← Back

Client: 51322

17 messages · 3 tickets · 15 batches

Ticket #1124978
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день! Завтра 27го числа у ребенка экскурсия, не успеет вернуться к началу занятий. Отметьте, пожалуйста, перенос

Client · 26.05.2026, 15:37:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 15:38:08Теневой
Не проверено
Ticket #2126124
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый день! Хочу заменить курс или отменить купленный с возвратом оставшихся средств

Client · 30.05.2026, 07:23:05
skipped

Анна, особых результатов не заметили за проведенное время. Первые несколько уроков были практически сорваны поведением одного из учащихся в группе. К педагогу вопросов нет. Такой формат не очень подходит.

Client · 30.05.2026, 08:02:09
skipped

Хорошо

Client · 30.05.2026, 13:41:06
skipped

Олеся, мы были на пробном уроке английского. Можно ли просто курс английского языка вместо скорочтения?

Client · 31.05.2026, 15:39:05
skipped

Почему нельзя применить скидку абонемента? У нас был пробный урок, на котором расчет был на 42тыс

Client · 01.06.2026, 08:32:04
skipped

Вчера в 17.00

Client · 01.06.2026, 10:13:07
skipped

Хорошо, присылайте счёт на доплату

Client · 01.06.2026, 12:24:06
skipped

Почему русский язык по ссылке? Мы на курс по английскому просили переоформить

Client · 02.06.2026, 10:26:03
skipped

Добрый день! Да, оплату сегодня произвели. Извините за задержку - были в отъезде без доступа к интернету

Client · 13.06.2026, 09:22:08
skipped

Вторник и пятница 15.00. предпочтительно мужчина преподаватель

Client · 14.06.2026, 10:35:04
skipped

Посмотрите результаты с бесплатного урока. У ребенка начальный уровень

Client · 14.06.2026, 10:40:05
skipped

Да, хорошо

Client · 15.06.2026, 08:25:03
Ticket #3134169
classifiedLESSON_LINK 95%

Добрый день! Пришлите ссылку на платформу, где делать домашние задания и тренировки

Client · 27.06.2026, 13:33:11

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 27.06.2026, 13:34:26CRM ✓
Не проверено
skipped

Здравствуйте. Доступ в личный кабинет только на скорочтение, английского там нет

Client · 28.06.2026, 06:37:06