← Back

Client: 51721

23 messages · 7 tickets · 16 batches

Ticket #1114503
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте, Олеся! Занятия Дарине очень нравятся, занимается с удовольствием! Мы заметили небольшие подвижки в чтении, пока всё хорошо, спасибо!😊

Client · 21.04.2026, 11:25:06
Ticket #2123579
classifiedABSENCE_REQUEST 100%

Олеся, здравствуйте! Дарина завтра не сможет быть на занятии, она заболела 😔

Client · 22.05.2026, 04:09:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 22.05.2026, 04:10:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #3123621
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо, Анна!

Client · 22.05.2026, 07:11:05
Ticket #4132269
classifiedGREETING 90%

Здравствуйте, спасибо!

Client · 20.06.2026, 08:03:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 20.06.2026, 08:04:02Теневой
Не проверено
Ticket #5132993
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Сегодня были занятия? 🤔

Client · 23.06.2026, 10:14:04

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 23.06.2026, 10:15:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.06.2026, 10:15:05Теневой
Не проверено
skipped

Я знаю, что по субботам. Не понятно другое. Вот это что? 🤔

Client · 23.06.2026, 10:22:05
Ticket #6134080
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте, Дарина сегодня не сможет посетить занятие 😔

Client · 27.06.2026, 08:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 27.06.2026, 08:08:04CRM ✓
Не проверено
skipped

Заранее? А если непредвиденные обстоятельства. Например, отключение электричества, интернета из-за грозы и тд? 🤔

Client · 27.06.2026, 08:12:05
skipped

У нас форс мажор!

Client · 27.06.2026, 08:15:05
skipped

У нас сильная гроза идет на данный момент с уроганным ветром, и сильным ливнем .Дарина находится в гостях. Мы её не можем доставить домой

Client · 27.06.2026, 08:17:06
skipped

Ну, хорошо тогда. Смогла зайти со своего телефона.

Client · 27.06.2026, 08:20:06
skipped

До этого не получалось, заходили с моего телефона

Client · 27.06.2026, 08:21:05
skipped

Молодец, хоть не забыла. Спасибо Вам, извините за беспокойство!

Client · 27.06.2026, 08:23:04
Ticket #7135789
classifiedCACHE_RESET 90%

Здравствуйте!

Client · 04.07.2026, 08:10:05

Нет звука на уроке

Client · 04.07.2026, 08:10:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 04.07.2026, 08:11:02Теневой
Не проверено
skipped

У Дарины Шайдуровой

Client · 04.07.2026, 08:11:06
skipped

Слишит только одно ученика!

Client · 04.07.2026, 08:12:07