Client: 50806
32 messages · 11 tickets · 20 batches
Да, звоните
Да
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.
Все свои требования я озвучила заранее, я просила Вас и предыдущего менеджера обратить внимание на начало и конец урока, для меня важно! чтобы урок с максимальной пользой проходил 45 мин, сегодня в первые 10 мин были потеряны на пустые разговоры, а закончился урок в 16:42 (начавшись в 16ч). Где гарантия, что второй оплаченный урок не пройдет также? На вопрос Вероники как тебе урок сегодня, она ответила: в 10 раз хуже чем пробны. Можно вернуться к педагогу, который проводил пробный урок?
Нам нужен молодой преподаватель, который не будет отвлекаться на посторонние разговоры, урок должен проходить в быстром темпе. У нас большой опыт он лайн занятий, сейчас Вероника занимается английским и ментальной арифметикой, тоже не сразу удалось найти своего педагога, но в сложившейся ситуации я не могу понять, как могло произойти, что в одном уроке собралось все, о чем я с Вами и с предыдущим менеджером общалась. Нам вернут этот урок на баланс?
Да, хорошо, спасибо
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.
Спасибо
Анна добрый вечер, у Вероники прошел первый урок со Светланой, Веронике урок ооочень понравился, спасибо Вам большое!
Добрый день, можно нам перенести урок с четверга в 18ч? У Вероники праздничные мероприятия в школе. Можем позаниматься сегодня до 15ч или в субботу в любое время
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.
Поняла, спасибо
Да
Перенесли с четверга на субботу в 14ч
Добрый день, подскажите пароль в личный кабинет, хочу открыть на новом устройстве
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Спасибо
Зашла через свой профиль
Добрый день, скиньте, пожалуйста, ссылку на сегодняшний урок
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.
Спасибо
А где в лк вход на урок? Мы всегда по ссылке заходили, которая на почту приходит, а в лк только дом задание делаем
Я видела, спасибо)
Добрый день, можно перенести урок с воскресенья на завтра (любое время, лучше в первой половине дня)?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Мне не нужно отменять, я хочу перенести с воскресенья на завтра или на среду
Завтра (вторник) 11ч
Добрый день, да, подключимся в 11ч
Да, хорошо
Пока воздержусь