА МАРИНА ПАВЛОВНА Номер счёта: 40817810474001016299 Банк получателя: АБАКАНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8602 ПАО СБЕРБАНК БИК: 049514608 Корр. счёт: 30101810500000000608 ИНН: 7707083893 КПП: 753602002 ОКПО: 09282603 ОГРН: 1027700132195 SWIFT-код: SABRRU66CHT Почтовый адрес банка: 672010, ЧИТА, УЛ. ИМЕНИ ПОЛИНЫ ОСИПЕНКО, 40 Почтовый адрес доп.офиса: 672038, Г.ЧИТА, УЛ.КРАСНОЙ ЗВЕЗДЫ, 4 ПОМ.5

Client · 09.06.2026, 00:59:04