← Back

Client: 52096

66 messages · 14 tickets · 24 batches

Ticket #1113429
classifiedCACHE_RESET 85%

Здравствуйте! Нужна помощь. Мы сейчас на даче, интернет здесь не проведен. Я присоедила телефон через провод к ноутбуку, он Мак, но платформа старая. И на нем нельзя установить ни Макс ни телеграмм.

Client · 17.04.2026, 13:14:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 17.04.2026, 13:15:04Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Сегодня задание по вниманию, но летом мы тоже здесь будем заниматься. Помогите пожалуйста настроить ноутбук

Client · 17.04.2026, 13:15:07

Вот отчет о системе Мак:

Client · 17.04.2026, 13:16:05

Client · 17.04.2026, 13:16:05

Не помню пароль

Client · 17.04.2026, 13:20:06

Не могу найти, как можно продублировать?

Client · 17.04.2026, 13:32:07

Спасибо большое

Client · 17.04.2026, 13:34:06

Я нашла, вtalв сообщении от Ивана

Client · 17.04.2026, 13:36:05

Смогла зайти, спасибо!

Client · 17.04.2026, 13:36:05
Ticket #2113466
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Не получается через платформу

Client · 17.04.2026, 15:03:08

Присоединяемся киЗорченко

Client · 17.04.2026, 15:03:09

А Внимание велет другой тренер

Client · 17.04.2026, 15:03:10
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Client · 17.04.2026, 15:04:06

Вышлите пожалуйста на электронную почту nosovixa@gmail.com

Client · 17.04.2026, 15:09:07

Ноутбук не поддерживает Макс и Телеграмм

Client · 17.04.2026, 15:09:07

Нет

Client · 17.04.2026, 15:09:08

Зашли

Client · 17.04.2026, 15:11:06

Я вручную набрала

Client · 17.04.2026, 15:11:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.04.2026, 04:41:04Теневой
Не проверено
Ticket #3114736
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Нужен администратор,

Client · 22.04.2026, 04:40:06
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Я случайно записалась дважды на Развитие внимания. Дата: 24 апреля, пятница. Время 13 и 18ч

Client · 22.04.2026, 04:41:07

Снимите пожалуйста время 13ч.

Client · 22.04.2026, 04:42:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 22.04.2026, 06:00:05Теневой
Не проверено
Ticket #4114750
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Да. Все правильно, я записывала Матвея на «Внимание» до конца апреля, среда и пятница в 18ч. Спасибо за помощь!

Client · 22.04.2026, 05:59:06
Ticket #5117199
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Матвей на месте. Сегодня будет урок?

Client · 28.04.2026, 14:04:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.04.2026, 14:05:14Теневой
Не проверено
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Ждём

Client · 28.04.2026, 14:06:04

🤝 здравствуйте

Client · 28.04.2026, 14:06:04

Нет

Client · 28.04.2026, 14:08:06

Client · 28.04.2026, 14:09:06

Что нам делать?

Client · 28.04.2026, 14:14:06

Конечно

Client · 28.04.2026, 14:17:05

Я ушла, мне к врачу к 18ч. Хотела начать занятие вместе, но пришлось уйти. Матвей у компьютера. Ждет.

Client · 28.04.2026, 14:23:04

Сообщите как будет связь

Client · 28.04.2026, 14:23:04

Ну что?

Client · 28.04.2026, 14:50:07

Вы чего молчите то?

Client · 28.04.2026, 14:50:07

Здравствуйте.

Client · 29.04.2026, 13:03:06

Be in the storeСрочно нужна связь с администратором

Client · 29.04.2026, 13:03:06
Ticket #6117777
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Матвей на месте. Ждём тренера

Client · 30.04.2026, 13:05:08
skipped

Начало занятия должно быть в 16 ч.

Client · 30.04.2026, 13:06:06
Ticket #7121173
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, хотела уточнить по количеству уроков. Сегодня прошло 13 занятие по математике. Осталось 35. Правильно?

Client · 13.05.2026, 14:03:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 13.05.2026, 14:04:04Теневой
Не проверено
Ticket #8122269
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, уточните пожалуйста, по урокам «Развитие внимания» в апреле было пройдено 8, а на май я не успела записаться. У нас осталось 2 занятия. Они сгорели?

Client · 18.05.2026, 06:50:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 18.05.2026, 06:51:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибо

Client · 18.05.2026, 06:52:05
skipped

Поняла, спасибо!☺️

Client · 18.05.2026, 11:38:06
Ticket #9125029
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер! Матвей уезжает в лагерь, с 21 июня по 11 июля. Заниматься он там не сможет, лагерь в лесу, и будет очень плохая связь. Можно ли добавить занятие на неделе до отбытия его в лагерь? Или какие есть ещё варианты?

Client · 26.05.2026, 18:47:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 18:48:03Теневой
Не проверено
skipped

И хотелось бы на летние месяцы время перенести на 1 половину дня

Client · 27.05.2026, 05:05:04
skipped

С начала июня, если можно

Client · 27.05.2026, 06:13:06
skipped

☺️ спасибо

Client · 27.05.2026, 06:14:04
Ticket #10126406
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, сейчас пришло оповещение что у Матвея был урок. Но по воскресеньям мы не занимаемся. У нас вторник/среда в 11.00

Client · 31.05.2026, 09:55:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 31.05.2026, 09:56:07Теневой
Не проверено
Ticket #11126926
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, напомните пожалуйста, Развитие внимания у нас когда?

Client · 02.06.2026, 08:58:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 02.06.2026, 08:59:02Теневой
Не проверено
Ticket #12126932
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо!

Client · 02.06.2026, 09:04:07
Ticket #13131116
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Добрый день. Прошу вас назначить консультацию психолога, по поводу работы с Матвеем. Нам рекомендовано обратиться нашим тренером Ольгой Николаевной. Как это можно сделать?

Client · 16.06.2026, 11:46:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 16.06.2026, 11:47:08Теневой
Не проверено
skipped

завтра

Client · 16.06.2026, 11:48:04
skipped

20;00

Client · 16.06.2026, 11:49:06
skipped

Извините. В 20.00 поздно. Если возможно, в районе 13-14 часов

Client · 16.06.2026, 12:06:05
skipped

Спасибо большое

Client · 16.06.2026, 12:12:06
Ticket #14131162
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Запрос: способность к обучению (счет, письмо,чтение), к восприятию и удержанию информации. Какое направление в обучении выбрать,как проводить. Ребёнку сложно учиться (он отказывается) из-за проблем в воспитании или это его особенность?

Client · 16.06.2026, 12:58:04

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 16.06.2026, 12:59:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 16.06.2026, 12:59:03Теневой
Не проверено