← Back

Client: 51682

43 messages · 20 tickets · 26 batches

Ticket #1114741
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, с 2 и 9 мая будут занятия? Просто это праздничные дни, но мы все равно будем дома

Client · 22.04.2026, 05:01:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 22.04.2026, 05:02:05Теневой
Не проверено
Ticket #2114794
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо 🌹

Client · 22.04.2026, 07:13:11
Ticket #3115879
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, как мне оплатить вторую часть обучения?

Client · 24.04.2026, 09:43:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 09:44:03Теневой
Не проверено
skipped

Нет, оплата двумя частями Первую до начала занятий и вторая часть к маю

Client · 24.04.2026, 09:48:04

У меня был куплен "1 бокс" 22 занятия + 2 в подарок Сумма 40 679-10%= 36.611 Я внесла 20000 Сейчас я должна внести 16611

Client · 24.04.2026, 10:01:11

Спасибо

Client · 24.04.2026, 10:02:09

Client · 24.04.2026, 10:08:06
Ticket #4119986
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, можете пожалуйста прислать мне расписание моих занятий. Сколько у меня осталось?

Client · 09.05.2026, 06:14:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 09.05.2026, 06:15:03Теневой
Не проверено
skipped

А первый пакет сколько всего часов?

Client · 09.05.2026, 06:27:06
skipped

У вас несколько капетов для реализации, Я покупала 1 пакет

Client · 09.05.2026, 06:37:04
skipped

Окей, спасибо

Client · 09.05.2026, 07:10:06
Ticket #5123343
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте. После 29 мая я хочу заморозить абонемент, до 20 июля

Client · 21.05.2026, 10:48:12

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 21.05.2026, 10:49:05CRM ✓
Не проверено
skipped

Хорошо, спасибо

Client · 21.05.2026, 10:50:06
Ticket #6123345
classifiedUNKNOWN 90%

Спасибо, до 29 у нас еще два занятия, верно

Client · 21.05.2026, 10:57:06

?

Client · 21.05.2026, 10:57:06
Ticket #7123360
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо!)

Client · 21.05.2026, 11:49:05
Ticket #8125937
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, можно разморозить одно занятие 4.06 , хотим проверить связь.

Client · 29.05.2026, 12:05:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.05.2026, 12:06:06Теневой
Не проверено
Ticket #9125941
classifiedUNKNOWN 100%

Поняла, хорошо.

Client · 29.05.2026, 12:16:05
Ticket #10127387
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, можно разморозить одно занятие 4.06 , хотим проверить связь.

Client · 03.06.2026, 13:35:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 03.06.2026, 13:36:02Теневой
Не проверено
Ticket #11127394
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо!

Client · 03.06.2026, 13:53:06
Ticket #12127729
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте! Разморозьте, пожалуйста, пакет занятий.

Client · 04.06.2026, 16:54:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 04.06.2026, 16:55:03Теневой
Не проверено
Ticket #13127778
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 05.06.2026, 06:19:07
Ticket #14128819
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, скажите пожалуйста, втечение какого времени я могу перенести занятие, по причине того что у нас грушат связь. Потому что не хочется за 10 минут занятия платить 1700

Client · 09.06.2026, 06:45:11

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.06.2026, 06:46:03Теневой
Не проверено
Ticket #15128844
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо поняла Вас)

Client · 09.06.2026, 07:31:06
Ticket #16129805
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Здравствуйте, прошу вас заморозить абонемент до 20.07

Client · 11.06.2026, 13:45:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 11.06.2026, 13:46:02Теневой
Не проверено
Ticket #17134688
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько у нас осталось занятий?

Client · 30.06.2026, 07:06:04

Вызов менеджера

Client · 30.06.2026, 07:07:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 30.06.2026, 07:07:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #18134690
classifiedUNKNOWN 100%

Хорошо

Client · 30.06.2026, 07:16:06
Ticket #19134691
classifiedUNKNOWN 100%

Нет спасибо

Client · 30.06.2026, 07:17:04
Ticket #20136626
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Здравствуйте. Мы с тренером Анастасией согласовали расписание (добавили новые дни и время) С 20 июля : понедел. 15.00 (добавили) вторник в 18:30 (добавили), четверг 18:30 (как и было), пятница 17:30 (добавили) суббота 08:30 (как и было). С августа суббота 8.30 Понедельник 15.00 Время указано московское.

Client · 07.07.2026, 15:53:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 07.07.2026, 15:54:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 07.07.2026, 15:54:03Теневой
Не проверено
skipped

Хорошо, спасибо!)

Client · 07.07.2026, 15:59:07