Client: 51416

Добрый день! Первое занятие прошло прекрасно. Но у меня вопрос: если индивидуально заниматься, какие это условия?

Ой нет. Пока позанимаемся в группе. А домашние задания где делать?

А ребёнок со своего телефона сможет сам зайти?

А какой пароль?

Хорошо, спасибо

Мы говорили, добрый день. Группа многовато по численности. Дети скучают

Было 9 детей в субботу

На какое время?

Так мы и занимаемся в субботу в 10

Да, можно попробовать

Хорошо, спасибо

Нам ещё нужны ссылки на домашние задания

А можно сюда логин и пароль повторить?

Благодарю

Доброе утро! В эту субботу не можем быть на занятии.

Как действует заморозка и как ей пользоваться?

Не могу попасть в ЛК, по ссылке просто в рутуб попадаю, на сайт не пускают

Вот зашла по другой вашей ссылке. Где занятия отменить? Неудобный интерфейс пока для меня

По этой ссылке не пускают

Этот

На платформу пустили, в кабинет родителя нет

Нет, не пускает

А там где заморозка ?

А зачем мне замораживать на неделю, если я не могу только в эту субботу на занятие ребёнка привести

И сколько раз мы можем так заморозиться? У нас поездка на море предстоит, мы там не сможем заниматься

Поняла.

21.03 и 28.03 отсутствие не принимается. При покупке абонемента я предупреждала, что мы начинаем заниматься с АПРЕЛЯ. Почему нам поставили неявку на март тогда?

Верните 2 урока

Спасибо

Спасибо Сейчас проверю

Все верно Заморозила тоже на отпуск

Пока нет, благодарю

Вот на этот вопрос ответьте

Нет, мне нудно понять как самой заходить без ваших ссылок

Как на платформу то попасть? Название сайта или что скажите

Как мне через поисковик зайти? Не по ссылкам. Я же об этом спрашиваю

Добрый день! Сегодня не можем быть на занятии.

Я отметила пропуск

Из-за плохой связи только сегодня отобразилось

Спасибо большое

Здравствуйте, я заявила о пропуске на завтра. Я деду в больнице, ребёнок за городом.

Я отметила

Почему то количество уроков у нас уменьшается.

Сколько уроков мы приобрели всего?

Доброе утро! А можете мне расписать: Сколько уроков я купила Сколько у нас осталось

14+4+2=20, а где ещё 4?

Все равно не получается 14+4+4=22, ещё 2 часа потерялись тогда

Теперь все сошлось Спасибо

Добрый день! Есть проблема. Ребёнок категорически отказывается заниматься. Мы модем расторгнуть договор и вернуть деньги?

У него по итогу учебного года скорость чтения 100 знаков в минуту. Он не зовет заниматься, помогите пожалуйста. Впереди лагерь, отпуск, мы все равно не сможем посещать. Да и заставлять его я не могу.

Устал, в группе ему скучно, читает хорошо.

Пробный урок понравился, я оплатила обучение. А дальше ни в какую…

Летом заниматься мы не сможем. Ребёнок категорически против. Осенью мы купим занятия. Сейчас прошу расторгнуть договор и вернуть денежные средства. К сожалению, мы поторопились с покупкой

Мы сами модер вернуться к вам осенью. Мы молем расторгнуть договор и вернуть деньги?

Благодарю. Извините, что так вышло

У нас только 1 урок платный должен быть

Как это?

Мы прошли всего 2 занятия.

Вы что себе позволяете???

У нас израсходовано 4 академ часа

Давайте так считать: приобретено 24 академических часа Стоимость часа в группе определяется исходя из количества учеников. Но даже если считать индивидуально, что вы и сделали, 1 ак.час стоит 17096,09/24=712,337, да ещё надо разделить на количество учеников. Откуда 1386?

4*712,38=2.849,52 17096,09-2489,52=14.606,57 к возврату. Пожалуйста не позорьте себя такими расчетами

Лев присутствовал только на 2 занятиях, это 4 ак часа. И по стоимости они исходя из 24 приобретены часов и оплаченной суммы абонемента составляют по 712,38 ₽

Нет, платной отмены быть не должно. Я на это не подписывалась

Расчет неверен

Где прописана стоимость академического часа? Откуда 1386?

Мы были только на 2 уроках, из них один был пробным.

Вот же ваше сообщение. Занятий проведено 2, откуда взялись 6?

Тут написано остаток 14 часов Если умножить на стоимость вашу 1386 ₽, вы мне вообще 19404 ₽ должны вернуть

И вот ещё бонусные уроки начислены

Пожалуйста разберитесь, это совершенно некрасиво с вашей стороны

И что? Проверено 2 занятия.

Платная отмена сколько стоит?

Вы же сами мне написали всю раскладку. Остаток часов 14 - вот и верните за них деньги

Меня никто не уведомил, что они платные

Ну пусть не идут. Посчитайте сколько стоит 14 часов, которые остались исходя из ваших же сообщений мне

Это грабеж, Вы же понимаете? У вас нет никаких объяснений, кроме того, что «расчет верный». Я финансист, и всегда считаю свои деньги.

Пусть мне напишет «специалист» ваш, А я пока наверное в прокуратуру напишу заявление…

Я вынуждена согласиться.. Но тогда с начала учебного года, с сентября это возможно?

Вот вы писали про бесплатную заморозку на все лето. В чем вообще дело?

Итак, проведем черту. Напишите мне, сколько у нас занятий осталось и каких

А до этого я с кем общалась?

Соответственно завтра на занятии нас не будет, мы меняем предмет!

А бонусные?

Да, верно.

Итого у нас 18 часов. Предмет мы поменяем. Повторите пожалуйста сюда, когда мы приходим заниматься.

Пусть персональный менеджер со мной поговорит а не бот

С какого числа и сколько часов? Подтвердите

И не скорочтение а другой курс

Когда имелось в виду сентябрь

Ну с какого мая? Мне вчера заморозили все лето.

И мы меняем курс Такое ощущение, что я общалась не с Вами. Поэтому повторите мне ещё раз, Что заморозка действует, и мы занимаемся с сентября оставшиеся часы по курсу нейротренинг…

Что ж такое то

Какая-то полная профанация с вашей стороны.