← Back

Client: 51961

18 messages · 4 tickets · 9 batches

Ticket #1112513
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

До рай вече

Client · 14.04.2026, 15:05:06

Не можем зайти на урок

Client · 14.04.2026, 15:05:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 14.04.2026, 15:06:05Теневой
Не проверено
skipped

Помогите нам

Client · 14.04.2026, 15:07:07

Там нет вкладки «мой класс» она пропала

Client · 14.04.2026, 15:10:08

Да, через 9 минут

Client · 14.04.2026, 15:22:07
Ticket #2129794
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день!

Client · 11.06.2026, 13:16:06

Я бы хотела отменить завтра занятие, в виду того, что 12 июня День России и запланировано участие в праздничных городских мероприятиях

Client · 11.06.2026, 13:16:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 11.06.2026, 13:17:05Теневой
Не проверено
Ticket #3132648
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый день! Я бы хотела уточнить в возможность переноса занятий по вторникам на более раннее время. К примеру, в 10:00 по Московскому времени

Client · 22.06.2026, 05:44:36

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 22.06.2026, 05:45:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 22.06.2026, 05:45:10Теневой
Не проверено
skipped

Добрый день! Проблемы по входом

Client · 24.06.2026, 09:04:04

Не получается зайти у ребенка

Client · 24.06.2026, 09:04:04
skipped

Получилось)

Client · 24.06.2026, 09:08:06
Ticket #4134513
classifiedUNKNOWN 100%

Увидела

Client · 29.06.2026, 09:37:05
skipped

https://payment.matriusonline.com/payment?code=7f76bca38b0bc9fd7b6104e92830726e&success=true

Client · 30.06.2026, 05:50:06
skipped

Принято 🫡 когда запланируем следующее занятие?

Client · 30.06.2026, 06:16:04