← Back

Client: 51224

50 messages · 15 tickets · 27 batches

Ticket #1114263
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Добрый вечер

Client · 20.04.2026, 17:06:06

Учителя нет на уроке

Client · 20.04.2026, 17:06:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 20.04.2026, 17:07:04Теневой
Не проверено
Ticket #2116739
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Добрый вечер!

Client · 27.04.2026, 08:56:05

учителя нет на уроке

Client · 27.04.2026, 08:56:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Сожалеем о ситуации. Выясняем обстоятельства и свяжемся с вами в ближайшее время. Приносим извинения за неудобства 🙏

Bot · 27.04.2026, 08:57:03Теневой
Не проверено
Ticket #3116952
classifiedLESSON_LINK 100%

Здравствуйте

Client · 27.04.2026, 16:53:04

скиньте ссылку на урок пожалуйста

Client · 27.04.2026, 16:53:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 27.04.2026, 16:54:04Теневой
Не проверено
Ticket #4119014
classifiedUNKNOWN 90%

Оплатили

Client · 07.05.2026, 10:03:12
Ticket #5119920
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Максим не сможет присутствовать в понедельник 11апреля.

Client · 08.05.2026, 16:16:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 08.05.2026, 16:17:03Теневой
Не проверено
Ticket #6121462
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! У Вероники сегодня занятие во сколько?

Client · 14.05.2026, 14:18:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 14.05.2026, 14:19:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #7131220
classifiedLESSON_LINK 95%

Здравствуйте, скиньте пожалуйста ссылку личного кабинета Вероники, чтобы она сделала домашние задание !

Client · 16.06.2026, 14:48:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 16.06.2026, 14:49:03Теневой
Не проверено
skipped

Благодарю 🙏

Client · 16.06.2026, 18:05:06
Ticket #8131576
classifiedGREETING 100%

Здравствуте

Client · 17.06.2026, 16:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 17.06.2026, 16:08:03Теневой
Не проверено
skipped

Уже никакой

Client · 17.06.2026, 16:10:06
Ticket #9132010
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Не получилось зайти в помпьютер

Client · 19.06.2026, 09:58:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 19.06.2026, 09:59:02

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 19.06.2026, 09:59:02Теневой
Не проверено
Ticket #10132145
classifiedUNKNOWN 100%

Да

Client · 19.06.2026, 14:38:04
Ticket #11132525
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте!

Client · 21.06.2026, 10:31:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 21.06.2026, 10:32:02Теневой
Не проверено
skipped

Возможно с завтрашнего дня до 28июня , Максим не сможет заниматься. Завтра утром будет известно.

Client · 21.06.2026, 10:32:04
skipped

Здравствуйте

Client · 22.06.2026, 11:16:05
skipped

Максима сегодня не будет

Client · 22.06.2026, 11:17:03
skipped

До 28го июня

Client · 22.06.2026, 11:18:04

Он уехал в лагерь

Client · 22.06.2026, 11:18:04
Ticket #12135156
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Здравствуйте! У Вероники по плану завтра урок . Она возможно опаздает на 40мин

Client · 02.07.2026, 07:54:06

Есть возможность перенести? Она будет у врача завтра в 18:00 . Перенести приём доктора нельзя.

Client · 02.07.2026, 07:54:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 02.07.2026, 07:55:35CRM ✓
Не проверено
Ticket #13135390
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Как я ранее писала , Вероники не будет на уроке сегодня

Client · 02.07.2026, 14:41:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 02.07.2026, 14:42:02CRM ✓
Не проверено
skipped

😳

Client · 03.07.2026, 08:21:04

Здравствуйте

Client · 03.07.2026, 08:21:05
skipped

Почему списан урок??? Я же за сутки предупредила

Client · 03.07.2026, 08:22:06

Верните урок пожалуйста

Client · 03.07.2026, 08:22:06
skipped

Вероника вчера была в больнице

Client · 03.07.2026, 08:23:04

Плановое КТ. Я за сутки вас предупредила .

Client · 03.07.2026, 08:23:04
Ticket #14136106
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Максима не будет завтра на уроке.

Client · 05.07.2026, 19:23:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 05.07.2026, 19:24:03Теневой
Не проверено
Ticket #15136372
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 06.07.2026, 17:05:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Если у Вас остались вопросы будем рады помочь.

Bot · 06.07.2026, 17:06:01Теневой
Не проверено
skipped

Учитель не отвечает

Client · 06.07.2026, 17:08:05

У Максима урок. Я зашла на ссылку урока. Мне не отвечают

Client · 06.07.2026, 17:08:06
skipped

Ммм...

Client · 06.07.2026, 17:09:07
skipped

Ладно. Тогда до среды

Client · 06.07.2026, 17:10:08