← Back

Client: 52293

65 messages · 15 tickets · 26 batches

Ticket #1110361
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Обязательно входить во все группы?

Client · 07.04.2026, 09:22:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 07.04.2026, 15:32:58CRM ✓
Не проверено
classifiedUNKNOWN 90%

Да, я же написала

Client · 07.04.2026, 09:22:04
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Обязательно входить во все группы?

Client · 07.04.2026, 09:22:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 07.04.2026, 15:32:58CRM ✓
Не проверено
Ticket #2111289
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Не найду письмо с логином и паролем на почте

Client · 10.04.2026, 11:26:04

С какого адреса письмо?

Client · 10.04.2026, 11:26:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 10.04.2026, 11:27:09Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Спасибо

Client · 10.04.2026, 11:55:06

Не получается

Client · 10.04.2026, 11:55:06

Client · 10.04.2026, 11:55:06

Client · 10.04.2026, 11:55:06

Можно ли заниматься сегодня без вхождения в личный кабинет?

Client · 10.04.2026, 11:55:07

А, стоп, наверное не там вводила

Client · 10.04.2026, 11:55:07

Секунду

Client · 10.04.2026, 11:55:07

Это кабинет родителя, а как теперь в кабинет ученика?

Client · 10.04.2026, 11:57:05
Ticket #3111468
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

В свой получилось, Мирону еще не пробовали. .чуть позже 👍

Client · 10.04.2026, 16:14:04
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Все отлично, спасибо

Client · 11.04.2026, 06:03:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 12.04.2026, 18:26:02Теневой
Не проверено
Ticket #4111958
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый вечер! Где посмотреть домашнее задание? Вроде бы учитель задал, но Мирон не может найти

Client · 12.04.2026, 18:25:07
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Мы были на платформе, если кратко -вкладка дом?

Client · 13.04.2026, 05:50:05

А профессию по какому принципу выбираем?

Client · 13.04.2026, 06:07:09

Вроде учитель сказал, что отправил задание, ретиной сам недопонял

Client · 13.04.2026, 06:07:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 13.04.2026, 09:44:04Теневой
Не проверено
Ticket #5112072
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Спасибо!

Client · 13.04.2026, 09:43:07
Ticket #6114025
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый день, можно нам попробовать с другим преподавателем поработать?)

Client · 19.04.2026, 17:42:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 19.04.2026, 17:43:04Теневой
Не проверено
classifiedSCHEDULE_CHANGE 85%

Ребенок не понимал как объясняет учитель. А он немного нервничал и сердился

Client · 19.04.2026, 19:51:06

Здравствуйте, да

Client · 20.04.2026, 06:08:07

Нам то же время что и раньше озвучивали В идеале Пон, среда, пятница в 15 или 16

Client · 20.04.2026, 07:31:56

Сегодня в 15:00 будет занятие?

Client · 20.04.2026, 11:45:06

Хорошо. Надеюсь он ничего ребенку не скажет насчет его замены

Client · 20.04.2026, 11:55:09

К сожалению нет. В 14.10 только уроки в школе заканчиваются

Client · 21.04.2026, 07:04:07

Хотелось бы 2 раза в неделю. Это гораздо эффективнее. И тем более у него должно быть время отдохнуть, у него дальше тренировка по плаванию

Client · 21.04.2026, 09:19:05
Ticket #7115111
classifiedSCHEDULE_CHANGE 85%

Спасибо

Client · 22.04.2026, 17:38:04
Ticket #8117749
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день!

Client · 30.04.2026, 11:23:05

Завтра Мирона пригласили на день рождения в 13:00. Можно ли перенести занятие на другой день? Или завтра на 10 утра например?

Client · 30.04.2026, 11:23:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 30.04.2026, 11:24:06Теневой
Не проверено
Ticket #9117880
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Подскажите пожалуйста, а если я отменяю занятие, оно переносится куда-то или просто отменяется, но количество занятий в абонементе остается?

Client · 30.04.2026, 16:50:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 30.04.2026, 16:51:03Теневой
Не проверено
Ticket #10121678
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Мы с Мироном никак не можем найти, где выкладывается домашнее задание

Client · 15.05.2026, 11:27:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 15.05.2026, 11:28:06CRM ✓
Не проверено
skipped

У него кажется нет вкладки домашнее задание нигде

Client · 15.05.2026, 11:28:05

Учитель дала ссылку в чате, но она тоже не открывается

Client · 15.05.2026, 11:28:05
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Мы с Мироном никак не можем найти, где выкладывается домашнее задание

Client · 15.05.2026, 11:27:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 15.05.2026, 11:28:06CRM ✓
Не проверено
skipped

Так под вопросами задания типа «сфотографируй свой дом, сделай коллаж с блогером» это не про математику

Client · 15.05.2026, 11:51:05
Ticket #11122733
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Надо у сына спросить, получилось или нет)

Client · 19.05.2026, 15:25:07

Хотела отменить следующие 2 занятия (завтра и в пятницу), так как мы уезжаем до понедельника. Это возможно?

Client · 19.05.2026, 15:25:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.05.2026, 15:26:02CRM ✓
Не проверено
skipped

А вы отменили эти занятия?

Client · 19.05.2026, 15:35:05

Я сейчас зашла по инструкции, и эти 2 занятия красным выделены

Client · 19.05.2026, 15:35:06
skipped

Хорошо, спасибо!

Client · 19.05.2026, 16:35:07
Ticket #12125710
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! Можно пожалуйста отменить занятие завтра?

Client · 28.05.2026, 17:08:06

У меня сейчас нет возможности

Client · 28.05.2026, 17:08:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.05.2026, 17:09:10Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо!!!

Client · 28.05.2026, 20:07:06
Ticket #13127346
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Добрый день!учитель не подключился, или у нас проблемы со связью?

Client · 03.06.2026, 12:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 03.06.2026, 12:08:04Теневой
Не проверено
skipped

Ждём

Client · 03.06.2026, 12:19:04
skipped

Client · 03.06.2026, 12:21:14

Зашли по ссылке, вроде никого

Client · 03.06.2026, 12:21:14
skipped

Зашел учитель. Договорились на 15:30

Client · 03.06.2026, 12:28:06
Ticket #14127484
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Мы хотели бы уйти на каникулы на месяц примерно. Ну пока точно до середины июля.

Client · 04.06.2026, 05:32:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 04.06.2026, 05:33:03Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо!

Client · 04.06.2026, 11:21:05
skipped

А вы можете заранее, за 2-3 дня до окончания заморозки написать, чтобы мы составили расписание либо продлили заморозку?)

Client · 04.06.2026, 12:44:05
Ticket #15136565
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Можно сдвинуть заморозку до 2 августа (включительно) будем в отъезде в конце июля! Спасибо!

Client · 07.07.2026, 13:49:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.07.2026, 13:50:02Теневой
Не проверено