Client: 51509
37 messages · 8 tickets · 18 batches
Здравствуйте. Первоначально планировали заниматься до сентября. Первый взнос я оплатила. Осталось 2 занятия.
Я поняла, спасибо. К сожалению, наша семья не располагает одномоментно большой суммой.
Мы на первом пробном занятии со специалистом обсуждали график оплаты и сумму. Готова д заплатить первоначально оговоренную сумму за следующие 6 занятий
Здравствуйте. Пожалуйста, обновите ссылку
Доброе утро, здравствуйте. Не проходит оплата по карте. Или у нас проблемы с интернетом ( рядом Лукойл завод глушит 3 день) или ссылка неверная
Я забыла. У меня уже была проблема прошлый раз. Картой/ рассрочка не прошла у меня установлен запрет на выдачу кредитов. Через тинькофф прошла.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Здравствуйте. На 16 апреля было 2 занятия по предыдущей оплате. Почему на сегодня осталось 5 занятий? Я купила новые занятия. А еще осталось 1 с прошлой оплаты. Помогите разобраться, пожалуйста
Я правильно понимаю, что раньше я платила 20000 за 6 занятий, а теперь 20000 за 4 занятия?
Со мной не обсуждались изменения в договор
Ничего не поняла. То есть 1 занятие у нас теперь стоит 5000 рублей после новой оплаты?
Какова же будет общая стоимость курса в 6 месяцев?
Поняла , хорошо
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Благодарю Вас❤️
Здравствуйте, Ксения. Пишу поздно вечером, т.к. днём забываю. Мы уезжаем 22 мая, вернемся 4 июня ( если не задержат рейсы). Проводить занятия не сможем, интернет дорогой и нестабильный. Выполнять домашнее задание, наверное, сможет. Хотя сомнительно. Пожалуйста, подскажите, кому я должна эту информацию еще написать.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Здравствуйте. Не нашла в Мах чат с учителем. Телеграмм не работает. Помогите, пожалуйста, передать преподавателю информацию
Поняла, спасибо. А как преподавателю сообщить, что ребенка не будет длительный срок? Может, она поменяет свои жизненные планы
Доброе утро. Да, 21 мая Коля будет на уроке
4 июня урока не будет
Новую ссылку на оплату пришлите, пожалуйста
Здравствуйте. Пожалуйста, отмените сегодняшнее занятие. Коля заболел. Высоченная температура
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.
Телеграмм не работает. Не могу написать тренеру. Сообщите тренеру Ксении, пожалуйста
Добрый день. Это я обнаружила в Телеграмм. Сейчас выехала за границу, Телеграмм прогрузился и я смогла прочитать. Но в обычной жизни мне доступна информация только из МАХ. Напишите, пожалуйста, где в Ваших каналах была размещена информация со скрин-шота, чтобы я успевала вовремя с ней ознакомиться?
Благодарю Вас за быстрый ответ. Какие скидки мне доступны? Если можно, то в виде: было- стало. И еще вопрос: я оплачиваю рассрочкой, которую мне предоставляет Матриус, а не банк. Распространяется ли акция на рассрочку?
Меня интересует индивидуальный абонемент на 24 недели в рассрочку от Матриус.
Хорошо. На 24 недели индивидуальные занятия в рассрочку. Присылайте
Добрый день. Можно попросить ссылку на чат с преподавателем в МАХ, пожалуйста
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.
Здравствуйте. Оплатила вчера
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.