← Back

Client: 51284

30 messages · 12 tickets · 17 batches

Ticket #198405
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Суббота подходит, но мы хотели два раза в неделю заниматься. Если это не среда, возможен также вторник

Client · 04.03.2026, 09:34:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 04.03.2026, 09:35:03CRM ✓
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

какое время свободно?

Client · 04.03.2026, 09:37:05

вторник может быть в 17:15 или 17:30? немного сдвинуть возможно?

Client · 04.03.2026, 09:41:04

подходит

Client · 04.03.2026, 09:41:04
Ticket #2116230
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день! Сегодня не сможем присутствовать на занятии. Задерживаемся на соревнованиях. Извините!

Client · 25.04.2026, 08:59:05
Ticket #3122887
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Я бы хотела отменить занятие 21 мая, это возможно?

Client · 20.05.2026, 08:20:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 20.05.2026, 08:21:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #4122912
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 20.05.2026, 09:40:06
Ticket #5126037
classifiedUNKNOWN 90%

МАТРИУС6

Client · 29.05.2026, 15:16:05
skipped

А я могу взять 48 часов и разбить их на двух детей?

Client · 30.05.2026, 08:26:06
skipped

Отлично! Тогда я готова оплатить 24 недели (48 часов). А также хотела бы попросить протестировать второго ребенка))

Client · 30.05.2026, 08:53:07
skipped

Client · 30.05.2026, 11:10:07

У меня изменился номер: 89854552463

Client · 30.05.2026, 11:10:08
skipped

Айрапетян Микаэль Суббота - с 12.00 любое время Пн в 20.00 по возможности

Client · 30.05.2026, 13:00:30
skipped

Подходит

Client · 30.05.2026, 15:05:07
Ticket #6126807
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Добрый вечер! Мы не можем присоединится к уроку. Переходим по ссылке вкс, там участник конференции «Варя». Женщина не отзывается, готовит на кухне в халате. Мы если честно, растерялись и не знаем, что делать.

Client · 01.06.2026, 17:04:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 01.06.2026, 17:05:03Теневой
Не проверено
Ticket #7127050
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день! Сегодня у Габриэля будет урок в 20.00? Нам просто не пришло уведомление

Client · 02.06.2026, 14:23:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 02.06.2026, 14:24:03Теневой
Не проверено
Ticket #8127053
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо!

Client · 02.06.2026, 14:29:06
Ticket #9128136
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Мы сегодня пропустили занятие в 12.00, не смогли выйти в интернет. Также прошу отменить занятие в 17.00, так как в нашем регионе перебои со связью и не стабильное подключение интернет.

Client · 06.06.2026, 10:54:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 06.06.2026, 10:55:03Теневой
Не проверено
Ticket #10129497
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Добрый день! Нам подходит предыдущее расписание. Я писала в чат с тренером о пропуске занятий - мы были в Крыму и не могли подключится по причине перебоев связи. Если тренеру расписание не удобно - прошу поменять нам тренера.

Client · 11.06.2026, 06:19:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 11.06.2026, 06:20:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 11.06.2026, 06:20:03Теневой
Не проверено
Ticket #11130336
classifiedCACHE_RESET 90%

Добрый день! У нас с тренером Микаэля возникла проблема с чатом. Он не подключен, учителю не приходят уведомления

Client · 13.06.2026, 10:00:49

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 13.06.2026, 10:02:03Теневой
Не проверено
Ticket #12135849
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! У нас сегодня дождь сильный и интернет не стабильный. Связь очень плохая, пожалуйста, отмените урок

Client · 04.07.2026, 11:16:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 04.07.2026, 11:17:02Теневой
Не проверено