Client: 52336
40 messages · 6 tickets · 19 batches
9 лет, 2 класс natnastya99@mail.ru
Остальное выше
Вот расписание, которое я бы хотела согласовать
Далее, возможно будет по 1 разу в неделю
Никто не звонил
Напишите, когда может ваш специалист до 12ч . В какие дни? В какое время. Я попробую подстроить расписание.
Хочу начать как можно раньше
Вы издеваетесь?
Мне по телефону менеджер говорил иное
Если у вас есть аудио запись, переслушайте
Как вернуть деньги?
Здравствуйте . Здесь вторник и пятница. Один день я сместила с 1 мая на 30/04, т к 1 мая праздничный день. Если для вас принципиально точный график, то уберите 30/04 . Если ваш тренер не может в это время и в эти дни, дайте информацию когда он может. Попробуем согласовать ваш вариант. Я спрашивала когда лучше начать заниматься - во время учебного процесса или летом? Мне ответили - сейчас лучше начать. Если бы я знала, что у вас нет тренеров и времени, я бы не переводила деньги сейчас, а позже это сделала. Информацию, что в течение 2 недель будут искать тренера мне ДО оплаты не сообщили. Я же не мебель на заказ заказала. Вы продаете услуги. Сервис по оказанию услуг плохо работает. Я искала помощь, при чем не бесплатную, а нашла дополнительную головную боль (
Вторник, пятница с 11.00 с 21/04 тогда. Т к эту пятницу уже заняли
Верно
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Здравствуйте. Как поменять тренера?
На пробном занятии ребенка много хвалили, а для нее это очень важно. Сегодня же занятие проходило в более строгой манере. Урок начался сразу с правил, которые учитель не соблюдал сам, а именно перебивал ребенка. Также, не давал высказывать свою точку видения. Например, котенок лежит в тахте, сказала дочь, а тренер категорично сказал "почему же в тахте? НА тахте". Хотя, по моему мнению, котенок мог бы и в тахте лежать, они забираются куда угодно. Можно было сказать "да, котенок действительно может забраться в тахту, но прочитанному тексту, котенок всё же был на тахте" Дочь акцентировала на то, что любит играть и баловаться. Таким образом, сигнализировала, что нужно более мягко и более в игровой форме проводить занятие, на что тренер не отреагировал, а продолжал свою манеру. Примерно так я увидела, как прошло занятие.
также, начало занятия началось со слов "страшно, не бойся, я тоже боюсь", что считаю не профессионально ни в одной сфере. это программирование ребенка на то, чтобы он боялся
Нет, не изменились
А есть отзывы родителей может быть?
Здравствуйте. Сейчас урок должен начаться, вижу, что ФИО ТРЕНЕРА сменилось. это ошибка просто?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Вопрос НЕ АКТУАЛЕН. Все, девушка обьяснила, что она на время.
Добрый день. 1. Расписание на 26.05. в школе изменилось - на платформе сделала отмену занятия. Если возможно изменить время на после обеда, то я бы хотела изменить время занятия. 2. Последующие занятия тоже хотела бы изменить по времени, т к начинается детский лагерь, а он до 16ч. Ребенок будет дома в 17ч. Как это осуществить?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
это я сделала. а как согласовать перенос по времени?
Желательно Остаться с Владой
Я не хочу брать каникулы. Я хочу продолжить занятия в другое время, на период лагеря
Хорошо
Здравствуйте. Тренера нет. может я не по той ссылке прошла?
Да
добрый день. Есть инфо от Влады?
Да
Получается в этот четверг встреча, а в пятницу эту убираем. Верно?
Спасибо
На 17ч же договаривались?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Добрый вечер. Тренер сказала написать вам. Ребенок делает каждый день домашку, а программа не фиксирует это и у тренера отображается, что задания не выполняются. По началу такой проблемы не было
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
ок