← Back

Client: 51470

12 messages · 5 tickets · 8 batches

Ticket #1120151
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте. Я извиняюсь за молчание. Пожалуйста, отмените нам урок завтра... Хотя может был сегодня? - не помню расписание,.... Сын ещё в отделении до 13 число точно будет

Client · 09.05.2026, 14:00:32

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.05.2026, 14:01:03Теневой
Не проверено
Ticket #2120181
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Анна, спасибо. Значит, что нужно предоставить выписку, что он лечился в отделении, чтобы урок завтра сохранился?

Client · 09.05.2026, 15:23:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 09.05.2026, 15:24:07Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо за пожелания. Я тоже очень надеюсь на улучшение самочувствия. Сын очень тяжело переживает смерть папы. Толком не ел, только у могилы ест хорошо... Залетели с тошнотой и болями в животе в стационар.. Тяжко очень. Поняла. Спрошу у врача.

Client · 09.05.2026, 15:31:05
skipped

Спасибо🙏 С Днем Победы Вас! Я 13 числа спрошу по рекомендациям. И с сыном поговорю. Он даже как-то прерывисто стал читать. Не с ним, к нему набегами. Ещё дочь маленькая, 9 лет. Если выпишут, я думаю начнём. Ему на уроке очень понравилось так заниматься. Может будет входить в колею учёбы,отвлекаться. Все равно надо это делать. Спасибо ещё раз. ❤️

Client · 09.05.2026, 15:44:05
skipped

Давайте до 25 поставим?

Client · 09.05.2026, 16:22:06
Ticket #3128263
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте. Скажите, сегодня урок... Время же по Москве?

Client · 07.06.2026, 05:46:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 07.06.2026, 05:47:02Теневой
Не проверено
Ticket #4131086
classifiedGREETING 100%

Добрый день

Client · 16.06.2026, 10:20:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 16.06.2026, 10:21:02Теневой
Не проверено
Ticket #5131089
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо, Олеся. Взаимно. Здоровья и тепла. 🌺

Client · 16.06.2026, 10:24:05