← Back

Client: 52275

144 messages · 26 tickets · 70 batches

Ticket #1109925
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

А пораньше нет в воскресенье?

Client · 07.04.2026, 18:03:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.04.2026, 18:04:04CRM ✓
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Прям вот чтобы в 10:30 или в 11:00

Client · 07.04.2026, 18:04:04
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

А пораньше нет в воскресенье?

Client · 07.04.2026, 18:03:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.04.2026, 18:04:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #2112619
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Спасибо 🙏

Client · 15.04.2026, 06:21:05
Ticket #3113179
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый день! Все прошло хорошо, но связь немного плохо работала. Но потом все восстановилось, помог администратор

Client · 16.04.2026, 13:32:06

Спасибо

Client · 16.04.2026, 13:32:06
Ticket #4113259
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю

Client · 16.04.2026, 17:13:07
Ticket #5115790
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день! Мне необходимо перенести занятие с 6 мая на другой день

Client · 24.04.2026, 08:16:06

Сюда вам писать ?

Client · 24.04.2026, 08:16:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.04.2026, 08:17:04Теневой
Не проверено
Ticket #6115819
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 24.04.2026, 09:09:03
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Я написала тренеру. Пока нет ответа

Client · 24.04.2026, 09:10:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 12:31:04Теневой
Не проверено
Ticket #7115971
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Подскажите, пожалуйста, а сколько дней мы можем замораживать ?

Client · 24.04.2026, 12:30:07

У нас несколько отпусков

Client · 24.04.2026, 12:30:07
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Можно замораживать дни любые или только подряд 14 дней?

Client · 24.04.2026, 12:35:05

Еще подскажите, пожалуйста, наш абонемент какого числа заканчивается?

Client · 24.04.2026, 12:36:03

Как де так?)

Client · 24.04.2026, 12:38:05

Это же лето, все в разъездах

Client · 24.04.2026, 12:38:05

У Сережи лагерь 10 дней в июне, потом в июле мы на море уезжаем

Client · 24.04.2026, 12:39:04

Нам так неудобно

Client · 24.04.2026, 12:39:04

До какого числа у нас абонемент ?

Client · 24.04.2026, 12:39:04

Отлично)

Client · 24.04.2026, 12:42:04

А можем 3 раза в неделю поставить уроки с июня?

Client · 24.04.2026, 12:43:08

Пока нет, спасибо )

Client · 24.04.2026, 12:44:04

Я сейчас подумаю, как по отпуску и напишу тренеру

Client · 24.04.2026, 12:45:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 12:48:04Теневой
Не проверено
Ticket #8115979
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Мы хотим летом отдыхать

Client · 24.04.2026, 12:47:05
classifiedUNKNOWN 90%

Хочу посмотреть как за лето подтянет. Если что, мы в сентябре возьмем еще

Client · 24.04.2026, 12:48:11
Ticket #9115981
classifiedUNKNOWN 90%

Ничего страшного, мы привыкли) у нас все время минимум 4-5 кружков 🤗😃

Client · 24.04.2026, 12:50:07

Спасибо вам большое )

Client · 24.04.2026, 12:50:07
classifiedUNKNOWN 90%

У нас анг яз есть )

Client · 24.04.2026, 12:52:04

И логопед есть )

Client · 24.04.2026, 12:52:05

И математика и русский )

Client · 24.04.2026, 12:52:05

Возможно, позже попробуем вашего логопеда)

Client · 24.04.2026, 12:53:06

Но в конце лета )

Client · 24.04.2026, 12:53:06
Ticket #10116019
classifiedUNKNOWN 90%

Не, мы хотим отдохнуть )

Client · 24.04.2026, 13:45:09

Спасибо, возможно, через год )

Client · 24.04.2026, 13:45:09
Ticket #11116020
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

А почему до 5.07? У нас же первое занятие прошло 15.04

Client · 24.04.2026, 13:47:07

Абонемент же на 3 мес у нас?)

Client · 24.04.2026, 13:47:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 13:48:04Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Насколько я помню , у нас на 3 месяца

Client · 24.04.2026, 13:51:16

В течение 3-х месяцев мы же должны пройти наши занятия

Client · 24.04.2026, 13:52:04

До 5.07 мы модем не успеть, если тренер наш не сможет 3 раза в неделю

Client · 24.04.2026, 13:52:04

По идее до 15 июля мы должны пройти все свои занятия

Client · 24.04.2026, 13:53:04

Ау просто написали до 5.07)

Client · 24.04.2026, 13:55:05

Мы, с нашим темпом жизни, можем не успеть)

Client · 24.04.2026, 13:55:05

Хорошо, посмотрим

Client · 24.04.2026, 13:57:04

У нас по заморозке больше дней, но ладно , посмотрим

Client · 24.04.2026, 13:58:04
Ticket #12116022
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Спасибо

Client · 24.04.2026, 14:04:07
Ticket #13116073
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

За сколько дней нужно заморозить дни?

Client · 24.04.2026, 15:20:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 15:21:03Теневой
Не проверено
classifiedSCHEDULE_CHANGE 85%

И если я замораживаю и что- то меняется, я могу разморозить эти дни / поменять дни ?

Client · 24.04.2026, 15:21:06

А если перепутали дни заморозки и другие решим заморозить ?

Client · 24.04.2026, 15:32:04

С 1 -11.06 С 10-26.07

Client · 24.04.2026, 19:08:06

Но последний отпуск +~ 1-2 дня, ближе к датам будет более точно

Client · 24.04.2026, 19:09:05

В принципе мы выходим)

Client · 24.04.2026, 19:12:05
Ticket #14116764
classifiedSCHEDULE_CHANGE 85%

Добрый день! Вы бы не могли прислать наш график полностью до июня ?

Client · 27.04.2026, 09:55:06
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Спасибо) посмотрим

Client · 27.04.2026, 09:57:06

У нас еще 10 практических занятий с психологом или нейропсихологии в подарок от вас 😃

Client · 27.04.2026, 09:58:04

А когда можно их использовать ?)

Client · 27.04.2026, 09:58:05

Это 1 раз в неделю ?

Client · 27.04.2026, 10:00:42

Модно более подробную информацию об этих занятиях ? Что нас ждет на них и кто за специалист ?)

Client · 27.04.2026, 10:02:05

Могу узнать дни и время ?

Client · 27.04.2026, 10:02:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 27.04.2026, 10:17:04Теневой
Не проверено
Ticket #15116772
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Спасибо вам большое ❤️

Client · 27.04.2026, 10:16:06
Ticket #16121306
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как добавить занятия в личном кабинете до конца кьенемента?

Client · 14.05.2026, 08:04:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 14.05.2026, 08:05:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибо, буду ждать

Client · 14.05.2026, 08:08:05
skipped

Вы бы не могли со мной связаться по телефону?

Client · 14.05.2026, 08:09:05
skipped

У меня много вопросов, мне сложно так. И это будет долго. У меня мало времени

Client · 14.05.2026, 08:12:07
skipped

Удобно, спасибо

Client · 14.05.2026, 08:16:07
skipped

Подскажите, пожалуйста, по практическому курсу на 10 дней с психологом в какие дни группы и во сколько?

Client · 14.05.2026, 08:23:05
skipped

И я бы хотела поменять расписание по скорочтению в июне

Client · 14.05.2026, 08:24:06
skipped

Сколько у нас остается занятий после 31 мая?

Client · 14.05.2026, 08:29:06

Чтобы я выбрала дни в июне

Client · 14.05.2026, 08:29:06
skipped

И какое на писанину у группы с психологом, чтобы я учитывала

Client · 14.05.2026, 08:30:08
skipped

Вот этот курс в подарок на 10 занятий

Client · 14.05.2026, 08:32:05

Говорили, что это есть расписание в определенные дни и часы

Client · 14.05.2026, 08:32:05
skipped

Хорошо. Как мне поставить дни в июне или заменить даты и время?

Client · 14.05.2026, 08:33:04
skipped

Ладно, очень сложно по сообщениям так понять что либо. Жду тогда связи с менеджером

Client · 14.05.2026, 08:35:04
skipped

Спасибо

Client · 14.05.2026, 08:38:05
skipped

Я жду вашего звонка?

Client · 14.05.2026, 10:42:04
skipped

Верните пожалуйста 8 июля урок Английского к платформе, тренер сказал что может пропасть урок

Client · 14.05.2026, 12:04:04
skipped

Спасибо

Client · 14.05.2026, 12:08:05
Ticket #17121897
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый день! Снимите, пожалуйста, нашу заморозку в абонементе с 1-11.06, у нас поменялись планы. Спасибо

Client · 16.05.2026, 08:46:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 16.05.2026, 08:47:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #18121908
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 16.05.2026, 09:14:06
Ticket #19124097
classifiedUNKNOWN 100%

Добрый день! Все отлично, все в порядке! Все нравится ☺️

Client · 23.05.2026, 15:38:06
Ticket #20125040
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! Прошу заморозить занятие 27 мая. Спасибо

Client · 26.05.2026, 19:56:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 19:57:04Теневой
Не проверено
Ticket #21125218
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 27.05.2026, 12:08:05
Ticket #22125450
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Я не могу по одному дню замораживать урок ?

Client · 28.05.2026, 07:41:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 28.05.2026, 07:42:07Теневой
Не проверено
skipped

Я могу его только отменить за 8 часов до начала урока?

Client · 28.05.2026, 07:42:07
skipped

Бывает так, что не получается прийти на урок и этот день нужно перенести на другой день. Перенести не получается. Только отменить

Client · 28.05.2026, 07:43:44
Ticket #23125458
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Я знаю, что можно написать учителю, но иногда я понимаю поздно вечером, что на получится провести урок

Client · 28.05.2026, 07:54:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.05.2026, 07:55:09Теневой
Не проверено
skipped

Можно тогда отменять просто ?

Client · 28.05.2026, 07:55:10
Ticket #24125491
classifiedUNKNOWN 100%

Хорошо, спасибо ☺️

Client · 28.05.2026, 08:49:05
Ticket #25127085
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Добрый день! Могу связаться с вами по телефону ?

Client · 02.06.2026, 15:56:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 02.06.2026, 15:57:02Теневой
Не проверено
skipped

Подскажите, я бы хотела перенести урок 18 июня на июль. Можно?

Client · 02.06.2026, 16:01:08
skipped

Если можно то давайте так сделаем

Client · 02.06.2026, 16:06:04

18 июня отмените тогда. Спасибо

Client · 02.06.2026, 16:06:05
skipped

Значит тренер не поменял расписание

Client · 02.06.2026, 16:10:05

Мы договаривались что с июня у нас занятия во и чт в 10:00

Client · 02.06.2026, 16:10:05
skipped

Нам нужно поменять расписание на июнь

Client · 02.06.2026, 16:11:06
skipped

Каждый вт и каждый чт в 10:00 мы договорились с тренером

Client · 02.06.2026, 16:12:04
skipped

Ой, простите

Client · 02.06.2026, 16:15:09

По пн и чт в 10

Client · 02.06.2026, 16:15:09

По ошибке написала вт )

Client · 02.06.2026, 16:15:09

В пн в 10 было занятие

Client · 02.06.2026, 16:15:10
skipped

Поэтому с июня пн и чт в 10. Прошу 18 июня отмените

Client · 02.06.2026, 16:16:05
skipped

Спасибо большое

Client · 02.06.2026, 16:43:05
skipped

Доброе утро! Будьте добры пусть мне позвонит наш менеджер ! Спасибо

Client · 03.06.2026, 06:32:06
skipped

Нет, я хотела бы созвониться. Мне неудобно выяснять и планировать в таком ключе

Client · 03.06.2026, 06:40:05
skipped

Спасибо, жду звонка

Client · 03.06.2026, 07:08:06
Ticket #26136407
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день, Вера. Со скорочтение мы закончим. У нас еще есть 10 практических занятий от психолога. Мы хотим пройти их после нашего отпуска. Примерно с 23 июля. Хотела бы узнать по каким дням проходят занятия и во сколько. Также хотели бы взять пробное занятие у логопеда. Сережа занимался долго с логопедом, результат есть, автоматизация звуком есть, но пока еще ребенок плохо произносит некоторые звуки. Думали, в августе взять пробное

Client · 07.07.2026, 06:32:04

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 07.07.2026, 06:33:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 07.07.2026, 06:33:02Теневой
Не проверено
skipped

Все понравилось, просто есть еще чем нужно позаниматься. Мы все не охватим физически. 10 мягких навыком

Client · 07.07.2026, 06:44:06
skipped

Напомните, пожалуйста, сколько стоит курс и сколько занятий ?

Client · 07.07.2026, 06:56:07
skipped

Спасибо )

Client · 07.07.2026, 06:58:07
skipped

Мы сможем пробное занятие взять, чтобы посмотреть ?

Client · 07.07.2026, 07:00:36

Просто мы занимаемся уже года 3 с логопедом( были перерывы и пол года и лето).

Client · 07.07.2026, 07:00:37
skipped

И сколько дней длятся скидки ?)

Client · 07.07.2026, 07:02:06

Мы 10 улетаем отдыхать, может быть в августе уже

Client · 07.07.2026, 07:02:06
skipped

А сегодня есть местечко к логопеду на пробное занятие ? Например, в 14?

Client · 07.07.2026, 07:16:04

И по поводу мягких навыков, можно в любой момент пройти этот курс?

Client · 07.07.2026, 07:16:04
skipped

Неуверенно, что сможем в 15:00. А можете поставить, если что, я напишу вам, что не получается

Client · 07.07.2026, 08:00:41
skipped

Давайте может в чт в 14:00?

Client · 07.07.2026, 08:02:04
skipped

У нас отменилось занятие из- за дождя, можем сегодня привести

Client · 07.07.2026, 08:07:05

А в ближайшее время сейчас есть окошко у логопеда?

Client · 07.07.2026, 08:07:05
skipped

Сегодня есть пораньше?

Client · 07.07.2026, 08:08:09

Мы остаемся дома, отменилось занятие сейчас у нас из- за дождя

Client · 07.07.2026, 08:08:09
skipped

Давайте в 15:00 сегодня

Client · 07.07.2026, 08:09:06
skipped

Это со скидкой сколько получится у нас?

Client · 07.07.2026, 08:10:07

А 10 мягких навыков идут каждый день или в определенные дни, чтобы понимать как планировать время ?

Client · 07.07.2026, 08:10:07
skipped

Благодарю

Client · 07.07.2026, 08:30:09
skipped

Прошел хорошо,спасибо

Client · 07.07.2026, 15:39:04

Мы можем оплачивать по месяцам ?

Client · 07.07.2026, 15:39:04

Скидка будет только 1 мес

Client · 07.07.2026, 15:39:05
skipped

Спасибо

Client · 07.07.2026, 16:02:04