← Back

Client: 51225

90 messages · 20 tickets · 49 batches

Ticket #198170
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

В субботу с 12 до 16. Давайте попробуем один раз в неделю, если будет тяжело, будем думать как разбить на два дня. У нас остальные дни загружены.

Client · 02.03.2026, 14:49:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 02.03.2026, 14:50:03CRM ✓
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

А дополнительные 10 занятий, которые нам достались в подарок, когда мы сможем их посетить?

Client · 02.03.2026, 14:55:06

А как проити 10 занятий за две недели? Это значит нужно выходить на занятия каждый день? И в какое время и сколько по времени идёт занятие?

Client · 02.03.2026, 15:12:08

Раскажите более подробнее про этот курс. Сколько идёт по времени? В чем заключается щанятие?

Client · 02.03.2026, 15:26:05

Я так поняла как улучшить память, но могу ошибаться. А у вас какие ещё есть курсы, которые вы дарите, когда оплачиваешь сразу абонемент?

Client · 02.03.2026, 15:54:08

Презентации не открываются.

Client · 03.03.2026, 05:55:07

Спасибо. Жду

Client · 03.03.2026, 06:35:05

Время Москва?

Client · 03.03.2026, 07:48:06

Сколько детей в группе?

Client · 03.03.2026, 07:48:09

Отлично!

Client · 03.03.2026, 07:50:07
Ticket #298349
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Подскажите пожалуйста какую ссылку я должна скинуть ребёнку для подключения к уроку. Меня рядом не будет, я дежурю в этот день.

Client · 03.03.2026, 07:57:07
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Я могу как то прикрепить ребёнка к боту, чтобы к нему приходили ссылки.

Client · 03.03.2026, 08:11:05

Курс развития памяти проходит один раз в неделю, у вас написано на презентации. Это так?

Client · 03.03.2026, 08:13:05

Как я должна скинуть ему эту платформу?

Client · 03.03.2026, 08:35:06

Развитие внимания и развитие памяти это один и тот же курс?

Client · 03.03.2026, 08:35:07

Поняла. Это который идёт один раз в неделю получается.

Client · 03.03.2026, 08:56:04

Какое время самое позднее для занятий для этого курса?

Client · 03.03.2026, 08:59:07

Каждый день? И в выходные тоже?

Client · 03.03.2026, 09:05:09

А в другие дни ещё раньше?

Client · 03.03.2026, 09:08:04

Может я что то не понимаю? Курс открываете на две недели ( 14 дней). В выходные не работаете, всего два раза в неделю ( в среду и понедельник). За две недели это получается всего 4 занятия. А ещё шесть как мы должны пройти из курса? Если вы их сами не предоставляете.

Client · 03.03.2026, 09:11:05

9 марта этот курс работает?

Client · 03.03.2026, 09:15:06

В понедельник, 9 марта у вас есть група по курсу? Мы хотим начать с 9 марта.

Client · 03.03.2026, 09:19:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 17:33:05Теневой
Не проверено
Ticket #3116109
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый вечер. Данил поступил в хирургическое отделение. Завтра на занятие его не будет. Прошу передать информацию учителю.

Client · 24.04.2026, 17:32:06
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Спасибо большое.

Client · 24.04.2026, 18:06:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 30.04.2026, 13:40:04Теневой
Не проверено
Ticket #4117792
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый вечер. Данила прооперировали. В субботу присутствовать не сможет. Предупредите пожалуйста учителя. Как будет выписка на руках отправлю вам фото для подтверждения.

Client · 30.04.2026, 13:39:05
Ticket #5118651
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте. Нас в городе не будет летом. А в деревне интернета нет. Как вернёмся я с вами сразу свяжусь.

Client · 12.05.2026, 03:41:05
skipped

Добрый вечер. Напомните пожалуйста, пароль для обучающейся платформы. У нас всё слетело.

Client · 12.05.2026, 17:49:06
skipped

И?

Client · 12.05.2026, 17:55:04
skipped

Это долго делается?

Client · 12.05.2026, 18:02:07
skipped

Спасибо большое.

Client · 12.05.2026, 18:48:06
skipped

Добрый день. У нас ещё 10 подарочных занятий "Мнемотехника". Когда мы можем приступить?

Client · 13.05.2026, 12:35:05
skipped

В какое время нужно заходить?

Client · 13.05.2026, 13:08:05

И как будут проходить занятия?

Client · 13.05.2026, 13:08:05
skipped

На сегодня есть занятия или лучше завтра начать?

Client · 13.05.2026, 13:40:09
skipped

Да. На завтра.

Client · 13.05.2026, 14:29:04
Ticket #6121446
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый вечер. Не могу записать ребёнка на мнемотехника. По вашей инструкции прохожу в ходе в кабинет родителя. У нас только абонемент скорочтение, а мнемотехника нет. Хотя вы должны были открыть с сегодняшнего дня.

Client · 14.05.2026, 13:52:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 14.05.2026, 13:53:06CRM ✓
Не проверено
skipped

Добрый день. Приду с работы, сниму видио. Может и правда что- то делаю не правильно. Хотя всё как у вас на видео делала.

Client · 15.05.2026, 02:50:06
Ticket #7121580
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо большое

Client · 15.05.2026, 04:46:04
Ticket #8121699
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 15.05.2026, 12:15:06
skipped

Добрый день. Вчера я так и делала, но расписания не было. К сожалению появилось только сегодня. Вы нам открыли мнемотехнику с 14.05. Запись только на 18.05; 20.05; 25.05; и 27.05. Вы нам открыли только на 14 дней, это значит по 27.05. Вопрос: как мы пройдём 10 уроков, если у вас запись на этот период всего на 4 дня?

Client · 15.05.2026, 12:23:05
Ticket #9121702
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

В день к одному учителю выставлено несколько времени для записи. Вопрос: уроки обсалютно одинаковые или в каждое время они разные?

Client · 15.05.2026, 12:25:06

Спасибо большое.

Client · 15.05.2026, 12:25:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 15.05.2026, 12:26:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Есть ли смысл записываться на два занятия в подряд в один день?

Client · 15.05.2026, 12:27:06
skipped

Будут ли напоминания за сутки по мнемотехника?

Client · 15.05.2026, 12:28:03
skipped

Спасибо, поняла.

Client · 15.05.2026, 12:29:04
Ticket #10121704
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Мнемотехника проходит только по средам и понедельникам?

Client · 15.05.2026, 12:30:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 15.05.2026, 12:31:06CRM ✓
Не проверено
Ticket #11121717
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Будут ли напоминания за сутки по мнемотехнике?

Client · 15.05.2026, 13:16:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 15.05.2026, 13:17:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Жаль

Client · 15.05.2026, 13:32:06
Ticket #12122492
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день. Как убрать запись на среду, на мнемотехника в 16:00? Ребёнок к этому времени не успевает со школы, поэтому ещё записалась на 17:00.

Client · 19.05.2026, 07:05:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.05.2026, 07:06:05CRM ✓
Не проверено
skipped

Как 14 дней, у нас до 13 июня.

Client · 19.05.2026, 07:49:06
skipped

Добрый вечер. Завтра у нас первое занятие по мнемотехнике. Вы нас скинете ссылку или как мы должны зайти?

Client · 19.05.2026, 14:45:12
skipped

Здравствуйте. Это как?

Client · 20.05.2026, 11:24:04
skipped

А где учитель?

Client · 20.05.2026, 12:03:05
skipped

В расписание московское время? А то мы сидим ждём учителя на 17:00

Client · 20.05.2026, 12:07:03
skipped

Теперь понятно, почему нет учителя.

Client · 20.05.2026, 12:22:06

Тогда ждём.

Client · 20.05.2026, 12:22:06
skipped

У нас на 17:00 занятие

Client · 20.05.2026, 13:10:05
skipped

Отменила на 16. Я же писала, что ребёнок не успевает со школы. А на 17:00 Москвы у нас занятие.

Client · 20.05.2026, 13:11:04

Через 50 минут

Client · 20.05.2026, 13:11:04
Ticket #13123024
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста будет ли обратная связь с учителем мнемотехники. Хотелось бы узнать как прошёл урок?

Client · 20.05.2026, 14:49:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 20.05.2026, 14:50:05CRM ✓
Не проверено
Ticket #14123400
classifiedGREETING 100%

Добрый день! Поздравляю с шестилетием!

Client · 21.05.2026, 13:02:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 21.05.2026, 13:03:02CRM ✓
Не проверено
skipped

У меня вчера не было обратной связи с учителем мнемотехники. Хотелось бы все-таки узнать как прошло занятие? Всё ли получается у Данила?

Client · 21.05.2026, 13:05:07
Ticket #15126801
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Добрый вечер, можно обратную связь с учителем мнемотехника, Эльвирой Артуровной?

Client · 01.06.2026, 16:49:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 01.06.2026, 16:50:03Теневой
Не проверено
skipped

Добрый день. Обратной связи с учителем мнемотехника ни разу не было. В каком чате Эльвира Артуровна пишет?

Client · 02.06.2026, 04:53:03
skipped

Не поняла. Общается по видеозвонку в конце урока напрямую с родителями?

Client · 02.06.2026, 05:34:06
skipped

Плохо. У меня не всегда есть возможность присутствовать на занятиях. Работаю по сменам. Мне может в личку написать учитель. Хотела бы знать про успеваемость и про тебя моменты где не получается у Данила. Может какие-то рекомендации даст.

Client · 02.06.2026, 05:38:05
skipped

Спасибо

Client · 02.06.2026, 05:40:06
Ticket #16127402
classifiedCONTACT_TEACHER 95%

Добрый вечер. Можно после занятия переговорить с учителем мнемотехнике?

Client · 03.06.2026, 14:09:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 03.06.2026, 14:10:02Теневой
Не проверено
Ticket #17127404
classifiedUNKNOWN 90%

Урок уже начался, не могу отвлекать.

Client · 03.06.2026, 14:14:04
skipped

Попробую.

Client · 03.06.2026, 14:38:05
Ticket #18127485
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Подскажите пожалуйста, как заморозить занятия по мнемотехнике? Уезжаем в отпуск в Воронежскую область. Интернет там работает с перебоем или вообще не работает.

Client · 04.06.2026, 05:50:04

Сколько у нас осталось отработок по скорочтению?

Client · 04.06.2026, 05:50:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 04.06.2026, 05:51:05Теневой
Не проверено
Ticket #19127528
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Открепите от мнемотехнике. По приезду востановимся и пройдёт до конца.

Client · 04.06.2026, 07:59:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 04.06.2026, 08:00:03Теневой
Не проверено
Ticket #20127766
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Доброе утро. Заморозьте пожалуйста отработку по скорочтению, мы уехали в отпуск. Как вернёмся домой сразу отработаем. Спасибо заранее!

Client · 05.06.2026, 04:46:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 05.06.2026, 04:47:02Теневой
Не проверено
skipped

Доброе утро. Жаль, что нет возможности заморозить. Тогда Данил сегодня будет на занятие! Чуть задержимся, не хотелось бы терять.

Client · 06.06.2026, 04:35:04